Lakes Cairns Resort And Spa

เมื่อเร็วๆ นี้ ฉันได้มาพักที่นี่กับคนรักและลูกชายวัย 8 ขวบ ในห้องพักหมายเลข 1320 โดยรวมแล้ว เรามีความสุขกับการเข้าพักครั้งนี้ ห้องพักสวยงาม สะอาด เรียบร้อย และทันสมัย อีกทั้งโครงการยังตั้งอยู่ในทำเลเยี่ยม ห่างจากตัวเมืองเพียงประมาณ 10 นาทีเท่านั้น เมื่อพิจารณาถึงขนาดของโครงการ รวมถึงจำนวนสระว่ายน้ำ สนามเทนนิส และสนามเด็กเล่นแล้ว เราก็รู้สึกประหลาดใจในทางที่ดีที่บรรยากาศโดยรวมกลับเงียบสงบ มีบางจุดที่ฉันคิดว่าโครงการนี้สามารถปรับปรุงให้ดีขึ้นได้ การดูแลบำรุงรักษาพื้นที่โดยรอบเพิ่มเติมอีกสักหน่อยน่าจะเป็นเรื่องดี และฉันรู้สึกว่าพนักงานต้อนรับน่าจะแสดงท่าทีที่เป็นมิตรและต้อนรับขับสู้มากกว่านี้อีกนิด ทั้งในตอนที่มาถึงและเมื่อเราสอบถามข้อมูลต่างๆ ฉันรู้สึกว่าค่าธรรมเนียมสำหรับการใช้ผ้าเช็ดตัวริมสระว่ายน้ำนั้นสูงเกินไป ฉันเข้าใจได้หากมีการเรียกเก็บเงินมัดจำที่สามารถขอคืนได้หรือค่าธรรมเนียมการยืม แต่การคิดเงินจากแขกเพื่อใช้ผ้าเช็ดตัวสำหรับสระว่ายน้ำนั้นดูเกินความจำเป็นไปหน่อย การสื่อสารที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับเรื่องนี้ก็น่าจะเป็นประโยชน์เช่นกัน ก่อนที่เราจะเดินทางไปถึง ฉันได้ส่งอีเมลไปสอบถามทางรีสอร์ตว่าจำเป็นต้องเตรียมผ้าปูที่นอนหรือผ้าเช็ดตัวไปเองหรือไม่ แต่น่าเสียดายที่ไม่ได้รับคำตอบกลับมาเลย ระหว่างการเข้าพักมีปัญหาด้านการบำรุงรักษาเกิดขึ้นหลายอย่าง เช่น สัญญาณเตือนภัยในโรงรถดังขึ้นเป็นระยะตลอดทั้งคืน เสียงเตือนจากเครื่องตรวจจับควันในโรงรถที่ดังต่อเนื่อง และลูกบิดประตูห้องน้ำที่ชำรุดจนทำให้ลูกชายของฉันติดอยู่ในห้องน้ำ โชคดีที่ปัญหาเหล่านี้ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อการเข้าพักของเรามากนัก และเราก็สามารถจัดการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ โดยรวมแล้ว เราประทับใจกับการเข้าพักครั้งนี้มาก และจะพิจารณากลับมาพักอีกแน่นอน หากมีการใส่ใจเรื่องการบำรุงรักษา การสื่อสาร และการบริการลูกค้าให้มากขึ้นอีกสักหน่อย ผมคิดว่าประสบการณ์ของผู้เข้าพักน่าจะดียิ่งขึ้นไปอีก

ฉันเพิ่งกลับมาจากพักที่เดอะเลคส์เป็นเวลา 9 คืน ในที่พักแบบ Airbnb ค่ะ การเช็คอินที่แผนกต้อนรับทำได้ง่ายมาก ฉันจะสรุปรีวิวของฉันเป็นข้อดีและข้อเสียเพื่อให้เข้าใจง่ายขึ้น ข้อดี: - สระว่ายน้ำที่นี่เยี่ยมมาก เราใช้ครบทั้ง 3 สระเลย และทุกสระก็ยอดเยี่ยม ลูกๆ ของฉันสนุกสนานกันมากในสระ - ไม่มีเสียงรบกวนจากแขกท่านอื่นเลย ห้องพักเก็บเสียงจากห้องข้างเคียงได้ดีเยี่ยม ซึ่งถือว่ายอดเยี่ยมมาก ห้องพักของเรามีโซฟาเบดที่นอนสบายมาก และรูปภาพที่แสดงก็ตรงกับที่เราได้รับทุกประการ ข้อเสีย: - ทุกเช้าเวลา 6 โมง ฉันตื่นเพราะเสียงเครื่องบินบินผ่าน ที่นี่อยู่ใกล้สนามบินมาก และเครื่องบินบินผ่านเหนือศีรษะโดยตรง เสียงดังมาก! - บันได เราพักอยู่ชั้น 2 ซึ่งหมายความว่าต้องเดินขึ้นบันไดถึง 5 ชุดพร้อมกระเป๋าเดินทางท่ามกลางอากาศร้อน - เจ้าของบางคนอาศัยอยู่ที่รีสอร์ทและไม่ค่อยเป็นมิตรเท่าไหร่ - เราถูกบอกสองครั้งด้วยคำหยาบคายให้เงียบในสระว่ายน้ำตอนบ่ายสองโมง ฉันไม่เข้าใจเลยว่าทำไมคนถึงอาศัยอยู่ใกล้ทางเข้าสระว่ายน้ำแต่กลับไม่ต้องการเสียงดังจากสระว่ายน้ำ – พวกเราก็เลยไม่สนใจพวกเขาและปล่อยให้เด็กๆ เล่นน้ำในสระตามปกติ - รีสอร์ทอยู่ห่างไกลจากทุกสิ่งทุกอย่าง ร้านค้า ร้านอาหาร ฯลฯ ต้องขับรถไปประมาณ 10 นาที - ที่จอดรถแคบมาก คุณต้องใช้รถยนต์ขนาดเล็กหรือรถ SUV ขนาดเล็กมาก ๆ ถึงจะจอดได้ นอกจากนี้ พวกเขายังวางถังขยะขนาดใหญ่ไว้ทั่วถนนที่แคบมากโดยไม่ทราบสาเหตุ ทำให้ขับรถผ่านได้ยากมาก จริง ๆ แล้วทำไมถึงมีถังขยะ 10-20 ถังวางขวางถนนทุก ๆ 5 เมตร??? โดยรวมแล้วเราพักที่นี่อย่างมีความสุข แต่ฉันคงไม่กลับมาพักอีก - เราชอบสระว่ายน้ำมาก แต่ที่พักอยู่ไกลจากร้านอาหารเกินไปสำหรับฉันที่จะกลับมาพักอีก

รีสอร์ทและสระว่ายน้ำสวยงามมาก เราเคยเช่าเครื่องปรับอากาศเครื่องหนึ่ง ซึ่งมีปัญหาอยู่บ้างแต่ไม่ได้รับการแก้ไข! ดังนั้นอาจจะต้องจองโดยตรง แต่ถ้าไม่เช่นนั้นก็มีพื้นที่สำหรับปิ้งย่างบาร์บีคิวสวยๆ มากมายรอบสระว่ายน้ำ แต่อย่าลืมพกยาไล่แมลงไปด้วยนะ ที่พักของเรามีบันไดเยอะมาก ซึ่งเป็นปัญหาสำหรับสมาชิกคนหนึ่งในครอบครัว ดังนั้นโปรดทราบว่าไม่มีลิฟต์ ที่จอดรถค่อนข้างแคบไปหน่อย ขอแนะนำค่ะ