★☆☆☆☆
ประสบการณ์ที่ยอมรับไม่ได้อย่างสิ้นเชิง
เราชำระเงินค่าจองครบถ้วนและได้รับการยืนยันแล้ว แต่เมื่อไปถึงที่หมาย พนักงานกลับหาข้อมูลการจองของเราไม่เจอในระบบ เราใช้เวลาเกือบ 1. เราต้องรออยู่ในล็อบบี้ถึง 5 ชั่วโมงขณะที่เจ้าหน้าที่กำลังค้นหาข้อมูลการจอง และกว่าจะเช็คอินได้ก็ต้องรออีก 5 ชั่วโมง : 00 น.
ราวกับว่าเรื่องนั้นยังไม่แย่พอ ตอนเช็คเอาท์พวกเขายังพยายามคิดเงินเราสำหรับกาแฟสองแก้วที่นำมาจากห้องพักอีกด้วย หลังจากที่ทำให้แขกต้องรอเป็นชั่วโมงเนื่องจากปัญหาด้านการบริหารจัดการของตนเอง การมาทะเลาะกันเรื่องกาแฟสองแก้วนั้นเป็นเรื่องไร้สาระอย่างยิ่ง
โรงแรมนี้บริหารจัดการได้แย่มาก และไม่เคารพเวลาของแขกเลย การจองที่ได้รับการยืนยันและชำระเงินล่วงหน้าไม่ควรกลายเป็นเรื่องเครียด ฉันคาดหวังการบริการและความเป็นมืออาชีพที่ดีกว่านี้มาก
ฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีก และไม่แนะนำโรงแรมนี้ให้ใครเลย
