The Ritz-Carlton, Vienna

เป็นโรงแรมที่ยอดเยี่ยมมากจริงๆ ตั้งอยู่ติดกับ Stadtpark และ Konzerthaus เลย ห้องนี้มีความหรูหราแบบเรียบง่ายและดูดี มีเพดานสูงและตกแต่งด้วยเฟอร์นิเจอร์ที่สวยงาม เตียงนอนสบายมากและมาพร้อมกับชุดเครื่องนอนที่สะอาดสดชื่น รู้สึกขอบคุณมากสำหรับเครื่องชงกาแฟ ห้องน้ำมีพื้นที่กว้างขวางและมาพร้อมกับผลิตภัณฑ์คุณภาพเยี่ยมจาก Diptyque จุดเด่นที่สุดของโรงแรมแห่งนี้คือพนักงาน ซึ่งได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดี มีความสุภาพ และมีความเป็นมืออาชีพสูงมาก โดยมี Ned ผู้จัดการทั่วไปเป็นผู้นำทีมและลงมาดูแลความเรียบร้อยด้วยตัวเองในพื้นที่ให้บริการ ซึ่งผมมั่นใจว่าสิ่งนี้สร้างความแตกต่างอย่างมากในด้านการบริการ เราได้รับการดูแลเรื่องการเช็กอินโดย Katerina ซึ่งยอดเยี่ยมมากในการคาดการณ์ความต้องการของเรา และช่วยทำให้การเข้าพักของเราพิเศษยิ่งขึ้นไปอีก ขอบคุณสำหรับการเข้าพักที่ยอดเยี่ยม!

โรงแรมแห่งนี้เป็นหนึ่งในโรงแรมโปรดของฉัน แม้ว่าจะมีปัญหาเกิดขึ้นบ้างเป็นครั้งคราว แต่โดยรวมแล้วพวกเขาก็พยายามอย่างเต็มที่ และอย่างน้อยก็ในครั้งล่าสุดที่ฉันไปพัก โรงแรมก็ยังอยู่ในสภาพดีเยี่ยม พวกเขายังต้องปรับปรุงเรื่องเวลาเปิดทำการของบาร์อยู่ ตอนนี้เราไม่ได้อยู่ในช่วงล็อกดาวน์แล้ว บริการต้อนรับค่อนข้างน่าสงสัย เวลาในการตอบกลับนั้นรับไม่ได้ และในฐานะลูกค้าประจำ พวกเขาควรจะรู้ถึงสิ่งที่ฉันชอบและไม่ชอบ นอกจากนี้ พวกเขายังต้องตรวจสอบทุกห้องในห้องน้ำและห้องสุขาเพื่อหาชิ้นส่วนที่หลวม (ห้องน้ำ 332) และการที่ไม่มีช่อง CNN ให้บริการก็เป็นเรื่องที่น่ารำคาญเช่นกัน และบริการทำความสะอาดต้องได้รับการปรับปรุงอย่างมาก เพราะพวกเขาไม่เติมถุงผ้าซักใหม่ และไม่ทำความสะอาดหลังม่าน

ฉันไม่มีข้อติใดๆ เลยเกี่ยวกับการเข้าพักที่โรงแรมริทซ์ในเวียนนาเมื่อเร็วๆ นี้ ทุกอย่างยอดเยี่ยมมาก! งานเริ่มต้นด้วยการต้อนรับอย่างอบอุ่นด้วยแชมเปญจากนิโคเลตต์ในห้องคลับรูม เธอใจดีและช่วยเหลือผู้อื่นเสมอ นอกจากนี้ เรายังสนุกกับการพูดคุยกับอเลฮานโดรและปาโลมาในห้องคลับ (พวกเขาให้ความช่วยเหลือดีมากเช่นกัน) และประทับใจกับอาหารและเครื่องดื่มที่ให้บริการด้วย เราสนุกกับการชิมไวน์ที่นำโดยจอร์จิโอส (ซึ่งให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดีในบาร์ชั้นล่างด้วย) ได้รับประทานชารสเลิศ และได้ร่วมกิจกรรมค็อกเทลสุดพิเศษที่ D Bar ชั้นล่างกับไอนา (และโซเฟีย) ซึ่งเป็นอีกสองคนที่ยอดเยี่ยมมาก ฟรานเชสโกเป็นพนักงานเสิร์ฟของเราในร้านอาหารชั้นล่างสองครั้ง และเขาเป็นคนน่ารักมาก แม้ว่าเราจะพร้อมกลับบ้านแล้ว แต่เราก็ไม่อยากจากโรงแรมนี้ไปเลย เพราะนี่คือประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมที่ดีที่สุดที่เราเคยมีมาในรอบหลายปี! ขอบคุณทุกท่าน!