Royal Anne

ฉันเคยมาพักที่นี่สองสามครั้งล่าสุดประมาณหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมาหลังจากการผ่าตัดตา ไม่จำเป็นต้องพูดอะไรหลังจากการทำศัลยกรรมตาฉันต้องการการนอนหลับที่ดีและเตียงที่นี่ก็วิเศษมาก พนักงานเป็นกันเองมากและพวกเขามีอาหารเช้าที่ยอดเยี่ยมรวม ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมสามารถเดินไปสวนสาธารณะและร้านอาหารมากมายรอบ ๆ จะพักที่นี่อีกแน่นอนในครั้งต่อไปที่เรามาถึงเมือง

ลูกสาวของฉันและฉันใช้เวลาวันหยุดสุดสัปดาห์เนื่องจากแขกที่รอยัลแอนและพบว่าโรงแรมสะอาดมากสะดวกสบายและพนักงานส่วนใหญ่โดยทั่วไปจะให้ความช่วยเหลือดีมาก ทำเลที่ตั้งของโรงแรมอยู่ในทำเลดีใกล้กับริมน้ำและมีร้านอาหารชั้นเยี่ยมร้านค้าหอศิลป์หลายแห่งอยู่ในระยะที่สามารถเดินถึงได้  - น่าเสียดายที่การจอดรถน่าจะเป็นปัญหาที่น่าติดตาม ที่จอดรถใต้ดินมีพื้นที่ จำกัด และในระหว่างการเช็คอินเราก็บอกว่าที่จอดรถ "ที่ด้านหลังของโรงแรม" ได้รับอนุญาตตราบใดที่ผ่านมาก็ปรากฏ ด้านหลังของโรงแรมมีสองล็อตซึ่งหนึ่งในนั้นเป็นของผับและอีกแห่งหนึ่งคือ CIBC bank ทั้งคู่ลงชื่อ, ที่จอดรถโดยได้รับอนุญาตเท่านั้น เราจอดข้างและด้านหลังของโรงแรมแสดงใบอนุญาตและถูกลากจูงข้ามคืนโดย บริษัท ลากจูงท้องถิ่น ข้อผิดพลาดของฉันในการหวนกลับ แต่ฉันรู้สึกเหมือนว่าพนักงานเช็คอินสามารถให้ความแตกต่างที่ชัดเจนมากขึ้นระหว่างที่และที่ที่ไม่จอด ไม่มีน้อยที่ถูกเตรียมอย่างเต็มที่เพื่อยอมรับว่าเป็นข้อผิดพลาดของฉันและให้ข้อเสนอแนะเล็กน้อยกับพนักงานเพื่อให้คนอื่น ๆ ที่เห็นได้ชัดว่าสับสนได้อย่างง่ายดายเช่นฉันไม่ได้ทำผิดพลาดเหมือนกัน  - ในขณะที่ยกรถของเราจาก บริษัท ลากจูงเราได้รับการบอกเล่าจากทั้งผู้ขับขี่และฝ่ายบริหารว่าเราไม่ได้เป็นปัญหาที่โดดเดี่ยวและแขกของโรงแรมจำนวนมากถูกลากจูงในอดีตจากพื้นที่เดียวกันกับที่เราเคยเป็น ฉันสอบถามที่ธนาคาร CIBC ข้างๆและเรียนรู้ว่าธนาคารได้ขอให้โรงแรมหลายต่อหลายครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าแขกจะไม่จอดที่นั่น  - สิ่งที่ฉันพบว่าโชคร้ายคือฝ่ายบริหารดูเหมือนจะมีโอกาสในอดีตที่จะรับรู้ว่ามีปัญหาที่นี่และทำตามขั้นตอนเชิงรุกเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้เข้าพักและเลือกที่จะไม่ทำ วิธีการของฉันในการสนทนากับพวกเขาคือการขอพบกันที่ตรงกลางและโดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ได้ขอค่าชดเชยสนใจในสิ่งที่พวกเขาอาจแนะนำ จริง ๆ แล้วฉันจอดในที่ที่ผิดซึ่งเป็นความผิดพลาดของฉัน แต่พวกเขายังมีโอกาสที่จะระบุว่านี่เป็นปัญหาสำหรับแขกของพวกเขาและยังไม่ได้ทำเช่นนั้นซึ่งฉันคิดว่าสร้างความรับผิดชอบร่วมกัน  - ในขณะที่ทั้งสอง บริษัท Towing และธนาคารประตูถัดไปยินดีที่จะสนทนาปานกลางและสมเหตุสมผล ผู้บริหารของโรงแรมไม่ได้  - การเข้าพักในโรงแรมของเรามีค่าใช้จ่ายมากกว่า $ 200 CDN - ค่าใช้จ่ายในการเรียกเก็บเงินและค่าแท็กซี่สูงถึง $ 360 CDN  - ฉันจะได้รับความพึงพอใจอย่างง่ายดายกับการรับรู้ถึงโอกาสที่จะทำสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อช่วยให้แขกคนอื่น ๆ หลีกเลี่ยงปัญหาเดียวกัน มุมมองของพวกเขาคือเรา (และฉันจะสมมติว่าคนอื่น ๆ ทั้งหมดที่ถูกลาก) ควรรู้จักกันดีกว่า  - ฉันขอนำเสนอรีวิวบางส่วนโดยมุ่งหน้าไปที่ที่จอดรถ moreso เป็นข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับมาตรฐานที่พวกเขายึดถือเกี่ยวกับประสบการณ์ของผู้เข้าพัก  - โรงแรมที่ดีสถานที่ตั้ง ฯลฯ แต่เราจะไม่กลับมา

ห้องของเราอยู่บนชั้น 2 มันมีลานที่ใช้ร่วมกันกับคนอื่น ๆ ในชั้นนี้ นอกจากนี้ยังมีห้องชุดที่มีประตูพร้อมกลอนซึ่งไม่ได้ควบคุมโดยเราไม่มีความคิดว่าอีกด้านหนึ่งดูเหมือน ห้องนี้น่ากลัวสำหรับเสียงจากห้องข้างๆ เมื่อผู้คนกลับมาเวลา 22:30 น. จากนั้นอีกครั้งในเวลา 1: 20 น. มันเหมือนอยู่ในห้องของเรา พวกเขาดังมากและมันก็น่าตกใจตื่นขึ้นมาเหมือนที่คิดว่าคนกลุ่มหนึ่งอยู่ในห้องของเรา ในห้องมืดของเราเราจะเห็นแสงสว่างรอบ ๆ 4 ด้านของประตูที่เข้าร่วมห้องรวมทั้งประตูหลักไปที่ห้องของเรา ฉนวนกันเสียงไม่ดีมาก อาจเป็นห้องที่ไม่มีห้องชุดที่เข้าร่วมจะเงียบกว่าฉันไม่รู้ เตียงก็โอเคด้านหนึ่งก็สูงกว่าอีกด้านทั้งสอง แต่อย่างอื่นสะดวกสบาย มีตู้เย็นขนาดเล็กพร้อมครีมครีมอยู่ในนั้น ตู้เย็นปิดเมื่อเราไปถึงที่นั่นดังนั้นผู้ใช้ระวัง ที่จอดรถไม่มีอยู่จริง ที่จอดรถใต้ดินจัดขึ้น 16 คัน ที่จอดรถเพิ่มเติมด้านหลังถูกนำขึ้นโดยผับด้านหลังโรงแรม เราจอดรถออกไปหนึ่งช่วงตึกบนถนน ในฐานะนักท่องเที่ยวฉันไม่ชอบเพราะฉันไม่รู้ว่าฉันกำลังออกจากยานพาหนะในบริเวณไหนในการป้องกันโรงแรมฉันไม่ได้มองหาที่จอดรถสำหรับโรงแรมไม่รู้ว่าถ้า เว็บไซต์จะพูดถึงหรือไม่ฉันไม่เคยตรวจสอบมาก่อน อาหารเช้าแบบยุโรปไม่มีอะไรหรูหรา แต่ก็โอเค