ซัมเมอร์เซต เอมเมอรัลด์ ซิตี้ ซูโจว (Somerset Emerald City Suzhou)

ห้องน้ำถูกบล็อกในเวลากลางคืนและพนักงานก็ตอบสนองอย่างรวดเร็วด้วยเครื่องมือในการแก้ปัญหา ห้องพักโอเค แต่คุณสามารถเห็นสัญญาณของ "อายุ" ที่นี่และที่นั่น . . . . . อพาร์ตเมนต์อยู่ในห้างสรรพสินค้า มันสะดวกสำหรับคนที่ชอบ shoppiing แต่มันรู้สึกแปลกเมื่อเวลาส่วนใหญ่ของอาคารขนาดใหญ่ขาดคน . . . . .

เตียงนุ่มสบาย (นุ่มนิดหน่อยสำหรับความชอบของฉัน แต่หลังจากหลายปีที่ผ่านมาในเอเชียดิฉันชอบที่นอนที่แข็งมาก) มีเครื่องซักผ้า / เครื่องอบผ้าเป็นบวกดี น้ำอุ่นค่อนข้างร้อน (แต่แรงดันต่ำมาก!) ห้างสรรพสินค้า Emerald City อยู่ในห้างสรรพสินค้า IF Mall ซึ่งใช้เวลาอีกครึ่งหนึ่งของบล็อก) มีร้านอาหารที่ดีมากมายรวมถึงเครือข่ายระหว่างประเทศเช่นร้านอาหาร Bifengtang Hong Kong และ Ajisen Ramen ของประเทศญี่ปุ่นรวมทั้งร้านอาหารตะวันตก ชอบ Papa John's Pizza, Subway, Starbucks และ KFC (Burger King และ McDonald's ข้างสถานีรถไฟใต้ดิน) ห้างสรรพสินค้าแต่ละแห่งมีซุปเปอร์มาร์เก็ตที่ดีในชั้นใต้ดิน (หนึ่งใน IF Mall ใกล้สถานีรถไฟใต้ดินจะดีกว่ามาก) นอกจากนี้ยังมีตลาดอาหารค่ำที่สนุกสนานเล็ก ๆ น้อย ๆ ในตึกถัดไปทางเหนือ (ค่อนข้างเดินนานอนิจจา) แต่ก็ค่อนข้างไกลไปที่สถานีรถไฟใต้ดินที่ใกล้ที่สุด (เดินเกือบ 15 นาที); แล้วนั่งรถประมาณ 20 หรือ 30 นาทีเพื่อเข้าสู่ใจกลางเมือง และเป็นเรื่องยากที่จะหา! ! (อยู่ตรงกลางของห้างสรรพสินค้าขนาดใหญ่ที่ใช้เวลาครึ่งหนึ่งของตัวเมือง) "อพาร์ทเม้นท์" ที่ฉันให้มานั้นมีขนาดเล็กมากซึ่งเป็นข้อมูลที่บิดเบือนในรายชื่อออนไลน์ที่ฉันใช้ในการจองจริงๆ: น้อยกว่าที่โฆษณาถึง 52 ตารางเมตรแม้ว่าคุณจะรวมพื้นที่ระเบียงไว้ด้านนอกที่ไม่สามารถใช้งานได้ ห้องนอนรู้สึกท้อแท้และแทบจะไม่สามารถเดินไปรอบ ๆ ห้องได้ ไม่มีเฟอร์นิเจอร์ด้านนอกสำหรับระเบียง (และไม่มีเฟอร์นิเจอร์ภายในที่เหมาะสมที่จะออกไปที่นั่น) และเจ้าหน้าที่ปฏิเสธอย่างฉับพลันที่จะพยายามหาอะไรให้ฉัน (แม้ว่าจะมีเก้าอี้และโต๊ะที่เหมาะสำหรับวางบนทางเท้าที่หน้าล็อบบี้ แต่ไม่ค่อยมีใครใช้มากนัก) และระเบียงของตัวเองก็โทรมมากไม่ได้รับการทำความสะอาดมานาน (อาจจะเคย!) และปกคลุมด้วยสีเขียวสวมใส่มากรู้สึก ทีวีมีขนาดเล็กมากและซ่อนไว้อย่างแปลกประหลาดภายในตู้เสื้อผ้าในห้องนอน น่าเสียดายที่จะย้ายไปอยู่ในพื้นที่ "ห้องนั่งเล่น" ที่เหมาะสมกว่าประตูถัดไป และก็มีเพียงไม่กี่ช่องทางในภาษาอังกฤษต่อไป เฟอร์นิเจอร์ที่จัดไว้ให้ก็แย่มาก: ไม่มีเก้าอี้โต๊ะทำงานที่เหมาะสำหรับโต๊ะ (เฉพาะเก้าอี้ที่หุ้มเบาะเท่านั้นที่ต่ำเกินไปและอ่อนเกินไปที่จะใช้สำหรับการทำงาน) ไม่มีเก้าอี้นวม (เฉพาะโซฟาขนาดเล็กและต่ำมาก) ไม่มีเฟอร์นิเจอร์รับประทานอาหาร ทั้งสองโต๊ะขนาดเล็กเกินไปหนักที่จะย้ายไปที่ใดก็ได้ แต่ที่เลวร้ายที่สุดคือที่นี่มีเพียงศูนย์บริการลูกค้า (ZERO CUSTOMER SERVICE) (ภาษาอังกฤษไม่ว่าจะเป็นอะไรก็ตามดูเหมือนว่าพวกเขาจะหันไปหาลูกค้าชาวจีนเกือบทั้งหมด): พวกเขาไม่ตอบกลับอีเมลสอบถาม (ขอเส้นทางไปยังสถานที่, ขอเช็คอินก่อนเป็นต้น) และเมื่อมาถึงฉันพบว่าเจ้าหน้าที่โต๊ะค่อนข้างน่ากลัว: ไม่สุภาพหยาบไม่ใช้ประโยชน์และค่อนข้าง จำกัด อังกฤษ (คนที่คิดจะไม่พูดภาษาอังกฤษเลย) นี้เป็นหนึ่งในบริการโรงแรมที่เลวร้ายที่สุดที่ฉันได้เคยพบในประเทศจีนแม้จะกลับไป 10 หรือ 15 ปี; ผมคาดหวังได้ดีจากโซ่ Ascott ที่จริงฉันไปสถานที่หนึ่งวันก่อนเพื่อให้แน่ใจว่าฉันสามารถหาได้ ฉันเกือบจะยกเลิกการจองของฉันหลังจากที่ได้รับประสบการณ์ครั้งแรกเนื่องจากพนักงานโต๊ะ . . . ไม่สามารถ / ไม่เต็มใจที่จะตรวจสอบบันทึกเพื่อยืนยันการจองห้องพักของฉัน พวกเขาไม่สามารถให้แผนที่หรือนามบัตรที่อาจช่วยให้ฉันนั่งแท็กซี่ได้ และพวกเขาเห็นได้ชัดว่าไม่สามารถยืนยันได้ว่าสถานที่ให้บริการนี้เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย Ascott (ฉันไม่ได้สังเกตเรื่องนี้เมื่อจอง แต่พบชื่อ Ascott ในใบปลิวและโบรชัวร์ในล็อบบี้ดังนั้นจึงสงสัยว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ ความเป็นเจ้าของหรือหากฉันได้รับที่ไม่ถูกต้อง ... ) สิ่งที่เลวร้ายยิ่งขึ้นเมื่อฉันกลับมาในวันรุ่งขึ้นเพื่อเริ่มต้นการเข้าพักของฉัน ฉันหวังว่าจะตรวจสอบภายในหนึ่งชั่วโมงหรือเร็วกว่านั้น (ขอเป็นเวลาสองสามสัปดาห์ล่วงหน้า แต่พวกเขาไม่เคยได้กลับไปหาฉันฉันถามเกี่ยวกับเรื่องนี้อีกครั้งในคนเมื่อวันก่อน แต่เจ้าหน้าที่ไม่ได้มี เงื่อนงำการตอบสนองต่อคำขอ) พวกเขาพยายามจะยั่วเย้าฉันด้วยห้องสูบบุหรี่เพราะนั่นเป็นสิ่งที่พวกเขาเห็นได้ชัดในเวลานั้น ฉันบอกว่าฉันไม่คิดจะรอ; แต่พวกเขาไม่สามารถบอกได้ว่าพวกเขาจะมีห้องปลอดบุหรี่ที่จองวันนี้หรือไม่พวกเขาไม่รู้หรือจะไม่บอกผมว่าห้องไหนถูกเช็คเอาไว้ คาดว่าจะสามารถใช้ได้ในวันนั้น ทั้งหมดที่พวกเขาจะทำก็แนะนำให้ฉันกลับมาในสองสามชั่วโมงและลองโชคของฉันอีกครั้ง! ฉันจำไม่ได้ว่าการจองของฉันรวมอาหารเช้าแล้วหรือยัง พนักงานไม่สามารถบอกได้ เพิ่งบอกให้ฉันไปตรวจสอบตัวเอง! ฉันถามว่าระเบียงใดมีระเบียงเฟอร์นิเจอร์และบอกว่า NO - ค่อนข้าง unapologetically ฉันถามว่าพวกเขาจะถามผู้จัดการถ้าพวกเขาอาจจะได้รับบางอย่างสำหรับฉันเพราะฉันพักอยู่เป็นเวลาหลายวันและคาดว่าจะสามารถนั่งข้างนอกได้ขณะที่ฉันจ่ายเงินเพิ่มสำหรับ 'ห้องบอลรูม' อีกครั้งพวกเขาก็บอกว่าไม่ - ปฏิเสธที่จะพิจารณาคำร้อง ฉันถูก gobsmacked: ไม่มีทักษะการบริการลูกค้าเลย

จองห้องพักไว้ 3 ที่ไม่สูบบุหรี่แต่ก็ได้รับการบอกแค่ 2 พร้อมใช้งาน จำเป็นต้อง 1200 หยวนสำหรับ 3 ห้องสตูดิโอและการเข้าพัก 2 คืน อพาร์ทเมนท์ก็สะอาดและกว้างขวาง แม้จะได้มีระเบียงและมีเครื่องซักผ้า / อบผ้าให้ใช้ ด้านนอกโรงแรมมีร้านอาหารมากมายและตลาดเล็กๆได้ ศูนย์กลางการช้อปปิ้งก็ดีพอ อาหารเช้าก็ปกติธรรมดาเมนูต่างๆ ไข่ , ซีเรียล , อาหารจานหลักและสองสามติ่มซำด้วย ใช้เวลาในขณะที่ตอนเช็ค - เอาท์เพราะแม่บ้านต้องตรวจสอบว่าคุณถ่ายอะไรออกจากอพาร์ทเมนท์ดังนั้นพนักงานต้อนรับสามารถให้เรากลับมามัดจำให้ได้