Honeysuckle Executive Apartments Newcastle

นี่เป็นการเข้าพักครั้งที่สามของฉันที่ที่พักแห่งนี้ ระหว่างเดินทางกลับไปยังรัฐควีนส์แลนด์ การเข้าพักครั้งแรกนั้นยอดเยี่ยมมาก จึงทำให้ฉันกลับมาอีกครั้ง น่าเสียดายที่หลังจากเข้าพักครั้งที่สอง ฉันพบความเคลื่อนไหวที่น่าสงสัยในบัญชีธนาคารของฉัน ส่งผลให้ฉันต้องยกเลิกบัตร จากประสบการณ์ครั้งนั้น ทำให้ฉันระมัดระวังเป็นพิเศษระหว่างการเข้าพักครั้งล่าสุดนี้ เมื่อฉันมาถึง พนักงานแจ้งว่าสามารถเช็คอินได้เวลา 15.00 น. เวลา 22.00 น. ซึ่งไม่ใช่ปัญหาอะไร ตอนเช็คอิน ฉันซื้อบัตรจอดรถราคา 25 ดอลลาร์ และชำระเงินที่แผนกต้อนรับพร้อมกับค่าที่พัก เช้าวันต่อมา หลังจากที่ฉันออกไปแล้ว ฉันได้รับโทรศัพท์แจ้งว่าฉันยังต้องจ่ายค่าจอดรถอยู่ ฉันอธิบายไปว่าฉันจ่ายเงินที่แผนกต้อนรับเรียบร้อยแล้ว ถึงกระนั้น ฉันก็ยังได้รับลิงก์ชำระเงินที่ขอให้ชำระเงินเพิ่มอีก 25 ดอลลาร์ แน่นอนว่าผมไม่ได้จ่ายค่าจอดรถ เพราะผมจ่ายค่าจอดรถเรียบร้อยแล้ว ประมาณหนึ่งสัปดาห์ต่อมา มีการหักเงินอีก 25 ดอลลาร์ออกจากบัญชีของฉัน โดยปรากฏชื่อรายการว่า "NEA" " เมื่อฉันติดต่อที่พักและเลือกตัวเลือกบัญชี ฉันก็เจอกับชายชาวอินเดียที่หยาบคายมากคนหนึ่ง พนักงานที่ฉันคุยด้วยนั้นไม่สนใจ ไม่ให้ความช่วยเหลือ และยืนยันว่าข้อกล่าวหานั้นไม่เกี่ยวข้องกับพวกเขา สิ่งที่ทำให้เรื่องนี้น่ากังวลเป็นพิเศษก็คือ ลิงก์การชำระเงินที่พวกเขาส่งมาให้ฉันก่อนหน้านี้แสดงคำว่า "NEA" อย่างชัดเจน และตรงกับจำนวนเงินที่ถูกเรียกเก็บโดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างแม่นยำ ถึงอย่างนั้น ฉันก็ได้รับแจ้งว่าไม่ใช่พวกเขา จากนั้นฉันจึงส่งอีเมลไปยังที่พักพร้อมภาพหน้าจอของการทำธุรกรรม และขอให้คืนเงินโดยทันที อีเมลนั้นถูกเพิกเฉยโดยสิ้นเชิง การชำระเงินที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องเหล่านี้เป็นสาเหตุที่ฉันต้องยกเลิกบัตรเครดิตใบเก่า ครั้งนี้ฉันเลยยกเลิกก่อนที่จะมีการเรียกเก็บเงินมากเกินไป โปรดระมัดระวังเป็นอย่างยิ่งในการให้รายละเอียดบัตรเครดิตของคุณแก่ธุรกิจนี้

การเข้าพักครั้งนี้น่าผิดหวังมาก เราถูกลดระดับไปอยู่ห้องพักประเภทที่ต่ำกว่าโดยไม่มีการแจ้งล่วงหน้า ทั้งๆ ที่เราจ่ายเงินเพิ่มไปประมาณ 200 ดอลลาร์สำหรับห้องที่มีมาตรฐานสูงกว่าและมีห้องน้ำสองห้อง พนักงานต้อนรับยืนยันว่าห้องสวีท “ไม่สามารถจองได้” ทั้งๆ ที่ฉันมีเอกสารการจองโดยตรงและใบยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร เนื่องจากไม่มีผู้จัดการอยู่ที่สถานที่ในช่วงสุดสัปดาห์เพื่อดำเนินการแก้ไขปัญหา ฉันจึงได้รับแจ้งว่าต้องรอจนถึงวันจันทร์และจะได้รับเงินคืนบางส่วน แต่พวกเขาไม่สามารถยืนยันจำนวนเงินหรือว่าจะเป็นจำนวนเงินที่เท่ากับส่วนต่างของอัตราค่าบริการหรือไม่ ห้องนั้นเองก็ได้รับการดูแลรักษาไม่ดี แสดงให้เห็นถึงการละเลยมาเป็นเวลานานมากกว่าแค่การไม่ทำความสะอาดเพียงครั้งคราว สถานที่นั้นไม่ถูกสุขอนามัยอย่างมาก (มีรูปภาพประกอบ) ทางฝ่ายบริหารได้คืนเงินส่วนต่างค่าบริการและยอมรับปัญหาที่เกิดขึ้นแล้ว แต่โดยรวมแล้วประสบการณ์ที่ได้รับนั้นต่ำกว่ามาตรฐานที่ยอมรับได้มาก ฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีก แม้ว่าจะได้รับข้อเสนอส่วนลด 20% สำหรับการเข้าพักครั้งต่อไปก็ตาม

อพาร์ทเมนท์หนึ่งห้องนอนมีราคาคุ้มค่า สะดวกสบาย และกว้างขวาง ตั้งอยู่ไม่ไกลจากย่าน CBD, ทางรถไฟ ระหว่างทาง และย่านรับประทานอาหารริมน้ํา, มีที่จอดรถเสียค่าบริการมากมายบนเว็บไซต์และถนนโดยรอบ เราไม่ชอบคีย์เพดานที่มีรหัสเพื่อเข้าไปในอาคารและห้องพัก เราไม่สามารถออกจากที่จอดรถหรือเข้าไปในห้องพักของเราได้หลายครั้งซึ่งทําให้เรารําคาญ เราชอบใช้บัตรหมุนหรือตัวเลือกปุ่มที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว!