Ibis Budget

ประสบการณ์ที่แย่มาก ห้องเล็กจนขยับตัวบนเตียงไม่ได้ ปลายเตียงอยู่ห่างจากผนังอีกด้านเพียงไม่กี่นิ้ว ไม่เหมือนกับรูปภาพในเว็บไซต์เลย! ร้องเรียนไปแล้ว แต่พวกเขาปฏิเสธที่จะคืนเงิน ไม่มีอะไรเลย...เลยออกไปแล้วไปพักที่โรงแรมอื่นแทน

การเข้าพักเกือบ 3 สัปดาห์นั้นยอดเยี่ยมมาก ฉันพักอยู่ในห้องซูพีเรียร์ชั้น 1 ที่มองเห็นถนนเอลิซาเบธ ตอนเช้าค่อนข้างมีเสียงดัง ฉันเลยถามว่าขอเปลี่ยนห้องเป็นห้องที่สูงกว่านี้ได้ไหม และพนักงานต้อนรับก็ให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี พวกเขาย้ายฉันไปอยู่ชั้น 6 และฉันก็พอใจกับห้องนั้นมาก ๆ โปรดจำไว้ว่านี่คือโรงแรมราคาประหยัด และเมื่อเทียบกับราคาแล้วถือว่าคุ้มค่ามาก ขอบคุณพนักงานต้อนรับที่น่ารักทุกคน พวกคุณทำงานได้ยอดเยี่ยมมาก

เมื่อไม่นานมานี้ ฉันและแม่ได้เข้าพักที่โรงแรม ibis Budget Melbourne CBD เป็นเวลา 5 คืน เมื่อเรามาถึง เราได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นจากเจสันที่แผนกต้อนรับ ซึ่งช่วยเหลือเราในการเช็คอิน น่าเสียดายที่เมื่อเข้าไปในห้องพักที่จัดไว้ให้ เราพบว่าห้องนั้นเล็กมาก แสงสว่างน้อย และไม่ตรงกับที่เราคาดหวังไว้สำหรับการเข้าพักในระยะเวลานานขนาดนั้น เนื่องจากทราบว่าเราจะพักอยู่ที่นั่น 5 คืน เราจึงกลับไปที่แผนกต้อนรับเพื่อสอบถามว่าสามารถเปลี่ยนห้องได้หรือไม่ เจสันมาให้บริการเราอีกครั้ง และบริการของเขานั้นยอดเยี่ยมจริงๆ เขาให้ความช่วยเหลืออย่างดีเยี่ยม โดยพาเราไปดูห้องพักที่มีให้เลือกถึงสามห้องด้วยตัวเอง และใช้เวลาให้เราได้ชมแต่ละห้องอย่างละเอียด เพื่อให้เราได้ตัดสินใจว่าเรารู้สึกสบายใจที่จะพักในห้องไหนมากที่สุด สิ่งที่ทำให้เรารู้สึกประทับใจคือ เจสันใส่ใจในความสะดวกสบายของเราอย่างแท้จริง เขาบอกว่าเนื่องจากเราจะพักอยู่ 5 วัน เขาจึงอยากแน่ใจว่าเราจะรู้สึกสะดวกสบายในห้องที่เราเลือก ความใส่ใจและการดูแลลูกค้าในระดับนั้นเป็นสิ่งที่เรารู้สึกซาบซึ้งใจเป็นอย่างยิ่ง ความอดทน ความเข้าใจ และความเต็มใจที่จะช่วยเหลือของเขา ทำให้ประสบการณ์ของเราดีขึ้นอย่างมาก เรารู้สึกขอบคุณเป็นอย่างยิ่งสำหรับบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมของเจสัน และความพยายามอย่างจริงใจของเขาที่จะทำให้เราได้รับความสะดวกสบายระหว่างการเข้าพัก พนักงานอย่างเขาเป็นทรัพย์สินที่มีค่ามากของโรงแรม ขอบคุณเจสันที่ทำให้ทริปเมลเบิร์นของเราสนุกสนานยิ่งขึ้น!