แอมบาสเซเดอร์ ศราทา ฮูซา โฮเท็ล (Ambassador Zlata Husa Hotel)

ฉันไม่แนะนำโรงแรมนี้อย่างเด็ดขาด พนักงานไม่สุภาพและการเข้าพักไม่สะดวกสบายอย่างยิ่ง! ฉันเขียนจดหมายฉบับนี้เพื่อแสดงความผิดหวังอย่างยิ่งต่อการเข้าพักของเราในครั้งนี้ เราได้รับอพาร์ตเมนต์ที่ห้องนอนใหญ่ไม่มีช่องระบายอากาศและไม่มีเครื่องปรับอากาศ นี่เป็นเรื่องที่น่าอึดอัดใจอย่างยิ่งและยอมรับไม่ได้โดยสิ้นเชิง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับโรงแรมที่โฆษณาตัวเองว่าเป็นที่พักระดับ 5 ดาว เมื่อฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับเพื่อขอเครื่องปรับอากาศแบบพกพา เนื่องจากห้องอื่นมี พนักงานต้อนรับกลับไม่สนใจและพูดจาหยาบคาย ฉันได้รับคำตอบเพียงแค่ว่า “เราช่วยคุณไม่ได้” โดยไม่มีความพยายามที่จะเสนอทางออก ส่งเรื่องต่อไปยังผู้ที่เกี่ยวข้อง หรือแม้แต่รับทราบถึงปัญหาเลย สำหรับโรงแรมระดับ 5 ดาว สภาพห้องพักและการบริการลูกค้าในระดับนี้ถือว่ายอมรับไม่ได้ แขกไม่ควรต้องนอนในห้องที่ไม่มีเครื่องปรับอากาศที่เหมาะสม และความสะดวกสบายขั้นพื้นฐานไม่ควรถูกมองว่าเป็นคำขอที่ไม่สมเหตุสมผล

ฉันได้รับประสบการณ์ที่น่าผิดหวังมากที่โรงแรมแห่งนี้และฉันไม่แนะนําให้เข้าพักที่นี่อย่างแน่นอน หลังจากเดินทางมาทั้งวันอันยาวนานและเหน็ดเหนื่อย เราจึงมาถึงพร้อมกับห้องพักที่สะดวกสบาย แต่เราได้รับเตียงเดี่ยวสองเตียงแทน ถึงแม้เราจะจองเตียงใหญ่แล้วก็ตาม สิ่งนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่างสิ้นเชิงและทําลายความสะดวกสบายของการเข้าพักของเรา การบริการไม่เป็นประโยชน์และไม่เป็นมืออาชีพ และพนักงานก็ไม่พยายามที่จะแก้ไขปัญหาหรือเสนอทางเลือกอื่นใด นอกจากนี้ ยังไม่มีบริการน้ําในห้องพักเลย ซึ่งน่าตื่นเต้นสําหรับโรงแรมระดับนี้ มาตรฐานการบริการต้อนรับพื้นฐานไม่เป็นไปตาม โดยรวมแล้ว ประสบการณ์นั้นแย่มาก ฉันจะไม่เข้าพักที่นี่อีกเลยและฉันจะไม่แนะนําโรงแรมนี้ให้กับใคร

ทําเลสมบูรณ์แบบ อาหารอร่อย อาหารเช้าสมบูรณ์แบบ ทุกอย่างอยู่ใกล้ๆ ซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านขายของที่ระลึก ร้านอาหาร คาเฟ่ ใกล้กับร้านที่ดีที่สุด