BreakFree Diamond Beach (Breakfree Diamond Beach)

3.0 / 5

•

ALEXANDRA AVENUE

รีวิวจากผู้เข้าพัก

3.0/5

1,826

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

ryanwW6202BK

นี่เป็นครั้งแรกที่มาพักที่นี่ในรอบ 20 ปี ฉันเคยมาพักที่นี่กับพ่อแม่ในช่วงวันหยุดยาวที่โกลด์โคสต์ และตอนนี้ฉันพาลูกๆ ที่มีอายุระหว่าง 2 ถึง 7 ขวบมาด้วย และพวกเราก็ชอบที่นี่มาก สิ่งอำนวยความสะดวก/สระว่ายน้ำยังคงเหมือนเดิม แต่มีการปรับปรุงเล็กน้อย ลูกๆ ทั้ง 3 คนของเราชอบสระว่ายน้ำมาก ถึงแม้จะเป็นฤดูหนาวพวกเขาก็ยังชอบกระโดดลงไปในสระน้ำเย็นๆ สระว่ายน้ำอุ่นเป็นสิ่งที่พวกเราทุกคนใช้ร่วมกัน และอ่างสปาทั้งสองแห่งก็ได้รับความนิยมอย่างมาก ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม เดินไปชายหาด ร้านกาแฟ และร้านอาหารได้สะดวก หลังจากที่ครอบครัวเราได้ลองพักที่พักต่างๆ ในโกลด์โคสต์มาหลายครั้ง เราก็ตัดสินใจแล้วว่าที่นี่เป็นที่ที่ดีที่สุด เราขอแนะนำสถานที่นี้ให้กับครอบครัวทุกช่วงวัย

2bicyclettes

จองผ่านแอป Accor Live Limitless ค่ะ จากประสบการณ์ของผม การยื่นเรื่องร้องเรียนกับ Accor นั้นค่อนข้างยากลำบาก อพาร์ตเมนต์นี้โฆษณาว่าเป็น "ระดับ 4 ดาว" และดูสวยงามมากในรูปถ่าย อพาร์ตเมนต์ที่เราได้รับนั้นสกปรก มีราขึ้น ชำรุด และขาดสิ่งอำนวยความสะดวกตามที่เราจ่ายเงินไป ในอดีต ฉันเคยไว้วางใจฝ่ายควบคุมคุณภาพของ Accor ในเรื่องการดูแลโรงแรมของพวกเขา เราจ่ายเงินล่วงหน้าสำหรับโรงแรมระดับ 4 ดาว แต่กลับได้รับประสบการณ์ที่แย่มาก จะไม่เกิดขึ้นอีกแล้ว

avisaurea

เราจองอพาร์ทเมนท์ 2 ห้องนอน, 2 ห้องน้ําที่ Diamond Beach รีสอร์ท เพื่อชําระประมาณ 500 ดอลลาร์ต่อคืน โดยคาดหวังได้ถึงระดับพื้นฐานของความสะดวกสบายและความเป็นส่วนตัว เมื่อมาถึง เราตกใจมากที่ได้พบว่าห้องน้ําหลักในอพาร์ทเมนท์ 143 ไม่สามารถใช้ได้โดยสิ้นเชิง เพราะไม่มีประตูเลย ประตูได้ถูกลบออกทั้งหมด ทําให้ห้องน้ําไม่สะดวกและไม่สามารถยอมรับได้สําหรับการเข้าพักแบบครอบครัวหรือแบบกลุ่ม เราได้แจ้งปัญหานี้ทันทีที่แผนกต้อนรับ แต่ไม่มีคําแนะนําใดๆ คําขอของเราที่จะย้ายไปยังอพาร์ทเมนท์อื่นได้รับการปฏิเสธ แม้ว่าอพาร์ทเมนท์จะไม่ตรงตามข้อกําหนดขั้นต่ําที่กําหนดไว้สําหรับที่พักสองห้องน้ําแบบเสียค่าใช้จ่าย ห้องน้ําห้องที่สองมีประตู แต่โชคร้ายที่ล็อคก็พัง ซึ่งทําให้ความเป็นส่วนตัวเสียหายอีกครั้ง การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมพรีเมียมสําหรับอพาร์ทเมนท์ที่ล้าสมัยและไม่มีข้อกําหนดด้านการทํางานพื้นฐานนั้นไม่สามารถยอมรับได้ ห้องน้ําที่ไม่มีประตูไม่ได้เป็นปัญหาเล็กน้อย แต่ทําให้อพาร์ทเมนท์ไม่เหมาะสําหรับวัตถุประสงค์ที่โฆษณาไว้ การเข้าพักนี้ทําให้ผิดหวังอย่างมาก และฉันจะไม่แนะนําให้จองที่นี่จนกว่าผู้บริหารสถานที่ให้บริการจะจัดการกับปัญหาด้านการบํารุงรักษาและคุณภาพพื้นฐานเหล่านี้

สิ่งอำนวยความสะดวก