Aria Hotel Prague

ในฐานะผู้จัดการทั่วไปของโรงแรมในมอนทรีออล ผมต้องยอมรับว่าผมเป็นนักเดินทางที่พิถีพิถันเป็นอย่างยิ่ง หลังจากที่ฉันทำงานในธุรกิจบริการมาตลอด ฉันสังเกตเห็นรายละเอียดทุกอย่าง ตั้งแต่การบริการ ความสะอาด การคาดการณ์ความต้องการของแขก และเหนือสิ่งอื่นใด คือความอบอุ่นที่แท้จริงที่อยู่เบื้องหลังประสบการณ์นั้น ๆ การเข้าพักสองคืนของเราที่โรงแรม Aria Hotel Prague ในวันที่ 10 และ 11 สิงหาคม ซึ่งเราฉลองวันเกิดครบรอบ 70 ปีของสามีนั้น สมบูรณ์แบบในทุกๆ ด้านอย่างแท้จริง ตั้งแต่วินาทีแรกที่เรามาถึง ผู้จัดการทั่วไป แจนิวารี ก็ทำให้เรารู้สึกเหมือนเป็นราชวงศ์ เราโชคดีที่ได้เข้าพักในห้องสวีทสีฟ้าอันงดงาม และมันสวยงามมากจริงๆ พนักงานทุกคนของโรงแรม Aria ที่เราได้พบเจอล้วนมีความเป็นมืออาชีพ สุภาพ และมุ่งมั่นอย่างแท้จริงที่จะมอบประสบการณ์ระดับห้าดาวให้แก่แขกทุกท่าน เช้าวันเกิดครบรอบ 70 ปีของสามี พนักงานสามคนได้มาส่งอาหารเช้าถึงห้องพัก พร้อมของขวัญวันเกิดสุดพิเศษที่จัดเตรียมไว้อย่างดี นั่นเป็นท่าทีที่น่ารักมาก และเป็นตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของการใส่ใจในรายละเอียด ซึ่งเป็นสิ่งที่โดดเด่นตลอดการเข้าพักของเรา อาหารกลางวันฉลองวันเกิดของเราบนดาดฟ้าที่มองเห็นทัศนียภาพอันงดงามของกรุงปราก เป็นอีกหนึ่งช่วงเวลาที่น่าจดจำ สถานที่ วิว และบริการ ทำให้การฉลองโอกาสสำคัญครั้งนี้พิเศษอย่างยิ่ง ทีมเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกยังแนะนำไกด์ส่วนตัวที่ยอดเยี่ยมสำหรับการทัวร์เมืองปรากสามชั่วโมงของเราด้วย มาร์ตินมีความรู้มาก มีบุคลิกดี และเป็นกันเอง จนพวกเราตั้งฉายาให้เขาว่า "หัวหน้า" อย่างรวดเร็ว! เขาทำให้เรารักเมืองที่สวยงามแห่งนี้มากยิ่งขึ้นไปอีก และที่น่าทึ่งก็คือ การบริการระดับห้าดาวนั้นยังคงดำเนินต่อไปจนถึงวินาทีสุดท้าย เมื่อเราออกเดินทางในเช้าวันนี้ คนขับรถของเราให้ความสนใจอย่างจริงใจเกี่ยวกับการเข้าพักของเรา โดยถามว่าเราชอบอะไรมากที่สุดในปราก เมื่อเราไปถึงสถานีรถไฟ เขาไม่ได้แค่ช่วยยกกระเป๋าลง แต่เขาช่วยยกกระเป๋าและพาเราเดินเข้าไปในสถานีด้วยตัวเอง การแสดงออกครั้งสุดท้ายนั้นสรุปประสบการณ์ของโรงแรมอาริอาได้อย่างสมบูรณ์แบบ: การบริการที่เอาใจใส่ตั้งแต่ต้นจนจบ ในธุรกิจบริการ เรามักพูดถึงการเกินความคาดหวัง โรงแรม Aria Hotel Prague ไม่ได้แค่พูดถึงเรื่องนี้ แต่พวกเขาทำให้เป็นจริงได้ ถึงเจนิวารีและทีมงานอาริอาทุกคน: ขอบคุณที่ทำให้วันเกิดครบรอบ 70 ปีของสามีฉันและการเข้าพักของเราในปรากเป็นช่วงเวลาที่น่าจดจำ ในฐานะผู้ประกอบการโรงแรมด้วยกัน ผมขอเสนอคำชมสูงสุดที่ผมสามารถมอบให้ได้: สมบูรณ์แบบ 10/10 การบริการที่เป็นเลิศ เราจะกลับมาอีกแน่นอนหากมีโอกาส

พูดง่ายๆ ก็คือเป็นโรงแรมที่ดีที่สุดเท่าที่ผมเคยไปมาเลยครับ ผมไปพักที่นี่เพื่อฉลองวันเกิดกับภรรยา และได้รับการดูแลอย่างดีเยี่ยมราวกับเป็นวีไอพี แถมยังได้รับของขวัญกลับบ้านด้วย (สมุดภาพการ์ตูนล้อเลียนและจานภาพเบโธเฟน)

บริการที่ยอดเยี่ยมอย่างไม่น่าเชื่อ พนักงานทุกคนเป็นมิตร ใจดี และมักเต็มใจช่วยเหลือเป็นพิเศษ มาร์เคตาที่บาร์นั้นยอดเยี่ยมมาก เธออุตส่าห์ผสมเครื่องดื่มสูตรจอห์นนี่ แคชให้ฉัน ซึ่งเธอไม่เคยทำมาก่อนเลย ที่พักชั้นเยี่ยม