Villa Rica

เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันมีประสบการณ์ที่ไม่มั่นคงในสถานประกอบการแห่งนี้ซึ่งฉันรู้สึกว่าจำเป็นต้องแบ่งปัน ฉันจองห้องพักหนึ่งคืนที่โรงแรมนี้ผ่าน Expedia โดยบัตรเครดิตของฉันจะถูกเรียกเก็บเงินตามนั้น แต่พอมาถึงแผนกต้อนรับ พนักงานชื่อ Guilermo แจ้งว่าต้องจ่ายค่าที่พักคืนอีกครั้ง สิ่งนี้ทำให้ฉันประหลาดใจ เนื่องจากฉันได้รับการยืนยันจากเอ็กซ์พีเดียว่าได้ชำระเงินเต็มจำนวนแล้ว ฉันแสดงอีเมลจาก Expedia ให้กับ Guilermo เพื่อยืนยันว่าการชำระเงินได้รับการดำเนินการแล้ว แต่เขายืนกรานยืนยันว่าฉันไม่ได้ชำระเงินและยืนกรานที่จะชำระเงินเพิ่มเติมเพื่อดำเนินการเช็คอิน เพื่อสนับสนุนจุดยืนของเขา เขาจึงแสดงภาพหน้าจอที่ระบุว่า " ไปเก็บเงินที่โรงแรม” เลยจ่ายเงินเพิ่มไปอย่างไม่เต็มใจ เมื่อฉันขอใบเสร็จแยกรายการ ฉันได้รับแจ้งว่าไม่สามารถให้ใบเสร็จได้ ด้วยความมุ่งมั่นที่จะชี้แจงสถานการณ์ ฉันจึงขอจับภาพหน้าจอคอมพิวเตอร์ที่แสดงข้อความ "เก็บเงินที่โรงแรม" หลังจากที่ฉันจ่ายเงินอีกครั้งและเช็คอิน ฉันก็ตรวจสอบภาพหน้าจอและต้องประหลาดใจเมื่อพบว่าชื่อบนหน้าจอไม่ตรงกับของฉัน มันเป็นของบุคคลอื่น ด้วยความกังวลใจและเข้าใจได้ ฉันจึงกลับไปที่แผนกต้อนรับเพื่อขอเงินคืน เนื่องจากโรงแรมทำการเรียกเก็บเงินผิดพลาดอย่างชัดเจน พวกเขารับทราบถึงความผิดพลาด แต่น่าเสียใจที่เครื่องชำระเงินเดบิต/เครดิตของพวกเขาใช้งานไม่ได้ ทำให้พวกเขาไม่สามารถคืนเงินได้ในขณะนั้น แม้ว่าพวกเขาจะรับทราบถึงข้อผิดพลาดแล้ว แต่ก็ยังมีความพยายามอย่างต่อเนื่องในการขอเงินคืน จนถึงวันนี้ ฉันยังไม่ได้รับเงินคืนเลย สถานการณ์นี้ทำให้เกิดข้อกังวลอย่างมากเกี่ยวกับหลักปฏิบัติในการเรียกเก็บเงินของโรงแรม และรับประกันว่าจะมีการสอบสวนโดยเอ็กซ์พีเดีย ประสบการณ์นี้ทำให้ฉันตั้งคำถามถึงความสมบูรณ์ของโรงแรม และฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้ระมัดระวังเมื่อพิจารณาที่จะเข้าพักที่นี่

เราจ่ายเงินสำหรับห้องเตียงแฝดสองห้อง พวกเขาธรรมดา แต่สะดวกสบาย ฝักบัวมีพลังและอบอุ่น ห้องพักดังเนื่องจากทำเลที่ตั้งของพวกเขาโดยบาร์ ทำเลที่ตั้งดีสำหรับสถานบันเทิงยามค่ำคืนและบาร์และยังไปถึงสถานีรถบัส (ประมาณ 20 นาทีโดยแท็กซี่) หรือสนามบิน Santos Dumont (10 นาทีหรือมากกว่านั้น) พนักงานถูกตีและพลาด คนที่เช็คอินเรานั้นค่อนข้างแปลก แต่พนักงานคนอื่นก็พอใจ อยากจะแนะนำถ้าคุณต้องการที่พักราคาถูกสักสองสามคืน

โรงแรมดูเหมือนดีจริงๆเมื่อคุณจองไว้ในอินเทอร์เน็ต แต่เมื่อคุณไปถึงที่นั่นมีประสบการณ์แตกต่างกันไป . ห้องพักจริงๆ smalls, ac does not ทำงานที่นั่น (และสภาพอากาศที่เดือดใน rio) พนักงานแทบจะไม่เข้าใจภาษาอังกฤษและไม่ทราบมากเกี่ยวกับริโอ (เดินทางอาหาร ฯลฯ ) . ไม่แนะนำให้ทำโดยทั่วไป .