Royal Scot Hotel & Suites

ฉันมีความสุขมากที่ได้พักที่นี่สามวัน พนักงานเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีมาก! ห้องพักตกแต่งอย่างดี ยกเว้นวันที่อุณหภูมิสูงถึงเกือบ 27 องศาเซลเซียส พัดลมไม่สามารถทำให้เรารู้สึกเย็นลงได้จนกระทั่งดึกดื่น โชคดีที่แค่คืนเดียว วันอื่นๆ อุณหภูมิก็ใกล้เคียงกับปกติ และอุณหภูมิห้องก็กำลังดี พวกเราสนุกกับการแช่อ่างน้ำร้อนและว่ายน้ำในสระมาก! หมายเหตุสำหรับแขกที่จะมาพักในอนาคต: ร้านอาหาร Floyds เปิดเวลา 7 โมงเช้า ไม่ใช่ 8 โมงเช้าอย่างที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ ที่นั่นมีตัวเลือกอาหารเช้าที่ยอดเยี่ยม อย่าลืมสอบถามส่วนลด 10% สำหรับแขกของโรงแรมด้วยนะคะ

เราเคยเข้าพักที่โรงแรมรอยัล สก็อตมาก่อนและประทับใจมาก บริษัทเรือเฟอร์รี่ Blackball มีแพ็คเกจที่น่าสนใจมากมาย ซึ่งส่วนใหญ่ก็ใช้ได้ผลดี คราวนี้พอถึงโรงแรมก็ไม่มีใครอยู่ที่เคาน์เตอร์เลย รอสักครู่ แล้วหญิงสาวคนหนึ่งก็ปรากฏตัวขึ้น เราพยายามเช็คอิน แต่ไม่มีข้อมูลการสำรองห้องพัก มีงานหนึ่งในอีกประมาณหนึ่งเดือนข้างหน้าในชื่อเดียวกัน แต่พอถึงเวลานั้นกลับไม่มีงานอะไรเลย ในเมื่อ Royal Scot และ Blackball ทำงานร่วมกัน คุณน่าจะคิดว่าพนักงานต้อนรับน่าจะเข้าไปคุยกับพวกเขาและจัดการเรื่องนี้ให้เรียบร้อย ไม่ เธอ insists ว่าเราต้องโทรไป ฉันขอถามว่าเราสามารถเช็คอินในราคาเดียวกันได้หรือไม่? ไม่ค่ะ ราคาห้องพักอยู่ที่ 450 ดอลลาร์ต่อคืน ดังนั้น เราจึงเรียกมันว่า "แบล็กบอล" พวกเขามีข้อมูลการจองของเราแล้ว ไม่มีปัญหาอะไรค่ะ พวกเขาโทรศัพท์และส่งอีเมลไปที่ Royal Scot และในที่สุดพนักงานต้อนรับก็จัดการเรื่องให้เราเรียบร้อย แต่แล้วเขาก็ยืนยันว่าเป็นความรับผิดชอบของเราที่จะต้องโทรไปที่ BlackBall และยกเลิกการจองอีกรายการหนึ่ง ภรรยาของผมบอกอย่างชัดเจนว่าไม่ใช่ปัญหาของเรา และพนักงานต้อนรับก็พูดด้วยท่าทีไม่พอใจว่าเธอจะโทรไปสอบถามเอง ห้องพักดีมาก แต่ไวไฟแทบใช้ไม่ได้เลย ในวันที่สามของการเข้าพัก กุญแจห้องก็ใช้การไม่ได้ ฉันไปที่แผนกต้อนรับและขอคุยกับผู้จัดการ ฉันขอชี้ให้เห็นว่าพนักงานทำความสะอาดห้องพักนั้นช่วยเหลือดีมาก และบางทีพวกเขาอาจจะส่งพนักงานต้อนรับไปทำความสะอาดห้องพักสักระยะหนึ่งเพื่อเรียนรู้วิธีการช่วยเหลือลูกค้าก็ได้ ซึ่งเรื่องนี้สร้างความไม่พอใจให้กับผู้จัดการฝ่าย "โต๊ะทำงาน" เป็นอย่างมาก แต่เธอก็อธิบายว่า ความเร็วของไวไฟนั้นขึ้นอยู่กับจำนวนคนใช้งานเป็นอย่างมาก ดังนั้นอย่าคาดหวังว่าไวไฟจะดีมาก โรงแรมรอยัล สก็อตต์เป็นโรงแรมที่ยอดเยี่ยมมาก ฉันคิดว่าถึงเวลาแล้วที่พวกเขาควรเตือนตัวเองว่าลูกค้าของพวกเขาสมควรได้รับบริการที่ดี ถ้าเป็นฉัน ตอนนี้ฉันคงไม่อยู่ที่นี่แล้วล่ะ

เราพยายามทำความเข้าใจรีวิวบางส่วน เพราะเราคิดว่าโรงแรมนี้ค่อนข้างแย่ทีเดียว ข้อดีเพียงอย่างเดียวคือทำเลที่ตั้ง ซึ่งอยู่ห่างจากใจกลางเมืองวิคตอเรียเพียงไม่กี่ก้าว ห้องขนาดใหญ่นั้นดูเก่าและไม่ค่อยสะอาดเท่าไหร่ เตียงนอนไม่ค่อยสบายนัก อีกทั้งยังไม่มีผ้าห่มนวม และชุดเครื่องนอนที่ให้มาก็ขนาดไม่พอดีกับเตียง สอบถามเรื่องนี้กับเจ้าหน้าที่แล้วได้แต่สีหน้าสับสนแต่ก็ไม่ได้รับคำตอบใดๆ ไม่มีบาร์ และมีห้องอาหาร Floyd ที่ตกแต่งในธีมเฉพาะสำหรับอาหารเช้าและอาหารกลางวัน อย่างไรก็ตาม เมื่อเราไปทานอาหารเช้า เราพบว่าพวกเขาเสิร์ฟแต่จานใหญ่ ไม่มีอาหารเบาๆ และไม่มีผลไม้ ดังนั้นเราจึงออกจากร้านไป ภาพของนักเป่าปี่ชาวสก็อตสูงวัยหน้าตาดีแต่ดูเชยๆ ที่เป่าเพลงเดิมๆ สองสามเพลง (แบบเพี้ยนๆ) ให้กับรถบัสทุกคันที่มาถึงนั้น สรุปเรื่องราวได้ดีที่สุดเลยทีเดียว เราไม่แนะนำโรงแรมนี้