Marriott Rive Gauche Hotel Conference Center

นี่เป็นโรงแรมที่แย่ที่สุดเท่าที่ฉันเคยเจอมาเลย เริ่มตั้งแต่ขั้นตอนการเช็คอินเลย สามีฉันไปถึงที่นั่นก่อนฉันหนึ่งวันเพราะเขาต้องทำงาน บริษัทของเขาจองและใช้บัตรเครดิตของบริษัท แต่เขาใช้หมายเลขสะสมแต้มของฉัน (เขาทำแบบนี้หลายครั้งแล้วที่โรงแรมแมริออทแห่งอื่นๆ ในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา) พนักงานต้อนรับส่วนหน้าปฏิเสธที่จะเช็คอินให้เขา เพราะฉันไม่ได้มากับเขา แม้ว่าการจองจะทำในชื่อของเขาแล้วก็ตาม เนื่องจากฉันมีหมายเลขสะสมแต้ม เขาต้องเถียงอยู่ประมาณ 20 นาที และไปคุยกับผู้จัดการ ซึ่งผู้จัดการก็บอกเขาเรื่องเดียวกัน ในที่สุดพวกเขาก็ยอมประนีประนอมและบอกว่าเมื่อฉันมาถึงในวันรุ่งขึ้น ฉันต้องแสดงบัตรประจำตัวเพื่อเช็คอิน นับจากนั้นเป็นต้นมา คำขอใดๆ ของเราก็ถูกปฏิเสธหมด เราไม่มี เราไม่สามารถปรับอุณหภูมิในห้องได้เอง และต้องโทรแจ้งแผนกต้อนรับทุกครั้งที่อากาศร้อนหรือเย็นเกินไป (พนักงานบอกว่าห้องพักชั้น 18 ทุกห้องควบคุมอุณหภูมิได้) ฉันขอสั่งถาดผลไม้จากบาร์เพื่อนำไปที่ห้องพักให้หลานสาววัย 3 ขวบที่เดินทางมากับเรา แต่พนักงานบอกว่าฉันไม่สามารถสั่งอะไรจากบาร์หรือห้องอาหารเพื่อนำกลับไปที่ห้องได้ ฉันสามารถสั่งอาหารมาส่งที่ห้องได้เท่านั้น ฉันขอผ้าเช็ดตัวสองครั้ง แต่พวกเขากลับนำเสื้อคลุมอาบน้ำมาให้ ฉันโทรไปเพื่อเปลี่ยนวันเช็คเอาท์ให้เร็วกว่ากำหนดหนึ่งวัน จากนั้นก็ลงไปที่ห้องในเย็นวันนั้นเพื่อขอให้ปรับอุณหภูมิห้องด้วยตัวเอง และเพื่อยืนยันว่าวันเช็คเอาท์ของเราได้รับการเปลี่ยนแปลงแล้ว ตัวแทนกล่าวว่ายังไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ และเขาจะจัดการเรื่องนี้เอง เขาไม่ได้ทำเช่นนั้น เมื่อฉันไปเช็คเอาท์เมื่อเช้านี้ พวกเขายังให้เราพักอยู่ที่นั่นจนถึงพรุ่งนี้ ช่วงเวลาที่อยู่ที่นั่นเต็มไปด้วยความหงุดหงิดเป็นอย่างมาก ฉันรู้สึกว่าจำเป็นต้องเขียนรีวิวนี้หลังจากเปลี่ยนไปพักโรงแรมอื่น (ในเครือโรงแรมแมริออท) สำหรับการเข้าพักคืนนี้ เราไปพักที่โรงแรมเชอราตันที่สนามบินซีดีอาร์จี และความแตกต่างในเรื่องการบริการนั้นน่าทึ่งมาก พวกเราได้รับการดูแลเป็นอย่างดี และพนักงานก็เอาใจใส่และช่วยเหลือเราในทุกเรื่องอย่างเต็มที่ ฉันหวังว่าเราจะออกจากโรงแรม Marriott Rive Gauche ตั้งแต่วันแรกหรือวันที่สองแล้ว เพราะเราเจอปัญหามากมายเหลือเกิน นี่เป็นการเดินทางไปปารีสครั้งแรกของฉัน และการเที่ยวชมสถานที่ต่างๆ ในแต่ละวันก็ยอดเยี่ยมมาก แต่ห้องพักและพนักงานดูแลกลับน่าผิดหวังอย่างยิ่ง ในทางกลับกัน ผมขอชมเชยพนักงานทำความสะอาดของพวกเขา พนักงานทุกคนที่ดูแลห้องพักของเราเป็นมิตรและเอาใจใส่หลานสาวตัวน้อยของเรา และมีท่าทีร่าเริง ฉันไม่แน่ใจว่าเราถูกจับตามองเป็นพิเศษเพราะเหตุการณ์วุ่นวายตอนขาเข้าแล้วก็ถูกเพิกเฉย หรือว่าการปฏิบัติต่อเราแบบนี้เป็นเรื่องปกติ แต่ที่แน่ๆ มันแย่ที่สุดเลย

น่าเสียดายที่นี่เป็นหนึ่งในการเข้าพักที่แย่ที่สุดที่ฉันเคยเจอในโรงแรมแมริออทตลอด 30 ปีในฐานะสมาชิก Life Titanium ห้ามใช้เครื่องทำความร้อน!!! (พวกเขาปิดมันไปเมื่อ 2 สัปดาห์ก่อนเนื่องจากอากาศร้อน) อุณหภูมิในห้องพักและเลานจ์วีไอพีอยู่ที่ 15 องศาเซลเซียส (ผู้คนต้องสวมเสื้อแจ็กเก็ตมาทานอาหารเช้า) เลานจ์วีไอพีไม่ได้มาตรฐาน อาหารเย็นชืด ไม่มีไข่ให้สั่ง!!! ห้องเล็กจิ๋ว!! อย่าเข้าใกล้เด็ดขาด!!!

โดยรวมแล้วที่พักแห่งนี้น่าอยู่ พนักงานโรงแรมทุกคนเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีมาก ข้อเสียที่สำคัญที่สุดคือห้องพักไม่มีเครื่องปรับอากาศ ตอนนั้นเป็นเดือนกรกฎาคมและอากาศร้อนมาก ห้องพักมีปุ่มควบคุมเครื่องปรับอากาศ แต่ดูเหมือนว่าจะมีไว้เพื่อการตกแต่งเท่านั้น ใช่ ฉันเข้าใจว่านี่คือฝรั่งเศส ไม่ใช่สหรัฐอเมริกา และมาตรฐานจึงแตกต่างกัน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากแมริออทเป็นแบรนด์ของบริษัทอเมริกัน ฉันจึงคาดหวังว่าเครื่องปรับอากาศจะใช้งานได้ ฉันเดินทางกับเพื่อนร่วมงานหลายคน ซึ่งทุกคนต่างประสบกับสภาพที่ไม่สะดวกสบายเหมือนกันหมด เมื่อฉันแจ้งเรื่องนี้ให้พนักงานโรงแรมทราบ พวกเขาก็นำพัดลมมาให้ ซึ่งช่วยได้บ้างเล็กน้อย ข้อดีคือโรงแรมตั้งอยู่ใกล้สถานที่ท่องเที่ยว พิพิธภัณฑ์ และร้านอาหารที่ยอดเยี่ยมมากมาย สถานที่เหล่านี้ส่วนใหญ่ไม่สามารถเดินไปได้ ดังนั้นฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้รถไฟใต้ดินปารีส ซึ่งราคาไม่แพง ครอบคลุมพื้นที่กว้างขวาง และมีประสิทธิภาพ