Days Hotel and Conference Centre Toronto Airport

ฉันกำลังเดินทางจากอินเดียไปสหรัฐอเมริกา แต่เที่ยวบินของฉันล่าช้าไปหลายชั่วโมง ระหว่างช่วงเวลาที่ต้องรอโดยไม่คาดคิดนี้ สายการบินเอทิฮัดได้จัดหาที่พักให้ฉันที่โรงแรมคอมฟอร์ท อินน์ โตรอนโต แอร์พอร์ต น่าเสียดายที่ฉันได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดีนักจากพนักงานต้อนรับชื่อ ราจนิช เขาหยาบคายมากและดูหยิ่งผยอง ทำให้เราสื่อสารหรือถามคำถามได้ยากมาก เนื่องจากเที่ยวบินล่าช้าทำให้ฉันต้องติดอยู่ที่นั่นเป็นเวลาสามวัน ฉันจึงต้องการอาหารที่เหมาะสมและความช่วยเหลือ ฉันขอข้อมูลเกี่ยวกับร้านอาหารดีๆ ที่อยู่ใกล้เคียง และสอบถามว่ารถรับส่งสามารถส่งพวกเราลงที่จุดที่สะดวกได้หรือไม่ เนื่องจากพวกเรามีทั้งหมดแปดคนที่เช็คอินในสถานการณ์คล้ายๆ กัน ราจนิชปฏิเสธที่จะแนะนำร้านอาหารใดๆ และเสนอเพียงบริการรถรับส่ง โดยคิดค่าบริการ 15 ดอลลาร์ต่อคนสำหรับการเดินทางเที่ยวเดียว รวมเป็น 30 ดอลลาร์ต่อคนสำหรับการเดินทางไปกลับ เขาดูเหมือนจะไม่ใส่ใจต่อสถานการณ์ของเรา และไม่แสดงความเข้าใจหรือความเห็นอกเห็นใจใดๆ ทำให้เรารู้สึกว่าเขาได้สูญเสียความอ่อนน้อมถ่อมตนและความเป็นมืออาชีพไปแล้ว

หลังจากขับรถ 4 ชั่วโมงมาถึงโตรอนโต เก็บของและขนของขึ้นรถเพื่อไปรับลูกสาวที่มหาวิทยาลัย เรามาถึงโรงแรมประมาณ 20:30 น. จากนั้นก็ออกไปทานอาหารเย็นและกลับมาประมาณ 23:00 น. และนั่นเป็นตอนที่เราสังเกตเห็นว่าทุกอย่างสกปรกมาก เราไม่ได้สังเกตเห็นผ้าปูที่นอนจนกระทั่งเช้า เราเดินทางมาทั้งวันและไม่ได้อาบน้ำเพราะมีเส้นผม รอยเขียน สิ่งที่ดูเหมือนรา และคราบสีแปลกๆ อยู่ในห้องอาบน้ำ พื้นห้องน้ำสกปรก ผ้าปูที่นอนมีคราบเปื้อน เตียงแข็งเหมือนหิน และพรมก็เหนียว พรมในโถงทางเดินมีฝุ่นเกาะอยู่ตามซอกมุมของทางเข้าห้องทุกห้อง ตอนที่จะเช็คเอาท์ พนักงานทำความสะอาดห้องไม่มีแม้แต่เครื่องดูดฝุ่นติดตัวมาด้วย ทั้งๆ ที่ห้องทุกห้องปูพรม เธอมีแค่ไม้กวาด ที่จอดรถแย่มากและมืดจนทำให้รู้สึกไม่สบายใจ ตอนนี้ฉันกลับบ้านมาได้ 4 ชั่วโมงแล้ว เพราะปวดหลังจากการนอนบนเตียงนานๆ และนอนไม่ค่อยหลับเลย จะไม่กลับไปนอนในที่ที่ให้ความสะดวกสบายอีกแล้ว

ขณะขึ้นลิฟต์ พวกเขามีรูปห้องพักสองรูป และห้องพักดูสวยงามดี แต่พอเราเดินเข้าไปในห้องนั้น กลับพบว่ามันสกปรก มีกลิ่นเหม็น และเก้าอี้ก็มีคราบเปื้อน ทุกอย่างที่พวกเขาพยายาม "บำรุงรักษา" ดูเหมือนว่าทำโดยคนที่ไม่ใส่ใจและทำอะไรไม่ถูกเลยสักอย่าง เชื่อฉันเถอะ คุณจะเข้าใจเมื่อได้เข้าไปข้างใน เราเดินเข้าไปแล้วใช้เวลาตัดสินใจประมาณ 15 นาทีก็ขอเงินคืน สรุปคือพวกเขาโกหก และสุดท้ายเราก็เลยออกไปโดยไม่ได้รับเงินคืน พวกเขาจ่ายเงินให้ฉันเพื่อมาพักที่นี่ก็ยังไม่ได้เลย เราอยากจะถ่ายรูปมากกว่านี้ แต่เราต้องรีบออกไป