แกรนด์ ไฮแอท เมลเบิร์น (Grand Hyatt Melbourne)

4.0 / 5

•

123 ถ.คอลลินส์ เมลเบิร์น รัฐวิกตอเรีย ออสเตรเลีย 3000

รีวิวจากผู้เข้าพัก

4.0/5

7,142

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

wanchai805

พนักงานช่วยเหลือดี ทำเลดี อยู่ใจกลางเมือง เดินทางสะดวก ไปที่ต่างๆ ได้ง่ายมากๆ อย่างไรก็ตาม หากเทียบกับโรงแรมในไทยอาหารจะดีกว่าอย่างชัดเจน

OfficialDan

นี่เป็นครั้งแรกที่เข้าพักที่โรงแรมแกรนด์ ไฮแอท หลังจากได้ยินคำแนะนำที่ดีมาบ้าง แต่ก็ไม่เป็นไปตามที่คาดหวังไว้ ส่วนที่ดีที่สุดน่าจะเป็นอาหารเช้า ซึ่งเป็นหนึ่งในอาหารเช้าที่ดีที่สุดที่ผมเคยทานในโรงแรมที่เข้าพักในออสเตรเลีย น่าเสียดายที่มีเรื่องน่าผิดหวังอยู่มากมาย 1. ตอนเช็คอิน พนักงานแจ้งว่าเช็คเอาท์เวลา 11 โมง เวลา 00.00 น. ฉันได้ยืนยันการเช็คเอาท์ล่าช้าไว้แล้วตอนจองห้องพัก เวลา 00.00 น. ซึ่งระบุไว้ในการจอง 2. ไม่มีพนักงานเปิดประตู ฉันคิดว่านี่เป็นโรงแรมระดับ 5 ดาวนี่นา?!?! การกระทำเช่นนี้ไม่ได้ทำให้คุณรู้สึกว่าได้รับการดูแลอย่างดีเมื่อเดินเข้าไปในโรงแรมระดับ 5 ดาว และไม่ได้สร้างบรรยากาศที่ดี ถึงแม้ว่าสุภาพบุรุษที่ให้บริการรับส่งรถของคุณจะอัธยาศัยดีมากและทักทายคุณด้วยความกระตื่นรือร้นทุกครั้งที่เจอเขา 3. สระว่ายน้ำนั้นดูเหมือนหลุดมาจากยุค 80 หรือไม่ก็ถ้ำเพลย์บอยเลย มันไม่ได้ถูกดูแลรักษาเลย เห็นได้ชัดว่าทำไมถึงไม่มีใครอยู่ในนั้นเลย ตรงขอบน้ำจะเห็นว่ากระเบื้องมีคราบสกปรกเต็มไปหมด และทันทีที่ฉันรู้สภาพสระว่ายน้ำก็รีบไปตรวจสอบทันที สระว่ายน้ำจำเป็นต้องได้รับการทำความสะอาดอย่างล้ำลึก รวมถึงบริเวณโดยรอบด้วย และถึงเวลาต้องปรับปรุงใหม่แล้ว 4. ห้องพักดี แต่ลำโพงในห้องมีเสียงรบกวนตลอดเวลาที่เราพักอยู่ ซึ่งรบกวนการนอนหลับของเรา หน้าต่างก็สกปรกมากและไม่ได้ทำความสะอาด 5. นอกจากนี้ยังมีเสียงท่อประปาดังมากในห้อง ซึ่งทำให้เรานอนไม่หลับ คุณจะได้ยินเสียงคนอาบน้ำ เสียงน้ำไหล หรือเสียงกดชักโครก! ข้อดีอีกอย่างหนึ่งคือทำเลที่ตั้งของโรงแรมอยู่ใกล้กับย่านกีฬา ฉันยินดีที่จะกลับมาพักที่นี่อีกครั้งสำหรับกิจกรรมกีฬาในอนาคต และหวังว่าบริการและสิ่งอำนวยความสะดวกจะได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นในตอนนั้น

markrA4874TK

ผมและภรรยาเข้าพักที่โรงแรมแกรนด์ ไฮแอท เมลเบิร์น เนื่องในโอกาสครบรอบแต่งงาน 15 ปี มีเพียงสองประเด็นที่เราผิดหวัง และทั้งสองประเด็นนั้นค่อนข้างสำคัญ 1. อ่างอาบน้ำสปาที่เราจ่ายเงินเพิ่มไปนั้น มีก๊อกน้ำร้อนและน้ำเย็นที่ใช้งานไม่ได้เลย ความเย็นกลับกลายเป็นความร้อนเป็นเวลาหลายนาที ทำให้ยากมากที่จะปรับอุณหภูมิให้เหมาะสม พวกเราตักน้ำเย็นจากฝักบัวใส่ถังเพื่อลดความร้อนหลังจากที่ภรรยาผมเกือบเท้าไหม้! 2. เตียงคิงไซส์มีล้อเลื่อนที่ไม่สามารถล็อกได้ ฉันไม่เคยเจอแบบนี้ในโรงแรมมาก่อน และมันทำให้เตียงนอนไม่สบาย ส่วนอื่นๆ ของการเข้าพักของเรานั้นยอดเยี่ยมมาก อาหารเช้าอร่อยและเป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจ ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม แต่ข้อสังเกตสองข้อข้างต้นจะทำให้เราคงไม่เลือกพักที่โรงแรมแกรนด์ไฮแอทอีกครั้งในทันที

สิ่งอำนวยความสะดวก

บริการอาหารเช้า

เช็คอิน 24 ชั่วโมง

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

เครื่องปรับอากาศ

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

ห้องสำหรับครอบครัว

อ่างน้ำร้อน / จากุซซี่

สปา

ห้องซาวน่า

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บาร์

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

เครื่องทำความร้อน

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

รูมเซอร์วิส / บริการอาหารถึงห้องพัก

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

สนามเทนนิส

หนังสือพิมพ์

ห้องพักปลอดบุหรี่

บริการรับเลี้ยงเด็ก

บริการซักรีด

บริการซักแห้ง

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับห้องวีไอพี

บริการอาหารเช้าในห้องพัก

บริการรีดผ้า

เช็คอิน/เช็คเอาต์ด่วน

บริการรับจอดรถ

บริการแลกเปลี่ยนเงินตรา

บริการนวด

ห้องเก็บเสียง

บริการขัดรองเท้า

จุดบริการทัวร์

บริการแฟกซ์/ถ่ายเอกสาร

สระว่ายน้ำในร่ม

บริการผู้ช่วยพิเศษ

เครื่องปรับอากาศในพื้นที่ส่วนกลาง

จัดพื้นที่รับประทานอาหารให้ปลอดภัย

ที่จอดรถยนต์ (บริการตนเอง)

พนักงานพูดภาษาฮีบรู

บริการทำความสะอาดรายวัน

พนักงานพูดภาษาโครเอเชีย

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

พนักงานพูดภาษาอินโดนีเซีย

พนักงานพูดภาษารัสเซีย

บริการอาหารเมนูพิเศษ (เมื่อแจ้งความประสงค์)

พนักงานพูดภาษาลัตเวีย

พนักงานพูดภาษาฝรั่งเศส

ที่จอดรถ (ในที่พัก)

พนักงานพูดภาษาเกาหลี

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

บริการพอกผิว

สามารถเลือกไม่รับบริการฆ่าเชื้อในห้องพักได้

พนักงานพูดภาษาฮินดี

พนักงานพูดภาษาญี่ปุ่น

ชุดปฐมพยาบาล

ร้านทำผม/เสริมสวย

สระว่ายน้ำ

ตรวจวัดอุณหภูมิสำหรับแขกและพนักงาน

ภาษาจีน (แมนดาริน)

เจลล้างมือแอลกอฮอล์

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

พนักงานพูดภาษาสเปน

พนักงานพูดภาษาฮังการี

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

อุปกรณ์ครัวและภาชนะผ่านการฆ่าเชื้อ

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

พนักงานพูดภาษาเวียดนาม

พนักงานพูดภาษาอิตาลี

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ลิฟต์

เครื่องทำความร้อนในพื้นที่ส่วนกลาง

บริการทัวร์

พนักงานพูดภาษานอร์เวย์

ที่พักปลอดบุหรี่

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

พนักงานพูดภาษาเยอรมัน

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

มุมคอมพิวเตอร์

ห้องโยคะ

พนักงานพูดภาษาดัตช์

เช็คอิน/เช็คเอาต์แบบไร้การสัมผัส

บริการอาหารเช้า

เช็คอิน 24 ชั่วโมง

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

เครื่องปรับอากาศ

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

ห้องสำหรับครอบครัว

อ่างน้ำร้อน / จากุซซี่

สปา

ห้องซาวน่า

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บาร์

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

เครื่องทำความร้อน

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

รูมเซอร์วิส / บริการอาหารถึงห้องพัก

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

สนามเทนนิส

หนังสือพิมพ์

ห้องพักปลอดบุหรี่

บริการรับเลี้ยงเด็ก

บริการซักรีด

บริการซักแห้ง

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับห้องวีไอพี

ห้องพัก 10 ประเภท

Diplomatic Suite

141 ตารางเมตร

มินิบาร์

ฝักบัว

เครื่องปรับอากาศ

เตารีด

เสื้อคลุมอาบน้ำ

โต๊ะ

สิ่งอำนวยความสะดวกในการรีดผ้า

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ห้องสุขา

ห้องน้ำส่วนตัว

เครื่องทำความร้อน

รองเท้าแตะ

ช่องดาวเทียม

ทีวี

โซฟา

ทิวทัศน์

เอ็กเซกคิวทีฟเลาจ์

ไอพอดด็อค

เครื่องชงกาแฟ

ผ้าเช็ดตัว

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

โทรศัพท์ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

กระจก

โทรทัศน์ในห้องน้ำ

อ่างน้ำวน

ฟรี Wifi

บริการภาพยนตร์แบบ On-demand

วิทยุ

ช่องเคเบิ้ล

บริการสตรีมมิง เช่น Netflix

โทรศัพท์

อะแดปเตอร์

ม่านทึบแสง

หนังสือพิมพ์รายวัน

ผ้าลินิน

เก็บเสียง

เครื่องชงชา/กาแฟ

ชา (ฟรี)

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

ตู้เย็น

บริการทำความสะอาดรายวัน

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

พื้นที่นั่งเล่น

ตู้เสื้อผ้า

เตียงสำหรับเด็ก (เมื่อแจ้งความประสงค์)

ตู้นิรภัย

Grand Suite, 1 King Bed (Grand Club Lounge Access)

Grand Suite, 1 King Bed (Grand Club Lounge Access)

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เก็บเสียง

เครื่องปรับอากาศ

พื้นที่รับประทานอาหาร

ม่านทึบแสง

ตู้เย็น

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ก่อให้เกิดอาการภูมิแพ้น้อย

โทรศัพท์

โต๊ะ

อินเทอร์เน็ต LAN

ผ้าเช็ดตัว

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ไดร์เป่าผม

เตารีด

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

ราวแขวนเสื้อ

อ่างอาบน้ำ

พื้นที่นั่งเล่น

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

หนังสือพิมพ์รายวัน

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

Diplomatic Suite (Grand Club Lounge Access)

Diplomatic Suite (Grand Club Lounge Access)

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เก็บเสียง

เครื่องปรับอากาศ

พื้นที่รับประทานอาหาร

ม่านทึบแสง

ตู้เย็น

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ก่อให้เกิดอาการภูมิแพ้น้อย

โทรศัพท์

โต๊ะ

อินเทอร์เน็ต LAN

ผ้าเช็ดตัว

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ไดร์เป่าผม

เตารีด

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

ราวแขวนเสื้อ

อ่างอาบน้ำ

พื้นที่นั่งเล่น

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

หนังสือพิมพ์รายวัน

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

Deluxe Room, 1 King Bed, Corner (Grand Club Lounge Access)

Deluxe Room, 1 King Bed, Corner (Grand Club Lounge Access)

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เก็บเสียง

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

ตู้เย็น

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ก่อให้เกิดอาการภูมิแพ้น้อย

โทรศัพท์

โต๊ะ

อินเทอร์เน็ต LAN

ผ้าเช็ดตัว

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ไดร์เป่าผม

เตารีด

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

ราวแขวนเสื้อ

อ่างอาบน้ำ

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

หนังสือพิมพ์รายวัน

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

Club Room, 1 King Bed, River View (Grand Club Lounge Access)

Club Room, 1 King Bed, River View (Grand Club Lounge Access)

ห้องปลอดบุหรี่

ทีวี

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

เก็บเสียง

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

ตู้เย็น

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ก่อให้เกิดอาการภูมิแพ้น้อย

โทรศัพท์

โต๊ะ

อินเทอร์เน็ต LAN

ผ้าเช็ดตัว

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ไดร์เป่าผม

เตารีด

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

เครื่องเล่นดีวีดี/ซีดี

ราวแขวนเสื้อ

อ่างอาบน้ำ

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

หนังสือพิมพ์รายวัน

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำและสปา

ห้องซาวน่า

บริการนวด

สระว่ายน้ำในร่ม

อ่างน้ำร้อน / จากุซซี่

สปา

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

ที่จอดรถและรถรับส่ง

บริการรับจอดรถ

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

อาหารและเครื่องดื่ม

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

รูมเซอร์วิส / บริการอาหารถึงห้องพัก

บาร์

บริการอาหารเช้าในห้องพัก

บริการอาหารเมนูพิเศษ (เมื่อแจ้งความประสงค์)

บริการอาหารเช้า

แผนกต้อนรับ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

หนังสือพิมพ์

เช็คอิน/เช็คเอาต์ด่วน

บริการแลกเปลี่ยนเงินตรา

จุดบริการทัวร์

บริการผู้ช่วยพิเศษ

กิจกรรม

สนามเทนนิส

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

บริการรับเลี้ยงเด็ก

เครื่องปรับอากาศในพื้นที่ส่วนกลาง

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

เครื่องทำความร้อนในพื้นที่ส่วนกลาง

ที่พักปลอดบุหรี่

เช็คอิน/เช็คเอาต์แบบไร้การสัมผัส

สิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

บริการแฟกซ์/ถ่ายเอกสาร

ร้านค้า

ร้านทำผม/เสริมสวย

บริการทำความสะอาด

บริการซักรีด

บริการซักแห้ง

บริการรีดผ้า

บริการขัดรองเท้า

จัดพื้นที่รับประทานอาหารให้ปลอดภัย

บริการทำความสะอาดรายวัน

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

สามารถเลือกไม่รับบริการฆ่าเชื้อในห้องพักได้

ชุดปฐมพยาบาล

ตรวจวัดอุณหภูมิสำหรับแขกและพนักงาน

เจลล้างมือแอลกอฮอล์

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

อุปกรณ์ครัวและภาชนะผ่านการฆ่าเชื้อ

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

ภาษาที่สื่อสารได้

พนักงานพูดภาษาฮีบรู

พนักงานพูดภาษาโครเอเชีย

พนักงานพูดภาษาอินโดนีเซีย

พนักงานพูดภาษารัสเซีย

พนักงานพูดภาษาลัตเวีย

พนักงานพูดภาษาฝรั่งเศส

พนักงานพูดภาษาเกาหลี

พนักงานพูดภาษาฮินดี

พนักงานพูดภาษาญี่ปุ่น

ภาษาจีน (แมนดาริน)

พนักงานพูดภาษาสเปน

พนักงานพูดภาษาฮังการี

พนักงานพูดภาษาเวียดนาม

พนักงานพูดภาษาอิตาลี

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

พนักงานพูดภาษานอร์เวย์

พนักงานพูดภาษาเยอรมัน

พนักงานพูดภาษาดัตช์

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

อินเทอร์เน็ต

อื่นๆ

ห้องพักปลอดบุหรี่

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับห้องวีไอพี

ห้องเก็บเสียง

เครื่องทำความร้อน

เครื่องปรับอากาศ

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

ที่จอดรถยนต์ (บริการตนเอง)

ที่จอดรถ (ในที่พัก)

บริการพอกผิว

เช็คอิน 24 ชั่วโมง

สระว่ายน้ำ

ลิฟต์

บริการทัวร์

มุมคอมพิวเตอร์

ห้องโยคะ

ห้องสำหรับครอบครัว