Shangri-La Ningbo

4.0 / 5

•

No.88 Yuyuan Road, Jiangdong District, Ningbo 315040

รีวิวจากผู้เข้าพัก

4.0/5

6,424

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

orkungoldagi

เรียน ทีมผู้บริหาร, ฉันอยากจะแบ่งปันประสบการณ์การเข้าพักที่โรงแรมแชงกรีลาหนิงโปเมื่อเร็วๆ นี้ของฉัน ก่อนอื่นเลย ผมอยากจะกล่าวว่า ผมชื่นชอบแบรนด์โรงแรมและรีสอร์ท Shangri-La มาโดยตลอด ฉันเคยเข้าพักที่โรงแรมของคุณในเซี่ยงไฮ้หลายครั้งกับครอบครัว และประสบการณ์เหล่านั้นทำให้ฉันมีมาตรฐานและความคาดหวังสูง ขณะนี้ฉันพักอยู่ที่ห้อง 3210 ในโรงแรมหนิงโป ฉันพอใจกับความสะอาดและสภาพของห้องพัก ทุกอย่างเป็นระเบียบเรียบร้อยและได้รับการดูแลรักษาเป็นอย่างดี อย่างไรก็ตาม ผมต้องชี้ให้เห็นถึงปัญหาด้านบริการหลายประการที่ไม่สอดคล้องกับมาตรฐานของโรงแรมแชงกรีลา: เมื่อมาถึง ผมไม่พบพนักงานยกกระเป๋าอยู่ด้านนอกโรงแรมเลย หลังจากที่ฉันรับกระเป๋าเดินทางจากรถแท็กซี่ DiDi แล้ว และเดินไปที่แผนกต้อนรับ พนักงานคนหนึ่งเสนอความช่วยเหลือ แต่ตอนนั้นมันสายเกินไปแล้ว เมื่อไปถึงแผนกต้อนรับ ฉันจึงรู้ว่าฉันจองผิดพลาด โดยจองวันถัดไป ฉันได้รับแจ้งว่าโรงแรมเต็มแล้ว แต่ฉันก็ยังทำการจองและชำระเงินผ่านแอปพลิเคชันอย่างเป็นทางการของคุณทันที ถึงกระนั้น ฉันก็ไม่ได้รับการช่วยเหลือเพิ่มเติมใดๆ และต้องเดินกลับห้องพักด้วยตัวเอง ประสบการณ์การรับประทานอาหารเช้านั้นน่าผิดหวังเป็นอย่างยิ่ง ร้านอาหารนั้นแออัดและไร้ระเบียบ อาหารไม่ได้รับการเติมเต็มตรงเวลา มีให้เลือกน้อย และโต๊ะก็ไม่ได้ทำความสะอาดอย่างเหมาะสม พูดตามตรง ระดับการบริการนี้ต่ำกว่าที่ผมคาดหวังจากโรงแรมแชงกรีลามาก นอกจากนี้ การบริการที่ Horizon Club (ชั้น 28) ยังขาดความเอาใจใส่และขาดความเป็นมิตรในระดับที่คาดหวังไว้ โดยสรุปแล้ว แม้ว่าห้องพักจะตรงตามความคาดหวัง แต่ประสบการณ์การบริการโดยรวมของโรงแรมหนิงโปแห่งนี้จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงอย่างมาก ผมแสดงความผิดหวังอย่างแท้จริงต่อข้อเสนอแนะนี้ เพราะผมทราบดีว่าโรงแรม Shangri-La สามารถมอบความเป็นเลิศได้ในระดับสูงมาก หวังว่าข้อเสนอแนะนี้จะได้รับการพิจารณาอย่างจริงจังและนำไปใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของแขกผู้เข้าพัก ด้วยความเคารพอย่างสูง ออร์กุน

LenaChng

ทําเลดีมาก! พนักงานของ Horizon Club ยอดเยี่ยมมาก ฉันยังไม่เคยพบทีมงานที่มีแรงจูงใจสูงที่สามารถคาดหวังความต้องการของแขกได้

Y1781JXpatrickl

โรงแรมแห่งนี้มีทําเลที่ยอดเยี่ยม ตั้งอยู่ในใจกลาง Ningbo ที่มีชีวิตชีวา ซึ่งเป็นเมืองที่มีชื่อเสียงในด้านมรดกทางประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมที่รุ่มรวย ตัวโรงแรมแห่งนี้เต็มไปด้วยประวัติศาสตร์ด้วยการตกแต่งที่คัดสรรมาอย่างพิถีพิถันและสิ่งอํานวยความสะดวกที่ได้รับการดูแลอย่างราบรื่น พนักงานมีความเป็นมืออาชีพและอบอุ่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสําหรับคุณแกรี่หลินที่แผนกต้อนรับ ที่มีบริการที่เป็นแบบอย่าง

สิ่งอำนวยความสะดวก

บริการอาหารเช้า

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

เครื่องปรับอากาศ

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

คิดส์คลับ / สโมสรสำหรับเด็ก

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

ห้องสำหรับครอบครัว

สนามเด็กเล่น

อ่างน้ำร้อน / จากุซซี่

สปา

ห้องซาวน่า

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บาร์

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ภาษาจีน (แมนดาริน)

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

สวน

บริการรีดผ้า

บริการนวด

ห้องสวีทสำหรับคู่ฮันนีมูน

บริการทำความสะอาดรายวัน

พนักงานพูดภาษาญี่ปุ่น

สระว่ายน้ำ

บริการแฟกซ์/ถ่ายเอกสาร

สนามเทนนิส

บริการทัวร์

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

ชุดปฐมพยาบาล

มีหน้ากากอนามัยให้บริการฟรี

เจลล้างมือแอลกอฮอล์

ร้านสะดวกซื้อในที่พัก

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

พนักงานพูดภาษาเกาหลี

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

สามารถเลือกไม่รับบริการฆ่าเชื้อในห้องพักได้

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

อุปกรณ์ครัวและภาชนะผ่านการฆ่าเชื้อ

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

พนักงานพูดภาษาดัตช์

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

เครื่องปรับอากาศในพื้นที่ส่วนกลาง

พนักงานพูดภาษาฟินแลนด์

บริการกดเงินสด

บริการอาหารเมนูพิเศษ (เมื่อแจ้งความประสงค์)

เช็คอิน/เช็คเอาต์แบบไร้การสัมผัส

บริการแลกเปลี่ยนเงินตรา

พนักงานพูดภาษาฮีบรู

บริการซักแห้ง

ลิฟต์

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

มีใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษี

บริการซักรีด

บริการไปรษณีย์

ที่พักปลอดบุหรี่

พนักงานพูดภาษาฮังการี

บริการรับเลี้ยงเด็ก

พนักงานพูดภาษาลัตเวีย

ศูนย์บริการธุรกิจ

ห้องเกม

ห้องสมุด

ร้านทำผม/เสริมสวย

ไนต์คลับ/ดีเจ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ห้องพักปลอดบุหรี่

พนักงานพูดภาษาอินโดนีเซีย

ระบบรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมง

พนักงานพูดภาษาไอซ์แลนด์

ห้องเก็บเสียง

ที่จอดรถ (ฟรี)

ที่จอดรถ (ในที่พัก)

พนักงานพูดภาษามลายู

พนักงานพูดภาษานอร์เวย์

คาราโอเกะ

พนักงานฝ่ายบันเทิง

บริการรับจอดรถ

บริการเช่าจักรยาน

บริการอาหารเช้า

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

เครื่องปรับอากาศ

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

คิดส์คลับ / สโมสรสำหรับเด็ก

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

ห้องสำหรับครอบครัว

สนามเด็กเล่น

อ่างน้ำร้อน / จากุซซี่

สปา

ห้องซาวน่า

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บาร์

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ภาษาจีน (แมนดาริน)

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

สวน

บริการรีดผ้า

บริการนวด

ห้องสวีทสำหรับคู่ฮันนีมูน

บริการทำความสะอาดรายวัน

พนักงานพูดภาษาญี่ปุ่น

สระว่ายน้ำ

ห้องพัก 10 ประเภท

Deluxe Room

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ช่องดาวเทียม

ห้องน้ำสำหรับผู้พิการ

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

ทีวี

ห้องอาบน้ำฝักบัวรถเข็นเข้าได้ (Roll-in shower)

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

รองเท้าแตะ

รถเข็นผู้พิการสามารถเข้าถึงได้ในพื้นที่

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

หนังสือพิมพ์รายวัน

ห้องสูบบุหรี่ได้

เก็บเสียง

บาร์จับกันลื่นที่อ่างอาบน้ำ

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

อินเทอร์เน็ต LAN

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ก่อให้เกิดอาการภูมิแพ้น้อย

โทรศัพท์

ไอพอดด็อค

โต๊ะอาหาร

ผ้าเช็ดตัว

ช่องมองในระดับต่ำที่ประตู

ล็อกตายบนประตู

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ไดร์เป่าผม

เตารีด

ราวแขวนเสื้อ

อ่างอาบน้ำ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

Deluxe River View Room

ทีวี

ห้องสูบบุหรี่ได้

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ช่องดาวเทียม

เก็บเสียง

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

อินเทอร์เน็ต LAN

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ก่อให้เกิดอาการภูมิแพ้น้อย

โทรศัพท์

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

ไอพอดด็อค

โต๊ะอาหาร

ผ้าเช็ดตัว

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ไดร์เป่าผม

เตารีด

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ห้องอาบน้ำฝักบัวรถเข็นเข้าได้ (Roll-in shower)

ราวแขวนเสื้อ

อ่างอาบน้ำ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

หนังสือพิมพ์รายวัน

Executive Suite

90 ตารางเมตร

ทีวี

ห้องสูบบุหรี่ได้

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ช่องดาวเทียม

เก็บเสียง

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

อินเทอร์เน็ต LAN

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ก่อให้เกิดอาการภูมิแพ้น้อย

โทรศัพท์

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

ไอพอดด็อค

โต๊ะอาหาร

ผ้าเช็ดตัว

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

รองเท้าแตะ

ห้องอาบน้ำฝักบัวและอ่างอาบน้ำแยกกัน

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ไดร์เป่าผม

เตารีด

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ห้องอาบน้ำฝักบัวรถเข็นเข้าได้ (Roll-in shower)

ราวแขวนเสื้อ

อ่างอาบน้ำ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

หนังสือพิมพ์รายวัน

Horizon Club River View Room 2Twin

ทีวี

ห้องสูบบุหรี่ได้

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ช่องดาวเทียม

เก็บเสียง

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

อินเทอร์เน็ต LAN

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ก่อให้เกิดอาการภูมิแพ้น้อย

โทรศัพท์

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

ไอพอดด็อค

โต๊ะอาหาร

ผ้าเช็ดตัว

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ไดร์เป่าผม

เตารีด

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ห้องอาบน้ำฝักบัวรถเข็นเข้าได้ (Roll-in shower)

ราวแขวนเสื้อ

อ่างอาบน้ำ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

หนังสือพิมพ์รายวัน

Horizon Club River View Room 1 King

ทีวี

ห้องสูบบุหรี่ได้

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

ช่องดาวเทียม

เก็บเสียง

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

อินเทอร์เน็ต LAN

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

ก่อให้เกิดอาการภูมิแพ้น้อย

โทรศัพท์

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

ไอพอดด็อค

โต๊ะอาหาร

ผ้าเช็ดตัว

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

รองเท้าแตะ

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ไดร์เป่าผม

เตารีด

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

ห้องอาบน้ำฝักบัวรถเข็นเข้าได้ (Roll-in shower)

ราวแขวนเสื้อ

อ่างอาบน้ำ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

หนังสือพิมพ์รายวัน

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำและสปา

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

อ่างน้ำร้อน / จากุซซี่

บริการนวด

ห้องซาวน่า

สปา

ที่จอดรถและรถรับส่ง

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

บริการรับจอดรถ

บริการเช่าจักรยาน

อาหารและเครื่องดื่ม

บาร์

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

บริการอาหารเมนูพิเศษ (เมื่อแจ้งความประสงค์)

บริการอาหารเช้า

แผนกต้อนรับ

บริการแลกเปลี่ยนเงินตรา

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

กิจกรรม

สนามเทนนิส

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

คิดส์คลับ / สโมสรสำหรับเด็ก

เครื่องปรับอากาศในพื้นที่ส่วนกลาง

บริการกดเงินสด

เช็คอิน/เช็คเอาต์แบบไร้การสัมผัส

มีใบแจ้งหนี้/ใบกำกับภาษี

บริการไปรษณีย์

ที่พักปลอดบุหรี่

บริการรับเลี้ยงเด็ก

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

สนามเด็กเล่น

ไนต์คลับ/ดีเจ

คาราโอเกะ

พนักงานฝ่ายบันเทิง

สิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ

บริการแฟกซ์/ถ่ายเอกสาร

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

ศูนย์บริการธุรกิจ

ร้านค้า

ร้านสะดวกซื้อในที่พัก

ร้านทำผม/เสริมสวย

พื้นที่ส่วนกลาง

ห้องเกม

ห้องสมุด

บริการทำความสะอาด

บริการรีดผ้า

บริการทำความสะอาดรายวัน

ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

ชุดปฐมพยาบาล

มีหน้ากากอนามัยให้บริการฟรี

เจลล้างมือแอลกอฮอล์

ซักผ้าปูที่นอนและผ้าต่างๆ ด้วยน้ำร้อน

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

สามารถเลือกไม่รับบริการฆ่าเชื้อในห้องพักได้

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

อุปกรณ์ครัวและภาชนะผ่านการฆ่าเชื้อ

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

บริการซักแห้ง

บริการซักรีด

ภาษาที่สื่อสารได้

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

ภาษาจีน (แมนดาริน)

พนักงานพูดภาษาญี่ปุ่น

พนักงานพูดภาษาเกาหลี

พนักงานพูดภาษาดัตช์

พนักงานพูดภาษาฟินแลนด์

พนักงานพูดภาษาฮีบรู

พนักงานพูดภาษาฮังการี

พนักงานพูดภาษาลัตเวีย

พนักงานพูดภาษาอินโดนีเซีย

พนักงานพูดภาษาไอซ์แลนด์

พนักงานพูดภาษามลายู

พนักงานพูดภาษานอร์เวย์

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

Wi-Fi ในพื้นที่ส่วนกลาง

อื่นๆ

สวน

ห้องสวีทสำหรับคู่ฮันนีมูน

สระว่ายน้ำ

บริการทัวร์

ลิฟต์

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

เครื่องปรับอากาศ

ห้องสำหรับครอบครัว

ห้องพักปลอดบุหรี่

ระบบรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมง

ห้องเก็บเสียง

ที่จอดรถ (ฟรี)

ที่จอดรถ (ในที่พัก)