TOP Resort Hakone Onsen Goku no Yado

Spent 1 night at this hotel with my family of 4 (2 kids, 2 adults). This is an affordable option for the Hakone area and was centrally located for our 2 day - 1 night stay. They also organized...

Accès à l'hôtel pas évident en descendant du bus (côte assez raide sur environ 800 mètre, mais permet d'être dans un très beau cadre de tranquillité). Accueil très chaleureux de la part du personnel...

高齢者を連れ宿泊しました。フロントで同日に２回予約したといわれ、驚き。予約確認メールが１通しかきていなかったにも関わらず、宿側には２回予約がきているといわれ、かなりの間交渉したものの、結局２倍の金額を払わされました。折角の旅行が台無しになり、宿の対応にも全く納得がいきませんでした。なぜ予約確認連絡が１回なのに、２回予約したことになっているのか、きちんと説明すべきと思います。