Beaconlea Tower Apartments

ฉันได้พาครอบครัวมาพักที่บีคอนเลียมาหลายครั้งแล้ว ทริปนี้ฉันได้ใช้บริการลูกหลาน 3 คนของฉันและพวกเขาชอบทริปนี้เพราะเราทุกคนมีพื้นที่เหลือเฟือสําหรับตัวเอง ทําเลที่ตั้งและวิวก็ยอดเยี่ยม รวมถึงความสะดวกสบายทุกอย่าง ทุกเช้า หลังจากเดินเล่นรอบๆ ริมน้ําที่สวยงามและเพลิดเพลินไปกับสิ่งอํานวยความสะดวกและสนามเด็กเล่นทั้งหมด เราจึงว่ายน้ําในสระน้ําอุ่น หลังจากวันที่ยาวนานในสวนสนุกแล้ว เรายินดีที่จะได้พักที่บ้านเพื่อรับประทานอาหารและให้ความสําคัญกับห้องครัวที่มีอุปกรณ์ครบครันและได้รับการปรับปรุงใหม่ ทุกสิ่งที่เราต้องการมีให้บริการและให้การต้อนรับอย่างอบอุ่น

การจอง 12 คืนในเดือนกรกฎาคม 2024 ผ่าน Agoda เพื่อเข้าพักเดือนมกราคม 2025 การจองได้รับการยืนยันโดย Agoda และ Beaconlea ชําระเงินก่อนเข้าพักผ่าน Agoda ส่งข้อความถึง Beaconlea ผ่านระบบข้อความของ Agoda 30 นาทีก่อนการขึ้นเครื่องเที่ยวบินระหว่างประเทศจากนิวซีแลนด์ เพื่อแจ้งให้ทราบว่าการจองของเราถูกยกเลิก เนื่องจาก Beaconlea ไม่มีสัญญาหรือธุรกิจอื่นใดกับ Agoda (หมายความว่าพวกเขายังคงทําการโฆษณากับ Agoda) แต่เราสามารถจองโดยตรงกับ Beaconlea ในราคาที่ตกลงไว้มากกว่าสองเท่า ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากการยืนยันและชําระเงินหากต้องบินไปต่างประเทศในช่วงฤดูกาลท่องเที่ยวและไม่มีเวลาสําหรับตัวเลือกอื่นๆ และเมื่อเรามาถึงแล้ว พยายามเรียกเก็บเงินให้เราเพิ่มขึ้น 10 ดอลลาร์สหรัฐต่อคืนจากข้อตกลงผ่านทางข้อความของ Agoda เข้าห้องโดยไม่ได้แจ้งเตือน ผิดหวังกับสถานการณ์ทั้งหมด รู้สึกเหมือนว่าการมีปฏิสัมพันธ์ทั้งหมดถูกทําลาย และ Agoda ก็ถูกใช้ในการดึงดูดให้ผู้คนเข้ามา และยกเลิกได้โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า เพื่อช่วยให้ผู้คนกลับมาที่มุมเพื่อเงินเพิ่มขึ้น ไม่แนะนํา

ฉันได้จองห้องพักสองห้องที่ Beconlea ก่อนที่เราจะเข้าพักในเดือนมกราคม ปี 2025 การจองผ่าน Agoda และชําระเงินผ่านเว็บไซต์ของพวกเขา ก่อนเดินทาง 4 วัน ฉันโทรหาโรงแรมเพื่อถามเกี่ยวกับที่จอดรถ พวกเขาอ้างว่าไม่มีการจองและว่าพวกเขาไม่ได้จัดการกับ Agoda อีกต่อไป พวกเขาปฏิเสธที่จะเคารพการจอง แต่บอกว่าห้องพักที่ฉันได้จองมีให้บริการหากฉันยกเลิกผ่าน Agoda และทําการจองโดยตรงผ่านโรงแรม จากนั้นฉันได้รับราคาที่เพิ่มขึ้นอย่างน้อย 70% จากราคาที่จ่ายผ่าน Agoda น่าละอายจริงๆ ฉันไม่เคยได้รับบริการลูกค้าที่แย่เช่นนี้ในโรงแรมใดเลย ฉันโทรหา Agoda ซึ่งจะโทรหาโรงแรม แต่พวกเขาไม่ยอมรับ Agoda ยอดเยี่ยมมากและช่วยให้ฉันได้รับค่าตอบแทนในความไม่สะดวก คําแนะนําหลักของฉันคือควรหลีกเลี่ยงโรงแรมแห่งนี้โดยสิ้นเชิง แต่หากคุณตัดสินใจทําการจอง โปรดระมัดระวังอย่างมากเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์การจอง เช่น Booking.com, Trivago ฯลฯ จากประสบการณ์ของฉัน คุณจะมั่นใจได้อย่างไรว่าการจองของคุณจะได้รับการยกย่อง