Aloft Bogota Airport

เราเข้าพักที่โรงแรมนี้ และมันเป็นประสบการณ์ที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยเจอมา ฉันเป็นสมาชิกแพลตินัมของแมริออทมาหลายปีแล้ว และสิ่งที่ฉันได้ประสบพบเจอที่นี่ทำให้ฉันพูดไม่ออกเลย 1 - ) โรงแรมมีบริการรถรับส่ง ฉันโทรไปที่ที่นั่งด้านหน้าเพื่อขอรถรับส่ง และวาเนสซ่าบอกว่าจะส่งรถมาให้ สองชั่วโมงต่อมา และหลังจากโทรขอความช่วยเหลือไปสามครั้ง ในที่สุดฉันก็ต้องนั่งแท็กซี่ไปโรงแรม 2 - ) เมื่อมาถึง ฉันได้พบกับวาเนสซ่าและเล่าประสบการณ์ของฉันให้เธอฟัง และเธอบอกอย่างตรงไปตรงมาว่ารถรับส่งไปที่อาคารผู้โดยสารอื่น และเป็นความผิดของฉันเองที่อธิบายไม่ชัดเจน ฉันคิดว่าเธอโกหกฉัน เพราะอารมณ์ของเธอไม่ดีเลย 3 - ) หลังจากเช็คอินแล้ว ฉันถูกส่งไปยังห้องพักบนชั้นสองซึ่งไม่มีน้ำอุ่น ฉันโทรไปที่เบาะหน้า และวาเนสซ่าบอกว่าเธอจะส่งช่างประปามา หลังจากนั้นประมาณ 40 นาที พนักงานโรงแรม (ไม่ใช่ช่างประปา) มาตรวจสอบฝักบัวและบอกว่าควรขอเปลี่ยนห้องดีกว่า ฉันรู้สึกว่ามันน่าสงสัยที่เขาแนะนำห้องอื่นโดยไม่ตรวจสอบอะไรเลย 4 - ) ฉันลงไปที่ด้านหน้าแล้วเจอวาเนสซ่าอีกครั้ง และท่าทีของเธอก็แย่ที่สุดเลย เธอไม่ให้ความร่วมมือและบอกฉันว่าโรงแรมเต็มและไม่มีห้องว่าง เธอโกหก เพราะหลังจากที่เราฟังเธอเถียงและบ่นอยู่ 20 นาที เธอก็ให้ห้องพักเราที่ชั้น 5 ซึ่งเป็นชั้นที่เสียงดังที่สุดในโรงแรม เราไม่รู้ว่าเธอทำแบบนี้โดยตั้งใจหรือเปล่า แต่เราต้องเปลี่ยนกลับไปห้องเดิมหลังจากคุยกับวาเนสซ่าไปอีกรอบ 5 - ) วันรุ่งขึ้น ฉันก็แค่เอาถังน้ำแข็งกับน้ำอุ่นจากก๊อกน้ำมาอาบน้ำ เราเล่าประสบการณ์นั้นให้ผู้จัดการฟังในวันรุ่งขึ้น เธอพูดว่าจะชดเชยให้เรา แต่สุดท้ายก็แค่ชงชาให้เราหนึ่งถ้วยแล้วก็ไล่เราออกไปจากประตู ประสบการณ์แย่มาก ขาดความเป็นมืออาชีพ อย่าพักที่นี่เลย มีโรงแรมแมริออทให้เลือกอีกหลายแห่งในเมืองนี้ และที่นี่ไม่ควรถูกนับว่าเป็นโรงแรมแมริออทด้วยซ้ำ เพราะพนักงานเป็นแบบนี้

ประสบการณ์เริ่มต้นไม่ดี ฉันต้องรอที่แผนกต้อนรับมากกว่า 10 นาทีเพื่อให้พนักงานต้อนรับปรากฏขึ้นเพื่อให้สามารถเช็คอินได้ ไม่มีใครให้ฉันเห็นห้องพักหรือช่วยฉันจัดการกระเป๋าเดินทาง และการตรวจสอบที่อยู่ในระหว่างดําเนินการนั้นทําขึ้นโดยพนักงานที่ไร้ข้อสงสัย อาหารเช้าได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นเล็กน้อย แต่ตอนนี้ก็สามารถรับได้ด้วยความหลากหลายสําหรับทุกรสนิยม ในขณะนี้ ฉันขอแนะนําให้มองหาตัวเลือกอื่นตามราคาที่คุณจ่าย

รักโรงแรมของคุณ การเข้าพักครั้งแรกของฉัน แต่ลูกชาย 2 คนใช้สถานที่ให้บริการของคุณสองครั้งต่อปีเพื่อเดินทางระหว่างเวเนซุเอลาและสหรัฐอเมริกา พวกเขาเป็นนักเบสบอลมืออาชีพ พนักงานยอดเยี่ยม! ซันติอาโกนั้นยอดเยี่ยมมากเมื่อเช็คอินเมื่อเดินทางมาถึง และไม่มีความช่วยเหลือใดๆ เขาเป็นมืออาชีพ สุภาพ และเอาใจใส่เพื่อความเป็นอยู่ที่ดีของเรา พนักงานในแต่ละวันอย่างเวนดี้และคามิโลก็โดดเด่นไม่แพ้กัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยคําขอพิเศษและทําให้เรารู้สึกมีคุณค่าในฐานะแขก ขอขอบคุณและขอแสดงความยินดีกับทุกคน