Park Hyatt

จริงๆ แล้วเรากำลังเขียนรีวิวนี้ขณะยืนรอลิฟต์อยู่ — ในคืนสุดท้ายของเรา รถทัวร์สามคันได้จอดส่งผู้โดยสารพร้อมกันที่โรงแรมซึ่งมีลิฟต์เพียงสองตัวที่ช้ามาก ทำให้ต้องรอนานกว่าครึ่งชั่วโมงโดยที่แขกที่เช็คอินแล้วยังไม่มีที่พัก คำอธิบายนี้สรุปประสบการณ์การเข้าพักของเราได้อย่างสมบูรณ์แบบ: โรงแรมแห่งนี้ดูเหมือนจะให้ความสำคัญกับกลุ่มทัวร์ขนาดใหญ่มากกว่านักท่องเที่ยวรายบุคคล โดยไม่คำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมเลย ข้อดีมีอยู่จริง ๆ คือ ห้องพักสะอาด ห้องออกกำลังกายดี บริการรูมเซอร์วิสเชื่อถือได้ พนักงานเป็นมิตร และบาร์ Writers Room ก็ยอดเยี่ยมมาก แต่ห้องพักของเรายังไม่พร้อมตอนเช็คอิน บริการจัดเตรียมห้องนอนมาแค่ครั้งเดียวในสามคืน และลิฟต์ก็ใช้งานไม่ได้แม้ในวันปกติ ที่นี่มีโรงแรมระดับสี่ดาวอยู่ แต่ด้วยราคาที่พักระดับห้าดาว ประสบการณ์ขั้นพื้นฐานของผู้เข้าพักกลับไม่ได้รับการตอบสนองอย่างเพียงพอ

โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีมาก ตรงข้ามพิพิธภัณฑ์ Royal Ontario Museum และใกล้กับร้านอาหารชั้นดีและร้านค้าหรูหรามากมาย ห้องพักและห้องน้ำกว้างขวางและสะอาด เตียงนอนสบาย และบริการก็ยอดเยี่ยม บาร์บนดาดฟ้ามีวิวที่สวยงามตระการตา โดยเฉพาะในเวลากลางคืน พนักงานโรงแรมทุกคนเป็นมิตรมาก ตั้งแต่พนักงานต้อนรับไปจนถึงคนขับรถรับส่งของโรงแรม ผมขอขอบคุณเจ้าหน้าที่ทุกท่านที่ให้ความช่วยเหลือผมตลอดสัปดาห์ที่ผมอยู่ในโตรอนโต: ที่แผนกต้อนรับ มีคริสคอยให้ความช่วยเหลือ และที่แผนกดูแลลูกค้า มีเอริกาและคาเลบคอยให้การสนับสนุน และได้รับความเอาใจใส่เป็นพิเศษจากวาเนสซ่า ลิอาบาคอส ด้วยเค้กวันเกิดเซอร์ไพรส์เพื่อฉลองวันเกิดของน้องสาวฉัน และคุณอบุลจากบริการห้องพักครับ ทีมงานร้านอาหาร Joni ดูแลเอาใจใส่เราเป็นอย่างดีระหว่างมื้อเช้า: ไมค์ อีวา และโอตาวิโอ ผู้จัดการชาวบราซิล นับเป็นประสบการณ์ที่น่าจดจำอย่างแน่นอน! ขอบคุณ ฟาติมา

พนักงานยอดเยี่ยมและโรงแรมไร้ที่ติ ฉันชอบอาหารเช้าและวิวจากบาร์บนดาดฟ้ามาก สปาเยี่ยมมาก และเตียงทำทรีทเมนต์หน้าของพวกเขาสามารถปรับระดับได้เพื่อลดแรงกดทับบริเวณหลังส่วนล่าง!