โรงแรมและอพาร์ทเมนต์ ดงกวน ฟอรัม​ (Dongguan Forum Hotel and Apartment)

ก่อนโควิดฉันพักที่โรงแรมนี้ 3 - 4 วันต่อเดือนและมีความสุขกับมันมาก เมื่อฉันมาจองใหม่ ฉันพบว่าโรงแรมไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของ Pullman (หรือโรงแรมในเครือ Accor) อีกต่อไป และได้รับการรีแบรนด์ใหม่เป็น 'Dongguan Qifengshan Hotel and Executive Apartments' ซึ่งไม่สะดุดอย่างแน่นอน ฉันกังวลว่าจะถูกลดระดับในช่วงโควิดและจะไม่มีมาตรฐานเดียวกันอีกต่อไป ฉันไม่ต้องกังวล - มันได้รับการอัพเกรดแล้ว - โดยเฉพาะพื้นที่ทานอาหารเช้าและข้อเสนอ พนักงานทุกคนยอดเยี่ยม - เป็นมืออาชีพ ช่วยเหลือดีและเป็นมิตร - และพูดภาษาอังกฤษได้ดี มีข้อความแจ้งที่แผนกต้อนรับซึ่งอธิบายว่าพวกเขากำลังเปลี่ยนจาก Pullman เป็นแบรนด์อื่น (ยังไม่ได้ตัดสินใจเลือกแบรนด์) ดังนั้นชื่อโรงแรมปัจจุบันจึงเป็นชื่อชั่วคราว โรงแรมที่มีมาตรฐานนี้จำเป็นต้องเป็นพันธมิตรกับแบรนด์หลัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากไม่มีเว็บไซต์หรือแพลตฟอร์มการจองโดยตรง (ยากที่จะเชื่อสำหรับโรงแรมระดับไฮเอนด์) คุณต้องโทร อีเมล หรือใช้เว็บไซต์ของบุคคลที่สามในการจอง (ไม่ใช่เรื่องง่ายเนื่องจากเว็บไซต์ส่วนใหญ่ยังคงอ้างถึง Pullman และแสดงว่าไม่พร้อมให้บริการสำหรับการจอง) การได้รับแพลตฟอร์มการจองโดยตรงจะต้องมีความสำคัญเป็นลำดับแรก ใช้เวลาเดินเพียง 5 นาทีจากรถไฟใต้ดินซึ่งเชื่อมโยงไปยังสถานีรถไฟ DongGuan และตรงไปยังฮ่องกง

ฤดูร้อน - การหมดอายุที่ดีมาก โรงแรมหรูที่สะอาดดีพร้อมทีมงานที่ดีมาก ทีมงานทำทุกวิถีทางเพื่อสนับสนุนและช่วยเหลือ และคุณ Liz Zheng ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและการขายทำโดยไม่เรียกร้องอะไรเพิ่มเติมเพื่อให้การเข้าพักดีขึ้น

ประสบการณ์ของฉันไม่ได้แย่แต่ก็ท่วมท้นเพราะก่อนหน้านี้ฉันเคยพักที่โรงแรมอื่น ๆ ของพูลแมนทั่วโลก ล่าสุดในเวียดนามที่ซึ่งบริการและทุกอย่างยอดเยี่ยมมาก พนักงานที่ Pullman Dongguan Forum ได้รับการฝึกอบรมบางส่วนแต่ไม่ได้รับการฝึกอบรมบางส่วน - - ตัวอย่างเช่น: - ที่สระว่ายน้ำ "ไลฟ์การ์ด" โฉบชิดขวาคือเรากำลังว่ายน้ำ ซึ่งอึดอัด ไม่ให้ความเป็นส่วนตัว หนึ่งในนั้นขอให้ฉันสวมหมวกว่ายน้ำ - ไม่จำเป็นและไร้สาระ - รูมเซอร์วิสพูดภาษาอังกฤษไม่ได้ แต่พอสั่งเป็นภาษาจีนก็ยาก - - กว่าจะถึงก็ใช้เวลานาน - พนักงานแผนกต้อนรับบางครั้งมีประสิทธิภาพมาก e. กรัม ผู้ชายคนหนึ่งให้น้ำและร่มกับฉันอย่างมีประสิทธิภาพมาก ในขณะที่วันรุ่งขึ้นพวกเขาทำให้ฉันจ่ายค่าน้ำเพิ่ม แต่ก็ยังลืมส่งไปที่ห้อง ฉันจึงต้องถามอีกครั้ง ถึงอย่างนั้นฉันก็ได้รับขวดน้ำขนาดต่างๆ . สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ปัญหาใหญ่ แต่คุณคาดหวังมากกว่านี้จาก Pullman และฉันกำลังเขียนคำเหล่านี้ด้วยความตั้งใจที่ดีที่สุด เพราะท้ายที่สุดแล้ว ทำเลที่ตั้งของโรงแรมและธรรมชาติโดยรอบ และความตั้งใจที่จะเป็นโรงแรมระดับ 4 ดาวเป็นอย่างน้อย บางทีอาจจะมากกว่านั้น และฉันหวังว่าจะไปถึงที่นั่น แต่ฉันคิดว่าสิ่งสำคัญที่ต้องทำคือการฝึกอบรมพนักงานและความสม่ำเสมอ และอาจจ้างพนักงานเพิ่มด้วยเนื่องจากใช้เวลานานกว่าจะทำสิ่งต่างๆ ให้เสร็จ ฉันหวังว่าจะได้พักที่นี่อีกในอนาคต