Vienna House Diplomat Prague

เมื่อก่อนฉันเคยมาโรงแรมนี้ทุกปี โรงแรมนี้เป็นตัวเลือกแรกของฉันเสมอเมื่อมาเที่ยวปราก แต่สองปีที่ผ่านมาค่อนข้างน่าผิดหวัง ห้องพักไม่ได้ทำความสะอาดตอนเช็คอิน มีเส้นผมในห้องน้ำ...นี่มันเรื่องพื้นฐานนะ พนักงานต้อนรับส่วนใหญ่ยังคงเป็นมิตรดี แต่บางคนควรเข้าใจว่าหากคุณจ่ายค่าห้องพักคืนละ 200 ดอลลาร์ คุณก็สมควรได้รับการทักทายอย่างน้อยสักครั้ง : - ) คงทำอะไรกับเสียงดังจากถนนใหญ่ (รถราง) ไม่ได้มากนัก แต่ช่วยปรับปรุงเรื่องความสะอาดและรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่จะทำให้คนอยากกลับมาอีกนะคะ แต่ฉันคงไม่กลับมาหรอก เพราะมีตัวเลือกอื่นๆ อีกมากมายในราคาเดียวกัน

โรงแรมดีเยี่ยม อยู่ใกล้สถานีรถไฟใต้ดินและเดินทางจากสนามบินได้สะดวก อาหารเช้าที่นี่ถือว่ายอดเยี่ยมมากเมื่อเทียบกับมาตรฐานยุโรป มีให้เลือกหลากหลายและคุณภาพดีเยี่ยม ห้องพักสะอาด เงียบสงบ และสะดวกสบายมาก พนักงานก็เอาใจใส่และมีความเป็นมืออาชีพมากเช่นกัน นี่เป็นการเข้าพักครั้งที่สองของฉันที่นี่หลังจากหลายปี และโรงแรมก็ได้รับการพัฒนาอย่างต่อเนื่องตลอดเวลาที่ผ่านมา ฉันจะกลับมาอีกแน่นอนในอนาคต

การเข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้ทําให้ผิดหวังอย่างมากและต่ํากว่าที่ทุกคนควรคาดหวัง ความสะอาดของห้องพักไม่น่ายอมรับ เห็นได้ชัดว่าห้องพักไม่ได้ได้รับการทําความสะอาดอย่างเหมาะสม และสภาพโดยรวมก็ทําให้รู้สึกถูกมองข้ามและได้รับการดูแลอย่างไม่ดี สิ่งที่ทําให้ประสบการณ์นั้นแย่กว่าเดิมคือพฤติกรรมของพนักงานต้อนรับบางคน แทนที่จะมีความเป็นมืออาชีพและให้การต้อนรับอย่างอบอุ่น พวกเขาก็สุภาพ ไม่เป็นมิตร และไม่มีประโยชน์อย่างสิ้นเชิง ให้ความรู้สึกว่าแขกสร้างความไม่สะดวกมากกว่าลูกค้า อาหารเช้าก็ทําให้ผิดหวังมากเช่นกัน ผลิตภัณฑ์หลายรายการดูไม่สดใหม่ และคุณภาพก็ต่ํากว่ามาตรฐานที่โรงแรมควรมอบให้ โดยรวมแล้ว โรงแรมแห่งนี้ล้มเหลวในบางแง่มุมของการบริการต้อนรับพื้นฐานที่สุด เช่น ความสะอาด การบริการลูกค้า และคุณภาพของอาหาร จากประสบการณ์ของฉัน ฉันขอแนะนําให้นักท่องเที่ยวคนอื่นๆ คิดให้ดีก่อนทําการจองที่นี่