Swell Beach Resort

พนักงานที่ Swell รีสอร์ทยอดเยี่ยม ทําเลสมบูรณ์แบบ อพาร์ทเมนท์ตกแต่งอย่างดีและสะอาด เครื่องปรับอากาศทํางานเป็นระยะๆ จากนั้นก็หยุดใช้งานได้โดยสิ้นเชิง เราเพลิดเพลินมาก พนักงานต้อนรับบอกเราว่าเจ้าของอาคารอาศัยอยู่ในอาคารและพวกเขาจะติดต่อเรา เรารอและไม่มีคนโทรมา เรากลับบ้านแล้ว และยังไม่ได้บอกใครเลย อาจจะไม่เลวร้ายเท่าไหร่หากพัดลมเพดานในห้องนอนที่สองใช้ได้โดยไม่ได้เปิดไฟ ทําให้ไม่สามารถเปิดได้ในยามค่ําคืน น่าประหลาดใจที่เราพบว่าหน้าต่างเลื่อนในห้องนั้นเปิดอยู่เต็มที่ ไม่มีหน้าจอพายหรืออุปสรรคระหว่างหน้าต่างและพื้นสามชั้นด้านล่าง มันทําให้เราเสียเวลาในอพาร์ทเมนท์อย่างเต็มที่

เราทําการจองผ่าน Booking.com เหตุผลที่ระบุคือราคาสูงขึ้น เราได้ชําระเงิน 620 ดอลลาร์สหรัฐสําหรับสามคืนสําหรับอพาร์ทเมนท์ 1 ห้องนอน เราคิดว่าการยกเลิกเนื่องมาจากความอิจฉาจากส่วนของรีสอร์ท เนื่องจากพวกเขากําลังโฆษณาอพาร์ทเมนท์เดียวกันในราคา 702 ดอลลาร์สหรัฐสําหรับช่วงเวลาเดียวกัน (ซึ่งมีความแตกต่างเล็กน้อยเช่นนั้น) การดําเนินการนี้ไม่สะดวกมากที่สุดและใช้เวลากว่าหนึ่งสัปดาห์เพื่อให้ Booking.com คืนเงินให้เรา เราต้องสงสัยว่าทําไมพวกเขาจึงยกเลิก โชคดีที่เราสามารถจองสถานที่ใกล้เคียงได้ในราคา 560 ดอลลาร์สหรัฐ เรายังคงมีความสงสัยอยู่เสมอ อย่าทําการจองผ่านการจอง. com

เรารู้สึกผิดหวังกับห้องพักที่ได้รับเนื่องจากฉันจ่ายค่าซูพีเรียร์และรายล้อมไปด้วยรั้วกั้น ไม่เห็นวิวสระว่ายน้ําหรือวิวมหาสมุทรตามที่ระบุไว้บนพื้นที่และบนชั้นล่าง นอกจากนี้ ยังมีพนักงานที่จํากัดในวันหยุดสุดสัปดาห์ ดังนั้นจึงไม่สามารถร้องเรียนได้ จากนั้นในที่สุดจึงได้พูดคุยกับคนอื่นและเธอบอกว่าไม่มีห้องว่างอื่นๆ