Plum Serviced Apartments Carlton

2.0 / 5

•

528 Swanston Street, 3000

รีวิวจากผู้เข้าพัก

2.0/5

141

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

philcI2213NZ

ฉันจองผ่าน Agoda และชําระเงินเต็มจํานวนเมื่อ 4 เดือนที่แล้ว ได้รับการยืนยันจาก Agoda และพร้อมสําหรับวันหยุดของฉัน ฉันมาถึงที่เมลเบิร์นและได้รับการแจ้งจากอพาร์ทเมนท์ชั้นดีว่าพวกเขาได้ยกเลิกการจองเมื่อมากกว่าหนึ่งเดือนที่แล้ว ฉันได้ตรวจสอบ Agoda และพวกเขายังคงได้รับการยืนยันการจองอยู่ นี่คือส่วนที่ดูไม่ถูกต้อง . . ผู้หญิงที่บอกฉันว่ามีการยกเลิกเมื่อเดือนที่แล้วบอกว่าฉันควรโทรหา Agoda และยกเลิกการจองของฉัน จากนั้นเธอจะแจ้งให้ฉันติดต่อเจ้าของอพาร์ทเมนท์คนเดียวกันโดยตรง และฉันจะยังสามารถรับห้องพักได้ แต่ต้องทําการจองโดยตรง ที่นี่มีธงสีแดงอยู่ทั่ว! ! ! ฉันไม่รู้ว่า Agoda มีส่วนร่วมในทางใดก็ตาม แต่สัญชาตญาณของฉันบอกให้ฉันทําความสะอาด ฉันโทรหา Agoda ที่ไม่สามารถติดต่ออพาร์ทเมนท์ได้ แม้ว่าฉันจะได้รับการติดต่อโดยตรงกับผู้หญิงผู้บริหารอพาร์ทเมนท์ไปแล้วก็ตาม พวกเขาสามารถเสนอเพียงการคืนเงินและยกเลิกการจองเท่านั้น ดังนั้นฉันจึงยกเลิกการจองและโชคดีที่พบที่พักอื่นๆ บนการจอง com ที่สามารถรับฉันได้ในวันเดียวกัน ฉันบอกสาวๆ ที่ให้บริการอพาร์ทเมนท์แล้วว่าฉันไม่สนใจที่จะทําการจองแบบส่วนตัวและไปเที่ยวต่อ ระวังสถานที่นี้! มีบางอย่างไม่ถูกต้อง และฉันแทบจะตกอยู่ในเมลเบิร์นโดยไม่มีที่พัก

billyjoes2017

ฉันมาถึงในช่วงดึกประมาณ 23:00 น. ในห้องที่คุณไม่อนุญาตให้สุนัขของคุณนอนหลับ ที่นั่งในห้องน้ํา มีผนังที่สกปรก ผนังที่สกปรก ตู้เย็นที่สกปรก และไมโครเวฟ ทีวีนี้มีตั้งแต่ปี 1980 โดยไม่มีระบบควบคุมระยะไกล ห้องพักน่ารังเกียจมาก ฉันโทรและได้รับตัวเลือกห้องพักอื่น ห้องนั้นไม่สะอาดอย่างเหมาะสมและมีเครื่องหมายไวน์แดงและผม ในตอนเช้าของวันถัดไป ฉันได้ยกเลิกการเข้าพักของฉัน ฉันได้รับทราบว่าห้องพักได้รับการมอบให้กับคนไร้บ้านและพวกเขามีปัญหาเกี่ยวกับความสะอาดมากกว่า ผู้จัดการชายบอกฉันว่าเขาต้องการให้ฉันกลับมา และพวกเขากําลังปรับปรุงใหม่ ภายหลังฉันกลับไปพบกระเป๋าขยะที่เต็มไปด้วยเสื้อผ้าและขยะในพื้นที่รอคอยแก้ว มันดูน่ากลัวมาก ฉันรอหนึ่งชั่วโมงและเขาไม่เคยมา ในสัปดาห์ที่ผ่านมา เจ้าหน้าที่ต้อนรับได้ไล่ออกฉันไปแล้วเป็นเวลา 3 วัน แต่ผู้จัดการไม่โทรกลับ ฉันต้องการให้สถานที่แห่งนี้ได้รับการตรวจสอบด้านสุขภาพ เมื่อหลายปีก่อน ที่นี่ยอดเยี่ยมมาก แต่กลุ่มนี้กําลังเรียกเก็บเงินสําหรับห้องพักและบริการที่ไม่เป็นมาตรฐาน

kateB9738CI

ระวังการจองกับอพาร์ทเมนท์แห่งนี้! ประสบการณ์ของฉันทําให้ผิดหวังอย่างเหลือเชื่อและไม่เป็นมืออาชีพ ในตอนเช้าของการจองของฉัน พวกเขาพยายามย้ายฉันไปที่ศูนย์รวมนอร์ทเมลเบิร์น (North Melbourne complex) ซึ่งอยู่ไกลจากย่านศูนย์กลางกลางของเมลเบิร์น (Melbourne CBD) โดยอ้างอิงถึงความผิดพลาดทางไฟฟ้าในอาคารที่ฉันเคยจองไว้ การเปลี่ยนแปลงนาทีสุดท้ายนี้ทําให้เกิดความตึงเครียดอย่างมาก เนื่องจากฉันได้เลือกสถานที่นี้เป็นพิเศษสําหรับการนัดหมาย เมื่อฉันเผชิญหน้ากับผู้จัดการเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงครั้งฉับพลันนี้ พวกเขาก็ทําให้ฉันมั่นใจได้ว่าฉันสามารถอยู่ในอาคารเดิมได้ โดยที่ขัดต่อการยืนยันในอดีต ความไม่สอดคล้องนี้ทําให้เกิดความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับความซื่อสัตย์และความซื่อสัตย์ของพวกเขา นอกจากนี้ คอมเพล็กซ์รูปแบบอื่นที่พวกเขากําลังพยายามย้ายให้ฉันมีรีวิวที่แย่มาก และดูไม่ค่อยดีนัก ทั้งได้รับการดูแลรักษาและถูกกว่า รู้สึกเหมือนว่าพวกเขากําลังพยายามผลักดันให้ฉันใช้บริการตัวเลือกที่มีคุณภาพต่ํากว่าภายใต้การเสแสร้งเรื่องโกหกเพื่อให้ฉันย้ายไปยังอาคารอื่นของพวกเขา วิธีที่พวกเขาจัดการสถานการณ์นี้แสดงให้เห็นถึงการขาดความโปร่งใสอย่างมากต่อความพึงพอใจของลูกค้า ฉันยังสังเกตเห็นว่ารีวิว 5 ดาวเพียงอย่างเดียวบน Google เมื่อเร็วๆ นี้เป็นรีวิวจากบุคคลเดียวกัน และฟังดูเหมือน เจ้าของธุรกิจพยายามที่จะชดเชยรีวิวเชิงลบของคนอื่นๆ อย่าตกเป็นเหยื่อของการปฏิบัติที่หลอกลวงเช่น Plum Serviced Apartments!

สิ่งอำนวยความสะดวก

ที่จอดรถฟรี

เครื่องปรับอากาศ

ฟรี Wi-Fi

เครื่องทำความร้อน

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ระเบียง

ห้องพักปลอดบุหรี่

บริการซักรีด

จุดบริการทัวร์

บริการผู้ช่วยพิเศษ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ห้องสมุด

บริการรับฝากสัมภาระ

ที่จอดรถ (มีจำนวนจำกัด)

ที่พักปลอดบุหรี่

บริการจองตั๋ว

ลิฟต์

บริการจอดรถด้วยตนเอง

ที่จอดรถฟรี

เครื่องปรับอากาศ

ฟรี Wi-Fi

เครื่องทำความร้อน

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ระเบียง

ห้องพักปลอดบุหรี่

บริการซักรีด

จุดบริการทัวร์

บริการผู้ช่วยพิเศษ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ห้องสมุด

บริการรับฝากสัมภาระ

ที่จอดรถ (มีจำนวนจำกัด)

ที่พักปลอดบุหรี่

บริการจองตั๋ว

ลิฟต์

บริการจอดรถด้วยตนเอง

ส่วนลดแนะนำสำหรับคุณ

รับส่วนลดพิเศษแล้วจองเลย!

ห้องพัก 7 ประเภท

Deluxe Apartment

24 ตารางเมตร

ฝักบัว

ทีวี

เครื่องปรับอากาศ

ไดร์เป่าผม

เตารีด

ครัวขนาดเล็ก

ตู้เย็น

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ห้องสุขา

ไมโครเวฟ

เครื่องล้างจาน

ห้องน้ำส่วนตัว

เครื่องทำความร้อน

ห้องครัว

ปูพรม

โซฟา

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

เครื่องครัว

เตาแก๊ส

เครื่องปิ้งขนมปัง

ผ้าเช็ดตัว

โต๊ะอาหาร

มีลิฟท์ให้บริการสำหรับชั้นบน

Deluxe Studio Apartment

เครื่องทำความร้อน

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

บริการซักรีดฟรี

ม่านทึบแสง

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โทรศัพท์

โต๊ะ

ผ้าเช็ดตัว

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เครื่องปิ้งขนมปัง

ไดร์เป่าผม

ฝักบัว

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

เตาแก๊ส

ห้องน้ำส่วนตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

รถเข็นผู้พิการสามารถเข้าถึงได้ในพื้นที่

เครื่องปรับอากาศ

เตารีด

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

เครื่องล้างจาน

ห้องครัว

ไมโครเวฟ

ตู้เสื้อผ้า

Superior Apartment

เครื่องทำความร้อน

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

บริการซักรีดฟรี

ม่านทึบแสง

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โทรศัพท์

โต๊ะ

ผ้าเช็ดตัว

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เครื่องปิ้งขนมปัง

ไดร์เป่าผม

ฝักบัว

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

เตาแก๊ส

ห้องน้ำส่วนตัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

รถเข็นผู้พิการสามารถเข้าถึงได้ในพื้นที่

เครื่องปรับอากาศ

เตารีด

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

เครื่องล้างจาน

ห้องครัว

ไมโครเวฟ

ตู้เสื้อผ้า

Studio Apartment

19 ตารางเมตร

ฝักบัว

ทีวี

เครื่องปรับอากาศ

ไดร์เป่าผม

เตารีด

ครัวขนาดเล็ก

ตู้เย็น

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ห้องสุขา

ไมโครเวฟ

เครื่องล้างจาน

ห้องน้ำส่วนตัว

เครื่องทำความร้อน

ห้องครัว

ปูพรม

โซฟา

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

เครื่องครัว

เตาแก๊ส

เครื่องปิ้งขนมปัง

ผ้าเช็ดตัว

โต๊ะอาหาร

มีลิฟท์ให้บริการสำหรับชั้นบน

One-Bedroom Apartment

24 ตารางเมตร

ฝักบัว

ทีวี

เครื่องปรับอากาศ

ไดร์เป่าผม

เตารีด

ครัวขนาดเล็ก

ตู้เย็น

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ห้องสุขา

ไมโครเวฟ

เครื่องล้างจาน

ห้องน้ำส่วนตัว

เครื่องทำความร้อน

ห้องครัว

ปูพรม

โซฟา

พื้นที่รับประทานอาหาร

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

เครื่องครัว

เตาแก๊ส

เครื่องปิ้งขนมปัง

ผ้าเช็ดตัว

โต๊ะอาหาร

มีลิฟท์ให้บริการสำหรับชั้นบน

สิ่งอำนวยความสะดวก

ที่จอดรถและรถรับส่ง

ที่จอดรถ (มีจำนวนจำกัด)

ที่จอดรถฟรี

บริการจอดรถด้วยตนเอง

แผนกต้อนรับ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

จุดบริการทัวร์

บริการผู้ช่วยพิเศษ

บริการรับฝากสัมภาระ

บริการจองตั๋ว

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

ที่พักปลอดบุหรี่

พื้นที่ส่วนกลาง

ระเบียง

ห้องสมุด

บริการทำความสะอาด

บริการซักรีด

บริการทำความสะอาดรายวัน

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

อื่นๆ

ห้องพักปลอดบุหรี่

เครื่องทำความร้อน

เครื่องปรับอากาศ

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

ลิฟต์