review-bg-image

รีวิวจากผู้เข้าพัก

3.0/5

tripadvisor

303

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

OthmanAlmeniei

1

/

5

พวกเขาใหม่ฉันมีเด็กอายุต่ำกว่า 10 ปีในระหว่างการจองและฉันขอเข้าร่วมห้อง เมื่อทำการเช็คอินพวกเขาทำเรื่องใหญ่เกี่ยวกับเด็ก ๆ และกล่าวว่าพวกเขาไม่ยอมรับเด็ก! ! ! ! ! พวกเขาขอเงินมัดจำ 300 ยูโรแม้ว่าฉันจะจองด้วยบัตรเครดิตผ่านการจอง คอมมิฉะนั้นริบการจองและเข้าพัก! ก่อนที่จะมาถึงพวกเขาส่งอีเมลข้อกำหนดและเงื่อนไขและขอให้ฉันรับใบเสร็จหรือยกเลิกการจอง ห้องเล็ก ๆ ไม่มีอะไรนอกเหนือจากเตียงอย่างแน่นอน

349pascalp

2

/

5

เราพักกับเพื่อนหกคนสำหรับหนึ่งคืนในการขนส่งในบ้านอิสระที่เป็นของโรงแรม เฟอร์นิเจอร์เตียงสองห้องน้ำและอุปกรณ์ครัวสอดคล้องกับมาตรฐานของประเทศออสเตรียซึ่งคาดว่าจะเป็นในราคาประเภทนั้น อย่างไรก็ตามที่พักไม่เป็นไปตามความคาดหวังของเรา ประการแรกแผนกต้อนรับไม่อยู่ที่ 18: 55 (ถ้าเรามาถึงที่ 19: 01 เราจะต้องจ่ายค่าปรับ 20 ยูโร - สำหรับการมาถึงล่าช้า) อย่างไรก็ตามจากหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ระบุไว้เรามาถึงผู้จัดการของโรงแรมซึ่งหลังจากนั้นประมาณ 15 นาทีได้ส่งคนขับรถแท็กซี่มาไกลมาก คนขับรถพาเราไปที่บ้านหลังเก่า - น่าประหลาดใจ 25 นาที (เดิน) จากโรงแรมหลักทะเลสาบและศูนย์กลางซึ่งเป็นของโรงแรม ความประทับใจครั้งแรกของฝั่งนี้ - ที่พักค่อนข้างไม่พอใจ: สวนที่ถูกทอดทิ้งพร้อมเฟอร์นิเจอร์ในสวนที่มีอายุมาก หลังจากตรวจสอบอย่างใกล้ชิดเรายังพบขยะที่น่าขยะแขยงในลิ้นชัก หนึ่งผ้าเช็ดตัวต่อผู้เข้าพักและรายการข้อบกพร่องการทำความสะอาดทั่วไปไม่ทำให้ความประทับใจใด ๆ ดีขึ้น เมื่อทำการเช็คเอาท์เราได้จัดการกับข้อบกพร่องในระดับปานกลางให้กับผู้หญิงที่รับผิดชอบทันทีผู้จัดการโรงแรมผู้ซึ่งถามว่าเราจะสามารถร้องเรียนเช่นนี้ได้อย่างไรทำให้ที่พักของเขาอยู่ในสภาพแสงที่ไม่ดีตามมาด้วยการดูถูก ถามว่าเราอยู่ในหัวของเราหรือไม่ . . . ตอนนี้เรายังเข้าใจถึงจิตวิญญาณของกฎของบ้านที่ส่งไปสองสามวันก่อนที่เราจะมาถึงทางอีเมลซึ่งมีกฎแปลก ๆ บางอย่างเช่นการห้ามแสงเทียนบนระเบียง ฯลฯ โดยมีค่าปรับที่ถูกคุกคามถึง EUR 250 - - ต่อความผิด เข้าใจ เห็นได้ชัดว่าแขกที่มาพักในโรงแรมแห่งนี้ถูกมองว่าเป็นผู้ก่อปัญหาอย่างต่อเนื่อง ในฐานะผู้จัดการของ บริษัท ขนาดใหญ่ฉันขอแนะนำให้ฝ่ายบริหารของโรงแรมเข้าร่วมสัมมนาการดูแลลูกค้า - ฉันมีความสุขที่ได้ช่วยเหลือในการค้นหาสถาบันที่เหมาะสม . . .

PokHoC

4

/

5

เป็นที่พักที่น่ารักโดยเฉพาะคุณอาศัยอยู่ในห้องที่มีวิวทะเลสาบ วิวทะเลสาบที่น่าดึงดูดใจทุกครั้งที่คุณมองออกไปนอกระเบียง สิ่งอำนวยความสะดวกขั้นพื้นฐานมีให้บริการในโรงแรม ผู้จัดการพยายามช่วยคุณด้วยความห่วงใยทุกอย่างเช่นการขนส่งไปยัง Hallstatt หรือสถานีรถไฟอื่น ๆ แม้ว่าจะเป็นเรื่องน่าผิดหวังเล็กน้อยที่พวกเขากล่าวว่าเรือมีให้บริการในวันนี้ แต่ปรากฎว่าไม่มีเรือ แต่ฉันคิดว่าเป็นปัญหาของ บริษัท เรือแทน (พิจารณาว่าเป็นวันที่แดดจัด) แต่โดยสุจริตการขนส่งมี จำกัด มากในแง่ของตารางเวลา: รถประจำทางมักออกจากโรงแรมไม่บ่อยนักหากคุณเช็คอินโดยตรงแทนที่จะไป Hallstatt ก่อน นอกจากนี้ยังลำบากมากหากคุณต้องการขึ้นรถไฟระหว่าง 12.00 น. ถึง 16.00 น. เนื่องจากตารางรถบัส สามารถเข้าถึงแท็กซี่ได้ แต่ให้แน่ใจว่าคุณสามารถโทรและยินดีจ่าย 15 ยูโรต่อการเดินทาง 10 นาที ดังที่ฉันได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้เรือไม่สามารถใช้งานได้ทุกวันแม้ในวันธรรมดาแม้จะเป็นวันที่แดดจ้าฉันไม่สามารถนั่งเรือระหว่าง Obertraun และ Hallstatt ได้! อย่างไรก็ตามมันเป็นการดีที่จะพักที่นี่ถ้าคุณมีเวลามากที่จะเพลิดเพลินไปกับวิวทะเลสาบ