Hilton Melbourne South Wharf

ฉันเข้าพักที่โรงแรม Novotel Melbourne South Wharf เป็นเวลาเจ็ดคืน ในตอนแรกเพื่อทำงาน และต่อมาเป็นการพักผ่อนให้ตัวเองในช่วงสุดสัปดาห์ที่เมลเบิร์น 📍✨ ทำเลที่ตั้งยอดเยี่ยม และสิ่งอำนวยความสะดวกทันสมัย ​​สะดวกสบาย และได้รับการดูแลเป็นอย่างดี น่าเสียดายที่ประสบการณ์การบริการไม่สม่ำเสมอ การบริการทำความสะอาดดูไม่น่าเชื่อถือเท่าไหร่ และฉันต้องขอให้ทำความสะอาดห้องหลายครั้งตลอดการเข้าพัก 🧹 นอกจากนี้ ฉันยังขอผ้าห่มเพิ่มถึงสามครั้งในสามวันต่างกัน แต่ก็ไม่เคยได้รับเลย เหตุการณ์เดียวกันนี้เกิดขึ้นอีกครั้งเมื่อฉันขอไม้แขวนเสื้อเพิ่ม 👕 แม้จะขอไปหลายครั้งแล้ว แต่ก็ไม่เคยได้รับเลย บริการรูมเซอร์วิสก็ทำให้ผิดหวังอีกแล้ว 🍽️ โดยปกติแล้วฉันพยายามหลีกเลี่ยงบริการรูมเซอร์วิสของโรงแรม แต่มีอยู่สองสามครั้งที่ฉันจำเป็นต้องใช้บริการนี้ โรงแรมโฆษณาว่ามีบริการรูมเซอร์วิสตลอด 24 ชั่วโมง แต่ในเย็นวันหนึ่งหลัง 22.00 น. ฉันโทรไปหลายครั้งในช่วงเวลา 30 นาที แต่ไม่มีใครรับสาย สุดท้ายฉันก็ยอมแพ้ไปเลย อีกหนึ่งความไม่สะดวกคือ พนักงานส่งอาหารไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าไปในชั้นที่แขกเข้าพัก หมายความว่าคุณต้องลงไปรับอาหารเองที่ล็อบบี้ 🚶‍♀️ แม้จะไม่ใช่ปัญหาใหญ่ แต่ก็ไม่สะดวกนักหลังจากเหนื่อยมาทั้งวันหรือดึกดื่น โดยรวมแล้ว โรงแรมนี้มีข้อดีหลายอย่าง ทั้งทำเลที่ตั้งที่ดีเยี่ยมและสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดี 👍 อย่างไรก็ตาม การบริการที่ไม่สม่ำเสมอและการไม่ใส่ใจต่อคำขอของแขกส่งผลกระทบต่อการเข้าพักที่น่าจะดียิ่งกว่านี้ได้

พวกเราสนุกมาก พนักงานใจดีและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดีเท่าที่จะเป็นไปได้ เราขอห้องพักที่มีวิวสูงค่ะ ห้องพักสะอาดและโรงแรมมีกลิ่นหอม เงียบสงบดีสำหรับโรงแรม มีเสียงประตูข้างนอกบ้างเป็นบางครั้ง แต่โดยรวมแล้วค่อนข้างเงียบ ห้องพักสะดวกสบายและอยู่ใกล้ร้านอาหาร คาสิโน และย่านเซาท์แบงก์ เราเคยมาพักที่นี่เพื่อทำงานมาก่อนและก็ประทับใจทุกครั้ง เยี่ยมมาก : ) เราจะกลับมาอีก ปัญหาเดียวคือมันฝรั่งทอดที่สั่งมาส่งถึงห้องนั้นเย็นและแข็งมาก 😂 แต่โดยรวมแล้วดีมาก

ประสบการณ์การเข้าพักที่โรงแรมโนโวเทลนั้นยอดเยี่ยมมาก เตียงนอนสบายมาก และพนักงานต้อนรับก็เป็นมิตร! บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าอร่อยมาก แพนเค้กเป็นที่ชื่นชอบเลย!