Radisson Blu Plaza Hotel, Helsinki

เป็นที่พักที่ดีมากสำหรับการเที่ยวชมเฮลซิงกิ มีห้างสรรพสินค้าหลายแห่ง สวนพฤกษศาสตร์ และระบบขนส่งสาธารณะอยู่ใกล้เคียง ห้องซาวน่าดีมาก ทำงานเกือบทั้งวัน อาหารเช้าดี และมีฟิตเนสให้ออกกำลังกาย ข้อเสียอย่างเดียวคือ คุณต้องแจ้งความประสงค์ที่จะทำความสะอาดห้องล่วงหน้าหนึ่งวัน มิเช่นนั้นพวกเขาจะไม่เข้ามาทำความสะอาดแม้แต่ถังขยะเลย

เราเข้าพักที่นี่ตั้งแต่วันที่ 24 – 27 มิถุนายน และได้รับประสบการณ์ที่น่าประทับใจมาก ห้องพักมีขนาดกำลังดี มีเตียงคิงไซส์ที่นอนสบายมาก พร้อมหมอนที่ทำให้หลับสบายตลอดคืน นอกจากนี้ทางโรงแรมยังมีบริการรับฝากสัมภาระสำหรับผู้ที่มาถึงก่อนเวลา ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้เข้าพักประทับใจมาก พนักงานบริการลูกค้าเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีตลอดการเข้าพัก และบริเวณล็อบบี้ก็สร้างความประทับใจแรกพบที่อบอุ่น นอกจากนี้ เรายังชื่นชอบบรรยากาศทางศิลปะที่อบอวลอยู่ทั่วทางเดิน ซึ่งทำให้โรงแรมมีเอกลักษณ์เฉพาะตัวและสร้างบรรยากาศที่น่ารื่นรมย์อย่างแท้จริง ทำเลที่ตั้งยอดเยี่ยมมาก อยู่ใจกลางเมืองและสามารถเดินไปยังสถานที่ท่องเที่ยวสำคัญ แหล่งช้อปปิ้ง ร้านอาหาร และระบบขนส่งสาธารณะได้อย่างสะดวก โดยรวมแล้ว โรงแรมแห่งนี้มอบความสะดวกสบาย ความสะดวก และบริการที่ดีเยี่ยม ในบรรยากาศที่สนุกสนานและมีสไตล์ เรายินดีที่จะกลับมาพักที่นี่อีกครั้ง

ฉันเข้าพักที่โรงแรมนี้ในเดือนมิถุนายน และประสบกับประสบการณ์ที่เลวร้ายอย่างยิ่งกับแผนกเรียกเก็บเงินของพวกเขา เนื่องจากการย้ายระบบภายใน โรงแรมจึง "สูญเสีย" การจองห้องพักแบบชำระเงินล่วงหน้าของฉันจากเดือนเมษายนไปทั้งหมด (€ 856) 80) และดำเนินการเรียกเก็บเงินจากบัตรมาสเตอร์การ์ดของฉันอีกสี่ครั้งในระหว่างที่ฉันเข้าพัก ส่งผลให้มีการเรียกเก็บเงินเกินไปทั้งหมด 278 ยูโร 00 . ฉันสังเกตเห็นข้อผิดพลาดทันทีและได้พูดคุยกับพนักงานต้อนรับชื่อโอคซานาที่นั่น ตั้งแต่นั้นมา ฉันได้ส่งอีเมลอย่างเป็นทางการไปแล้ว 9 ฉบับ พร้อมหมายเลขธุรกรรมธนาคารและข้อมูลอ้างอิงที่ชัดเจน เพื่อพิสูจน์การเรียกเก็บเงินซ้ำซ้อน ผู้จัดการโรงแรม คริสตินา สโกก สัญญาผ่านอีเมลว่าจะแก้ไขปัญหา แต่หลังจากนั้นเธอกลับลาพักร้อนและเพิกเฉยต่อเรื่องนี้ ทีมผู้บริหารที่เหลือและฝ่ายบริการลูกค้าขององค์กร (ccare@) ไม่ได้ให้ข้อมูลใดๆ เลย มีแต่ความเงียบงันที่ไร้ความเป็นมืออาชีพอย่างสิ้นเชิง ขณะนี้ฉันถูกบังคับให้ต้องขอเงินคืนผ่านกระบวนการขอคืนเงินอย่างเป็นทางการจากธนาคาร คำแนะนำสำหรับผู้ที่วางแผนจะเดินทาง: หากคุณเข้าพักที่นี่ โปรดตรวจสอบรายการบัตรเครดิตของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วน ระบบการชำระเงินของพวกเขายุ่งเหยิงมาก และหากพวกเขาหักเงินของคุณไปโดยไม่ได้ตั้งใจ พวกเขาก็จะเพิกเฉยต่ออีเมลของคุณและปฏิเสธที่จะคืนเงินให้ เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้สำหรับโรงแรมเรดิสัน