Renaissance Wuhan

ฉันเป็นสมาชิก Titanium Elite และ Lifetime Platinum ของ Merriott Bonvoy® เป็นความยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้เข้าพักที่ Renaissance Wuhan Hotel อีกครั้งในเดือนเมษายนและพฤษภาคม 2025 ฉันเป็นศาสตราจารย์ที่มหาวิทยาลัยมิชิแกน แอน อาร์เบอร์ และเดินทางมากมายเนื่องจากมีกิจกรรมทางวิชาการ เช่น การประชุม การประชุม และการนําเสนอ ไม่ว่าฉันจะไปที่ไหนทั่วโลก ฉันยังเข้าพักที่โรงแรมของ Merriott Bonvoy ในเมืองวูฮาน ซึ่งเป็นบ้านเกิดของฉันในประเทศจีน ฉันเข้าพักที่โรงแรมเรอเนสซองส์วูฮานโดยส่วนใหญ่ ฉันชอบโรงแรมแห่งนี้ไม่เพียงแต่เพราะทําเลที่ตั้งอยู่ในเมืองวูฮานเท่านั้น แต่ที่สําคัญกว่านั้นคือการต้อนรับของผู้บริหารและพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ฉันรู้จักคุณแคโรล เชิน ผู้จัดการทั่วไปมาหลายปีแล้ว ทุกครั้งที่ฉันเข้าพักในโรงแรมแห่งนี้ ฉันเห็นเธออยู่ในล็อบบี้ที่ทักทายแขก ในร้านอาหารที่พูดคุยกับผู้คนเกี่ยวกับอาหาร - - - - - - - - เธอเป็นมืออาชีพที่โดดเด่นและทํางานหนักมากจนฉันชื่นชมการเข้าพักแต่ละครั้งกับพวกเขาอย่างแท้จริง! ขอขอบคุณ Renaissance Wuhan Hotel ขอบคุณ Merriott Bonvoy® หวังว่าจะได้พบคุณในครั้งต่อไป!

ภรรยาของฉันและฉันพักสี่คืนที่โรงแรมเรอเนสซองส์ (Renaissance Hotel) ในอู่ฮัง ด้วยการจัดการที่ยอดเยี่ยมโดย James Chen ผู้อํานวยการฝ่ายห้องพัก เราจึงเพลิดเพลินไปกับห้องสวีทที่สวยงามและกว้างขวางบนชั้นคลับ คลับเลานจ์มีอาหารให้เลือกมากมายในช่วงแฮปปี้อาวร์ ซึ่งมีบริการเติมเต็มทันทีเสมอ พนักงานคลับเลานจ์เป็นกันเองและมีความเป็นมืออาชีพมาก อันที่จริง การเป็นมืออาชีพที่เป็นกันเองเป็นวัฒนธรรมที่โดดเด่นของโรงแรมแห่งนี้ ไม่ว่าจะเป็นเจ้าหน้าที่กู้ภัยที่สระว่ายน้ํา พนักงานทําความสะอาด พนักงานแผนกต้อนรับ เจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวก หรือเชฟที่ร้านอาหารชั้น 2 ทุกคนก็ยิ้มแย้มและเอาใจใส่แขก ฉันไม่เคยเห็นการบริการต้อนรับระดับมืออาชีพในทุกๆ บริการโรงแรมมาก่อนเลย การบริการต้อนรับถือเป็นหลักฐานที่ร้านอาหารชั้น 2 ที่มีบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าให้บริการ ประการแรกเกี่ยวกับอาหาร: บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าก็ยอดเยี่ยมมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งไม่ควรพลาดไข่เบเนดิกต์ ซึ่งเป็นไข่ที่พิเศษเป็นพิเศษ พวกเขามีสูตรอาหารที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวสําหรับขนมปังที่พวกเขาใช้พร้อมกับไข่เบเนดิกต์ ซึ่งอร่อยมาก ประการที่สองเกี่ยวกับบริการร้านอาหาร: พนักงานในร้านอาหารให้ความสําคัญอย่างแท้จริง ไม่มีการอนุญาตให้อาหารหมด และอาหารสกปรกก็ถูกลบออกอย่างรวดเร็ว มีแม้กระทั่งพนักงานที่อยู่นอกเหนือจากพ่อครัวและผู้ที่รออยู่บนโต๊ะ ซึ่งดูเหมือนว่าหน้าที่ของพวกเขาคือการไหลผ่านร้านอาหารและทําให้แน่ใจว่าทุกคนได้รับการดูแลอย่างดี ระดับความเอาใจใส่และความสุภาพนั้นยอดเยี่ยมมาก และเหนือกว่าที่เคยพบเห็นในโรงแรมอื่นๆ เราเพลิดเพลินกับสระว่ายน้ําและอ่างจากุซซี่และซาวน่า [หมายเหตุสําหรับโรงแรม: ประสบการณ์ที่ไม่ดีอย่างหนึ่ง อย่างไรก็ตาม หลังจากว่ายน้ํา เมื่อภรรยาของฉันไปใช้ห้องซาวน่าในห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าของสตรี เธอพบว่ามีคนลากเสื้อผ้าใต้น้ําของพวกเขาไว้เหนือเครื่องจ่ายน้ํา และรองเท้าและผ้าขนหนูของพวกเขาอยู่บนม้านั่งเตาผิง (ไม่สุขอนามัยมาก ไม่สวยงาม และที่สําคัญที่สุดคือความเสี่ยงการไฟไหม้) ภรรยาของฉันให้ความสนใจแก่พนักงาน แต่พนักงานควรตรวจสอบสิ่งอํานวยความสะดวกของพวกเขาให้ระมัดระวังมากขึ้น เพื่อป้องกันไม่ให้มีการใช้สิ่งอํานวยความสะดวกที่ผิดเช่นนี้] ยังไงก็ตาม ที่อยู่ติดกับโรงแรมก็มีซูเปอร์มาร์เก็ต ซึ่งไม่เพียงแต่นําซื้อของชํา แต่ยังมีสินค้าอื่นๆ อีกมากมาย (เช่น วอลมาร์ทขนาดเล็กกว่า)

ฉันเข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้สองครั้งในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ห้องพักหัวมุมกว้างขวางพร้อมรีวิวดีๆ พวกเขาให้บริการอาหารที่หลากหลายในบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าและสําหรับช่วงเวลาแห่งความสุขที่คลับเลานจ์ของพวกเขา พนักงานที่นั่นแต่งกายอย่างดีและตกแต่งอย่างดี แต่เครื่องปรับอากาศของพวกเขาไม่ได้ทํางานได้ดี ซึ่งก็ไม่เป็นไรสําหรับเดือนพฤษภาคม เราพบว่าพวกเขากลับมาใช้ผ้าเช็ดตัวอีกครั้ง! ในมื้อเช้าครั้งหนึ่ง หลังจากที่แขกสองคนที่อยู่ติดกับโต๊ะของเราเสร็จสิ้นการรับประทานอาหารเช้า (เห็นได้ชัดว่าพวกเขาได้สัมผัสกับผ้าเช็ดตัวของพวกเขาโดยไม่ต้องปลดลอกผ้าเช็ดตัว) พนักงานเสิร์ฟที่แต่งตัวในชุดเพียงแค่สั่นผ้าเช็ดตัวแต่ละชิ้นเล็กน้อย แล้วก็เอามันลงบนโต๊ะสําหรับแขกคนต่อไป! โชคดีที่นั่นเป็นจุดสิ้นสุดของอาหารเช้าครั้งสุดท้ายของเราที่โรงแรม มิฉะนั้น เราอาจมีปัญหาในการรับประทานอาหารต่อ!