แพนแปซิฟิก เซอร์วิซด์ สวีท หนิงป๋อ (Pan Pacific Serviced Suites Ningbo)

ล่าสุดเราพักในห้องสวีทบริการและชอบมาก เราสามารถพักได้ทุกที่ใน Ningbo แต่เลือกที่นี่เพราะอพาร์ทเมนท์หนึ่งห้องนอนมีขนาดใหญ่กว่าห้องพักของโรงแรมทั่วไปที่มีพื้นที่ทํางานแยกต่างหาก ซึ่งทําให้รู้สึกเหมือนอยู่บ้าน ที่นี่มีฟิตเนสพร้อมสระว่ายน้ํา ซาวน่าเปียกและแห้ง ห้องน้ําหนักสองห้อง และสภาพแวดล้อมที่เขียวขจี นอกจากนี้ เรายังชอบบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าที่มีอาหารจีนและอาหารตะวันตกที่หลากหลาย พนักงานที่เอาใจใส่และเป็นมืออาชีพ เช่น เชฟแพนที่เสิร์ฟบะหมี่ โรงแรมไม่ได้เป็นโรงแรมใหม่ แต่ได้รับการดูแลอย่างดีด้วยพนักงานที่ยอดเยี่ยมที่พร้อมให้ความช่วยเหลือ

ฉันใช้เวลาประมาณสี่เดือนทั้งหมดที่โรงแรมที่ยอดเยี่ยมแห่งนี้ในย่านตะวันออกของเมืองใหม่ของ Ningbo ฉันพักในห้องสวีท 1 BDR xx 87 ที่หันหน้าไปทางทิศใต้และชื่นชอบห้องพัก วัสดุและการจัดวาง ร้านอาหารชั้นเยี่ยม ฟิตเนสที่ยอดเยี่ยม และพนักงานที่ยอดเยี่ยมที่สุดทั่วทั้งโรงแรม ฉันถูกชักจูงใจเป็นอย่างมากที่จะเข้าพัก แต่ในที่สุดฉันตัดสินใจเช่าอพาร์ทเมนท์ อย่างไรก็ตาม ฉันจะยังคงเป็นสมาชิกของสปอร์ตคลับ เนื่องจากดูเหมือนจะเป็นห้องเดียวที่เปิดให้บริการในเวลา 7 โมงเช้าและมีห้องซาวน่าแห้ง ร้านอาหารที่ฉันชื่นชอบมากที่สุดคือร้าน madre 99 และร้านอาหารญี่ปุ่นที่ยอดเยี่ยม คุณภาพและการแสดงอาหารนั้นดีจริงๆ ในขณะที่ madre 99 เป็นร้านกาแฟ สไตล์ครัวแบบเปิดพร้อมเชฟชาวอินเดียที่เป็นมิตรมากที่ทําแกงกะหรี่ที่ดีที่สุดในเมือง ร้านอาหารญี่ปุ่นมีภายในที่สวยงามน่าทึ่งและอาหารหลากหลาย หากไม่เพียงพอ คนในโรงแรมก็ยอดเยี่ยมมาก - ปีเตอร์, มาร์ก, ลีโอ, ลินน์ และอีกนับไม่ถ้วน ได้ให้ความช่วยเหลืออย่างไม่น่าเชื่อกับฉัน และเมื่อสิ้นปีที่แล้ว ตอนนี้โรงแรมมีไอโกร ผู้ช่วยผู้จัดการต่างประเทศคนแรกที่ชมเชยให้กับทีม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะเขาพูดภาษาอังกฤษได้ดี ขอบคุณทุกท่านที่ทําให้การเข้าพักของฉันพิเศษมาก

ฉันเดินทางไป Ningbo กับแม่และน้องสาวของฉัน และเลือกแพนแปซิฟิก เพราะแบรนด์นี้เป็นแบรนด์แบบตะวันตกที่มีชื่อเสียง และมีห้องพักพร้อมเตียงที่รองรับผู้ใหญ่ 3 คน ฉันหลีกเลี่ยงการเข้าพักในโรงแรมจีนท้องถิ่น เนื่องจากโรงแรมเหล่านี้มักอนุญาตให้แขกสูบบุหรี่ได้ทุกที่และไม่มีห้องพักปลอดบุหรี่ ขออภัย แม้ว่าแพนแปซิฟิกจะเป็นโรงแรมระดับ 5 ดาวแบรนด์สไตล์ตะวันตก แต่ก็อนุญาตให้แขกสูบบุหรี่ในล็อบบี้และในห้องนอนของตนได้ ล็อบบี้ทั้งหมดมีกลิ่นควันในวันสุดท้ายของการเข้าพักของเรา ฉันสามารถหาแหล่งบุหรี่ที่มาจากร้านสะดวกซื้อขนาดเล็กที่ตั้งอยู่ที่ชั้นหนึ่งได้ ฉันได้นําสิ่งนี้มาให้พนักงานต้อนรับชายคนหนึ่ง แต่เขาเพียงแค่พุ่งไหล่ของเขาและตอบกลับว่า "คุณได้กลิ่นควันไหม แต่ฉันไม่รู้! " ฉันบอกเขาเกี่ยวกับพนักงาน 3 คนที่สูบบุหรี่อยู่ภายในร้านสะดวกซื้อ แต่เขาก็เพิ่งมองข้ามฉัน ฉันได้สัมผัสประสบการณ์เดียวกันกับที่เกิดขึ้นบนพื้นที่เราพักอยู่ ถัดจากห้องของเรา มีแขกชาวจีนสามคนกําลังสูบบุหรี่ขณะเล่นโป๊กเกอร์ที่เปิดประตูกว้าง ควันของพวกเขาสูบไปทั่วทั้งชั้นและเข้าไปในห้องของเรา โชคดีที่เราไม่ได้พักตลอดทั้งวัน ฉันได้นําเรื่องนี้มาให้เคดี้ (Cady) ซึ่งฉันเคยใช้ WeChat และเธอทําให้ฉันมั่นใจว่าฝ่ายบริหารจะพูดคุยกับแขก ขออภัย วันถัดไปเมื่อเราเช็คเอาต์และเดินผ่านห้องเดียวกันอีกครั้ง แขก 3 คนยังคงสูบบุหรี่พร้อมประตูที่เปิดอยู่ขณะเล่นโป๊กเกอร์ ผมคิดว่ามันเป็นความผิดของเราที่ยังเลือกที่จะไปเที่ยวเมืองระดับ 3 ชั้น เช่น Ningbo และ Zhoushan เมื่อเราได้รับการเตือนจากเพื่อนๆ และญาติว่าในเมืองระดับ 3 ชั้นในจีน นโยบายการไม่สูบบุหรี่แทบจะไม่ถูกบังคับใช้ ในจูซาน ผมเห็นชายคนหนึ่งสูบบุหรี่ในห้างสรรพสินค้า ช้อปปิ้ง แต่ไม่มีใครกล้าที่จะดําเนินการเลย เมื่อเราไปที่ลัวหยาง เมืองระดับ 3 แห่งหนึ่ง มีผู้ที่มารับประทานอาหารจํานวนมากในร้านอาหารขนาดใหญ่ที่มีชื่อเสียงที่สูบบุหรี่ได้มาก เมื่อฉันร้องเรียน เจ้าหน้าที่เสิร์ฟบอกว่าพวกเขาไม่สามารถทําอะไรได้ เธอบอกว่าผู้ที่มารับประทานอาหารเหล่านั้นเป็นลูกค้าประจําของพวกเขา แต่ฉันเป็นแค่นักท่องเที่ยวเท่านั้น เธอขอให้ฉันออกจากร้านหากฉันไม่ชอบ เรียนรู้แล้ว เราจะไม่ไปเที่ยวเมืองระดับ 3 ชั้นในจีนอีกต่อไป ฉันจะให้รีวิวระดับ 5 ดาวสําหรับ Pan Pacific Ningbo ถ้าไม่ใช่เพราะเหตุการณ์การสูบบุหรี่ ฉันให้คะแนน 1 ดาวสําหรับความสะอาดเพราะการอนุญาตให้แขกและพนักงานสูบบุหรี่ในล็อบบี้ของโรงแรมและห้องพักนั้นน่ารังเกียจมาก! ไม่มีอะไรสะอาดเลย! เพราะแพนแปซิฟิก Ningbo มีสิ่งอํานวยความสะดวกที่ยอดเยี่ยมและการตกแต่งภายในที่หรูหรา ฉันได้ทําวิดีโอของโรงแรมและจะโพสต์บนช่อง YouTube ที่สร้างขึ้นใหม่ของฉัน: ฉันอาจกลับมาอีกครั้งเมื่อรัฐบาลจีนได้ห้ามสูบบุหรี่ในโรงแรม และดําเนินการอย่างจริงจังต่อการสูบบุหรี่ และบังคับใช้กฎหมายที่ห้ามสูบบุหรี่ในโรงแรมและร้านอาหาร เมื่อได้กล่าวถึงแง่มุมที่ไม่ดีของแพนแปซิฟิกใน Ningbo ผมขอขอบคุณพนักงานต่อไปนี้เป็นอย่างยิ่งสําหรับบริการที่เป็นแบบอย่าง: 1 . ห้อง Cady ของแผนกต้อนรับ แคดี้เป็นพนักงานต้อนรับคนเดียวกันที่เช็คอินให้เราในระหว่างการเข้าพักที่แยกกันสองครั้ง ขณะเดินทางไปยังจูซานและกลับจากจูซาน เธอสุภาพและเป็นกันเองมาก เธอยิ้มได้มาก! เธอเสนอที่จะเพิ่มฉันใน WeChat เพื่อให้ฉันสามารถติดต่อเธอได้หากฉันต้องการอะไร อันที่จริง ฉันจําเป็นต้องติดต่อเธอภายในไม่กี่ชั่วโมงหลังจากที่เราเช็คอิน ในระหว่างการเข้าพักครั้งที่สองของเรา มรมควันเต็มห้องของเรา เมื่อฉันพบว่ามันมาจากห้องที่อยู่ติดกับห้องของเรา ฉันได้แจ้งให้เคดี้ทราบทันที ซึ่งได้จัดเตรียมให้มีคนฉีดอากาศสดชื่นในทางเดินทันที เธอเสนอตัวกรองอากาศ ซึ่งฉันปฏิเสธเพราะเรากําลังจะออกจากร้านแล้ว ขณะที่เราเดินลงไปในล็อบบี้ ฉันตระหนักได้ว่า แคดี้ได้ไปแล้วจริงๆ และเธอก็จัดเตรียมทุกอย่างไว้แม้ว่าเธอจะไม่ได้รับหน้าที่แล้วก็ตาม! นอกจากนี้ Cady ยังแจ้งให้ฉันทราบว่าสมาชิก GHA Discovery จะได้รับส่วนลดการรับประทานอาหารโดยการให้โบรชัวร์มาให้ฉันด้วย ฉันลืมการสมัครสมาชิก GHA Discovery มานานแล้ว เนื่องจากฉันมีสมาชิกโรงแรมประจํามากเกินไป สามารถกล่าวได้ว่า แคดี้เป็นคนนําธุรกิจมาสู่โรงแรมนี้ ในตอนแรก เราวางแผนที่จะออกไปรับประทานอาหารกลางวันและอาหารเย็น แต่เมื่อได้ทราบว่าสมาชิก GHA Discovery ได้รับส่วนลดการรับประทานอาหาร เราจึงตัดสินใจรับประทานอาหารกลางวันและอาหารเย็นที่โรงแรม พนักงานส่วนใหญ่จะไม่สนใจแม้แต่ว่าแขกจะรับประทานอาหารที่โรงแรมหรือไม่ เพราะพวกเขาไม่ได้รับประโยชน์ใดๆ จากการรับประทานอาหารนั้น แต่ Cady ชอบ! 2 . โคร่า (陈丽) คอร่าเป็นพนักงานต้อนรับที่โต๊ะของเราที่ Madr 99 เมื่อฉันพบว่าแผนการใช้งานข้อมูลบนอุปกรณ์เคลื่อนที่หมดแล้ว ฉันจึงขอรหัสผ่านจาก Cora เพื่อเข้าสู่ระบบ Wifi ของโรงแรม น่าแปลกใจที่ไม่มีตัวเลือกในการเข้าสู่ระบบด้วยหมายเลขห้องพักของโรงแรม มีวิธีเข้าสู่ระบบ WiFi ของโรงแรมเพียง 2 วิธีเท่านั้น นั่นคือใช้รหัสผ่านและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ Cora ขอให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือของเธอเพื่อช่วยให้ฉันเข้าสู่ระบบได้ เธอไม่ได้ขอให้ฉันใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือของฉันด้วยซ้ํา เป็นความใจดีมากที่เธอทําเช่นนั้น ภายหลังฉันพบว่าฉันสามารถใช้หมายเลขจีนในท้องถิ่นเท่านั้น ซึ่งฉันไม่มี ฉันซื้อบัตร SIM เฉพาะข้อมูลเท่านั้น หลังจากชําระเงินแล้ว ฉันได้มอบบัตรสมาชิก GHA Discovery ให้กับ Cora Cora ให้ส่วนลด 10% สําหรับสมาชิก Silver อย่างที่กล่าวไว้ในโบรชัวร์ที่ Cady ให้ฉัน หลังจากเรียกเก็บเงินจากบัญชีห้องพักของฉันแล้ว เราเดินไปยังชั้นที่สองของ Hai Tien Lo เพื่อแวะไปที่ร้านอาหารที่เราวางแผนจะรับประทานอาหารค่ําในตอนเย็นนั้น เมื่อมุ่งหน้ากลับไปยังห้องสวีทที่มีบริการครบครัน พนักงานเสิร์ฟชายคนหนึ่งก็ไล่ตามเรามาและบอกฉันอย่างไม่รุนแรงว่าสมาชิก GHA Discovery Silver ไม่มีสิทธิ์รับส่วนลดใดๆ สําหรับการรับประทานอาหารเลย เขาขอให้ฉันไปกับเขาที่โรงเก็บเงินเพื่อลงชื่อใบแจ้งหนี้ใหม่ เนื่องจากเขาสุภาพมาก ฉันจึงไม่อยากทะเลาะกับเขา หลังจากนั้นฉันได้ติดต่อกับเคดี้และขอให้เธอตรวจสอบกับผู้จัดการของเธอข้อกําหนดและเงื่อนไขของส่วนลดการรับประทานอาหารสําหรับสมาชิก GHA Discovery ก่อนที่เราจะไป Hai Tien Lo เพื่อรับประทานอาหารในตอนเย็น Cady ที่อยู่บ้านแล้วและไม่ได้รับหน้าที่ ยินดีที่จะทําตามคําขอของฉัน และยืนยันว่าสามารถใช้ส่วนลดการรับประทานอาหารได้กับสมาชิกที่ได้รับรางวัลเงิน พนักงานเสิร์ฟชายขี้หยาบคายอย่างมากที่ไล่ตามเราไปตามทางเดิน และต้องการให้ฉันเดินกลับไปที่เคชเชียร์กับเขา เหมือนกับว่าฉันพยายามรับประทานอาหารฟรีจากเขา ในขณะที่เขาก็ไม่เคยรู้ถึงข้อกําหนดและเงื่อนไขของสมาชิก GHA บางทีฝ่ายบริหารของโรงแรมอาจขอให้ Cora ทรงฝึกฝนผู้ชายให้ดีๆ ก่อนที่จะให้เขาสามารถโต้ตอบกับแขกได้โดยตรง! 3 . ห้อง Cavan คุณ Cavan เป็นเจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกที่คอยช่วยเหลือเราในการจัดส่งกระเป๋าเดินทางไปยังห้องพักของเรา เขาก็เป็นกันเองและสุภาพ เช่นเดียวกับเคดี้และคอร่า เขายังเดินเราไปที่ Madr 99 และแสดงให้เราเห็นร้านอาหารของโรงแรมทั้งหมด วิธีที่เขาปฏิบัติต่อเราเหมือนกับ VVIP ผู้บริหารโรงแรมควรให้ความสําคัญและพยายามรักษาพนักงานที่ยอดเยี่ยม 3 คนเหล่านี้ไว้ ให้พนักงาน 3 คนที่มีประสบการณ์เหล่านี้ฝึกอบรมเพื่อนร่วมงานระดับพรีเมียมของตนก่อนที่จะอนุญาตให้พนักงานที่ไม่มีประสบการณ์เหล่านี้มีปฏิสัมพันธ์กับแขก ให้เคดี้ฝึกเพื่อนร่วมงานชายของเธอที่ตอบสนองอย่างไม่ดีโดยถามฉันว่ามีกลิ่นควันหรือไม่ เมื่อฉันบอกเขาว่ามีคนสูบบุหรี่อยู่ในล็อบบี้ ให้โคร่าฝึกเพื่อนร่วมงานชายของเธอที่ไล่ตามฉันไปตามทางเดิน และต้องการให้ฉันเดินกลับไปที่โรงเก็บเงินพร้อมกับเขาเหมือนกับเจ้าหน้าที่ตํารวจที่จับขโมยที่ขโมยบางสิ่ง ในขณะที่เขาเป็นคนที่มองข้าม การดูแลแขกที่คุณได้ให้ส่วนลดให้เหมือนเป็นขโมยที่ขโมยของบางอย่างจากร้านค้าของคุณไม่เป็นเรื่องดี แม้ว่าแขกจะไม่มีสิทธิ์ได้รับส่วนลด คุณก็ไม่ควรขอคืนเงิน เพราะคุณเป็นผู้ทําผิดพลาด ไม่ใช่แขก! ฉันเห็นว่าคอร่ากระซิบไปหาเพื่อนร่วมงานชายของเธออย่างกังวล อาจจะแนะนําให้เขาไม่ทําเช่นนั้น แต่ดูเหมือนว่าเพื่อนร่วมงานชายของเธอจะปฏิเสธที่จะรับฟังคําแนะนําของเธอ! ถึงแม้ว่าคอร่าจะสามารถย้อนกลับและคืนเงินส่วนลดได้ แต่ความเสียหายก็เกิดขึ้น และมันก็ทําให้เกิดการแสดงผลที่ไม่ดี