DAYS INN & SUITES - NIAGARA FALLS, CENTRE ST., BY THE FALLS

ตั้งแต่วินาทีแรกที่เรามาถึง ประสบการณ์ของเราก็ชวนผิดหวังอย่างมาก ผู้จัดการฝ่ายบริการลูกค้าที่แผนกต้อนรับนั้นไม่สุภาพ ไม่เป็นมืออาชีพ และไม่ให้ความช่วยเหลือใดๆ เลย รู้สึกเหมือนว่าการมาถึงของเราเป็นการสร้างความไม่สะดวกมากกว่าได้รับการต้อนรับในฐานะแขกที่จ่ายเงิน ก่อนที่เราจะเดินทางมาถึง เราได้จองห้องพักไว้สองห้อง โดยแต่ละห้องมีเตียงควีนไซส์สองเตียง ตั้งอยู่ใกล้กันและอยู่ชั้นบนสุด เราเข้าใจดีว่าคำขอพิเศษนั้นไม่สามารถรับประกันได้เสมอไป แต่คำขอของเราทั้งหมดไม่ได้รับการตอบสนอง และไม่มีความพยายามใด ๆ ในการอธิบายสถานการณ์หรือเสนอทางเลือกอื่นใด การขาดการบริการลูกค้าในขั้นตอนการเช็คอินนั้นส่งผลต่อประสบการณ์โดยรวมของเราตั้งแต่ต้นจนจบ ตัวอาคารเองดูเหมือนจะมีปัญหาเรื่องเชื้อราอย่างมาก กลิ่นเหม็นรุนแรงจนยากที่จะมองข้ามไปได้ทั้งในบริเวณล็อบบี้ ทางเดิน และห้องพัก หลังจากเข้าไปในอาคารได้เพียงไม่กี่นาที กลิ่นก็เริ่มโชยมาและยิ่งแรงขึ้นในห้องของเรา รู้สึกว่าไม่ใช่สภาพแวดล้อมที่สะอาดหรือถูกสุขอนามัย ก่อนที่เราจะตัดสินใจออกจากที่นี่และจองโรงแรมอื่น ลูกสาวของฉันไปเล่นน้ำในสระว่ายน้ำ บริเวณสระว่ายน้ำสกปรกอย่างเห็นได้ชัด และที่แย่ไปกว่านั้นคือมีแขกคนหนึ่งสูบบุหรี่อยู่ในสระ การที่ปล่อยให้เหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นได้ สะท้อนให้เห็นถึงบรรยากาศโดยรวมของที่พักและขาดการกำกับดูแลจากฝ่ายบริหารอย่างชัดเจน สภาพห้องนั้นไม่เป็นที่ยอมรับ พื้นเหนียวเหนอะหนะ มีคราบเลือดติดอยู่บนผนัง กระจกในห้องน้ำขึ้นรา และเครื่องนอนดูสกปรกและไม่ได้รับการดูแลรักษาอย่างดี เห็นได้ชัดว่าห้องนั้นไม่ได้ถูกทำความสะอาด เรารู้สึกไม่สบายใจทันทีและไม่มั่นใจว่าห้องนั้นสะอาดถูกสุขอนามัย เราอยู่ที่นั่นไม่ถึงชั่วโมงก็ตัดสินใจว่าคงเป็นไปไม่ได้ที่จะค้างคืนที่นั่น โชคดีที่เราสามารถยกเลิกและจองที่พักที่อื่นได้ การจากไปนั้นเป็นส่วนที่ดีที่สุดของประสบการณ์ของเราเลยทีเดียว ฉันเข้าใจว่าฉันจองที่พักแบบอินน์ และไม่ได้คาดหวังว่าจะเป็นรีสอร์ทหรูหรา เราแค่ต้องการที่พักที่สะอาดและปลอดภัยสำหรับนอนหลับพักผ่อนหลังจากทำกิจกรรมมาทั้งวัน น่าเสียดายที่ที่พักแห่งนี้ไม่สามารถตอบสนองความคาดหวังขั้นพื้นฐานที่สุดในเรื่องความสะอาด ความเป็นมืออาชีพ และการบริการลูกค้าได้เลย นี่เป็นหนึ่งในประสบการณ์ที่เลวร้ายที่สุดที่ฉันเคยเจอมาเลยจริงๆ จากการต้อนรับที่ไม่สุภาพเมื่อมาถึง กลิ่นเหม็นรุนแรงทั่วทั้งที่พัก สภาพห้องพักสกปรก และการขาดมาตรฐานขั้นพื้นฐานในพื้นที่ส่วนกลาง ฉันไม่แนะนำโรงแรมนี้ให้ใครเลย มีตัวเลือกอื่น ๆ อีกมากมายที่คุณสามารถใช้เงินที่นี่ได้ แทนที่จะเอาเงินไปใช้จ่ายที่นี่ เพื่อหลีกเลี่ยงความหงุดหงิด ควรจองที่อื่นดีกว่า

สามารถเดินไปถึงน้ำตกและสถานที่ท่องเที่ยวคลิฟตันฮิลล์ได้ ห้องพักสะอาดและพนักงานบริการดี ค่าจอดรถ 19 ดอลลาร์ แต่ถ้าจอดข้างโรงแรมจะลดเหลือ 10 ดอลลาร์

ห้องพักสะอาดดี วิวจากชิงช้าสวรรค์สามารถมองเห็นน้ำตกได้ ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม เดินไปทุกที่ ที่นั่นเงียบสงบ ผ้าเช็ดตัวเป็นสิ่งสำคัญมากสำหรับฉันเวลาเดินทาง ผ้าเช็ดตัวของพวกเขามีขนาดเล็กและหยาบ แต่เตียงนอนนั้นยอดเยี่ยมมาก! พนักงานทุกคนเป็นมิตรและใจดีมาก ตอนจ่ายเงิน เดวิดใจดีและตลกมาก