ถ้ามีคะแนนต่ำกว่า "แย่มาก" เราว่าจะเลือก เพราะเรารู้สึกว่าเรายังคงทำให้โรงแรมเป็นที่ชมเชย
1) แอร์ไม่ทำงาน (ตอนร้องเรียนก็ทำให้พนักงานต้อนรับหัวเราะ และบอกให้เปิดหน้าต่าง)
2) อ่างอาบน้ำก็รั่ว (เมื่อร้องเรียนก็ทำให้พนักงานต้อนรับบอกว่ามีถู และใช้ถังสำหรับเรา)
3) สั่งรูมเซอร์วิสบริการส่งพิซซ่า และอาหารก็เป็นหนึ่ง microwaved อย่างชัดเจน
4) แสงแฟลชจะทำให้ระบบของโรงแรมมองเห็นได้ก็วางไว้ในลักษณะที่ว่าแสงสะท้อนให้เห็นอยู่ในห้องนอนของเรา ซึ่งมันทำให้เป็นไปไม่ได้ที่จะนอนหลับ ความพยายามต่าง ๆ ถูกทำให้ติดต่อพนักงานต้อนรับ แต่ไม่มีใครรับโทรศัพท์ระหว่าง 23 . 30 - 4 am
5) ขณะที่มันก็พยายามจะออกจากโรงแรม พนักงานต้อนรับบอกเราว่าแท็กซี่ต้องจองล่วงหน้า 3 วัน และไม่มีที่เหมาะสมกว่า และ
6) ที่ห้องอาหารของเราขอบางชิ้นขนมปัง (เพราะเราไม่ได้เสนอด้วยอาหารใด ๆ) และเขาต้องการรู้ว่าเราต้องการทำมากชิ้น
คำถามคือ: ที่นี่เป็นรีสอร์ท 4 ดาวของประเภท
