แกรนด์ โฮเต็ล ดูแฮบเร (Grand Hotel Du Havre)

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมและคุณจะหาโรงแรมที่ถูกกว่านี้ไม่ได้แล้ว แต่โรงแรมนี้แย่มาก ห้องพักเล็กและมืด ไม่มีเครื่องปรับอากาศ ห้องน้ำขนาดครึ่งห้อง มีฝักบัวแบบมือถือและไม่มีม่านกั้นอาบน้ำ ตู้เซฟใช้การไม่ได้ และไม่มีอุปกรณ์ชงกาแฟ โชคดีที่อากาศเย็นสบาย ไม่งั้นห้องคงอบอ้าวจนทนไม่ไหว แต่พวกเราทุกคนก็ต้องเปิดหน้าต่าง ทำให้โดนแมลงกัดหลายตัว จะไม่เกิดขึ้นอีกแล้ว

ฉันไม่คิดว่าสถานที่นี้เป็น 5 / 5 แต่ฉันเป็นผู้เขียนรีวิวที่ยาก ฉันให้เงิน 5/5 เพียงเพราะว่าฉันไม่อยากเชื่อเลยว่าสถานที่นี้จะเลวร้ายกว่าโรงแรมเกือบทั้งหมดในปารีส ในขณะที่เขียนรีวิวนี้ มีเพียง 40 คนเท่านั้นที่ได้รับคะแนนต่ํากว่า เราเริ่มต้นที่ New Hotel Saint Lazare และย้ายมาที่นี่ เราชอบสถานที่นี้มากกว่า แต่ก็คุ้มค่ากว่า เราเลือกที่นี่หลังจากดูข้อมูลบางส่วนในพื้นที่แล้ว อาหารเช้ามีระดับกลางที่มีเมนูต่างๆ เช่น ไข่ ทําเลที่ตั้งเป็นส่วนสําคัญในการเข้าพักของเรา เพราะเราคุ้นเคยกับพื้นที่ ฉันพบว่าสถานที่นี้เป็นสถานที่ทั่วไปสําหรับห้องพักโรงแรมราคาถูกในปารีส ซึ่งสูงจากหนึ่งหรือสองดาว (คะแนนปารีส)

เมื่อไม่นานมานี้ฉันและภรรยาใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์ในการเดินทางไปปารีส ในตอนแรก เราทําการจองผ่าน Airbnb แต่เนื่องจากมีการยกเลิกในนาทีสุดท้าย เราจึงพบว่าไม่มีที่พัก หลังจากมาถึงที่สถานีรถไฟแซงต์-ลาซาเร (Saint-Lazare Railway Station) และเพลิดเพลินกับเที่ยวบินของเราแล้ว เราจึงตัดสินใจสํารวจตัวเลือกในบริเวณใกล้เคียง เราพบโรงแรมแห่งนี้ที่อยู่ห่างจากสถานีโดยประมาณ 100 เมตร หลังจากตรวจสอบราคาแล้ว เราจึงตัดสินใจเข้าพักหนึ่งคืน ทําเลที่ตั้งของโรงแรมมีความสะดวกสบายมาก สามารถเดินทางไปยังสถานีรถไฟ รถไฟใต้ดิน และเส้นทางรถบัสได้อย่างง่ายดาย ด้วยเหตุนี้ เราจึงเลือกที่จะขยายเวลาการเข้าพักของเราอีกหลายคืน อย่างไรก็ตาม ตัวโรงแรมเองก็มีวันที่ค่อนข้างดี ดูเหมือนวอลเปเปอร์ เฟอร์นิเจอร์ และการตกแต่งจะมาจากยุคที่ผ่านไป แต่ทุกอย่างก็ยังใช้งานได้ นอกจากนี้ เนื่องจากโรงแรมตั้งอยู่ใกล้กับสถานีรถไฟใต้ดิน ทุกครั้งที่รถไฟมาถึงหรือออกเดินทาง อาคารจะสั่นสะเทือนไปพร้อมกับเสียงดัง ซึ่งอาจทําให้ผู้ที่นอนหลับสบายๆ ตกใจได้ สําหรับเรา ไม่ใช่ปัญหาที่สําคัญ แต่ก็คุ้มค่าแก่การสังเกตเห็นสําหรับผู้ที่มีความไวต่อเสียงรบกวน หลังจากทํางานในด้านการท่องเที่ยวและบริการต้อนรับมานานกว่า 35 ปี ฉันจึงพบการบริการลูกค้าที่แผนกต้อนรับเป็นพิเศษ เราได้โต้ตอบกับพนักงานสามคน โดยมีพนักงานสองคนเป็นผู้ชายและสุภาพและไม่เป็นมืออาชีพอย่างมาก ทําให้เกิดคําถามเกี่ยวกับความเหมาะสมในการทํางานในธุรกิจโรงแรมและการบริการ เมื่อเช็คอิน เราได้รับห้องสําหรับครอบครัวพร้อมเตียงใหญ่สองเตียง เมื่อเราเข้าพักต่อไป พนักงานต้อนรับหญิงคนเดียวกันยืนยันว่าเราสามารถอยู่ในห้องเดียวกันได้ อย่างไรก็ตาม ในวันเสาร์ เจ้าหน้าที่ต้อนรับชายคนหนึ่งถามว่าทําไมเราจึงเข้าพักในห้องสําหรับครอบครัวถึงแม้ว่าจะมีแขกเพียงสองคนเท่านั้น เราอธิบายว่าห้องนี้เป็นห้องที่เราได้รับในตอนแรก และพนักงานต้อนรับหญิงก็อนุญาตให้เราเข้าพักในห้องเดียวกันได้นานขึ้น เขาเพิกเฉยต่อสิ่งนี้และขอให้เราย้ายไปห้องที่เล็กกว่าในทันที มิฉะนั้นเขาจะต้องเรียกเก็บเงินให้เราเป็นสองเท่าต่อคืน แม้ว่าเราจะเพิ่งจะออกจากร้านในตอนกลางวันก็ตาม เมื่อเราพูดถึงการตกลงกับพนักงานต้อนรับคนก่อน เขาตอบกลับอย่างชัดเจนว่า “ฉันไม่สนใจสิ่งที่เธอพูด ฉันตัดสินใจที่นี่เอง” การสนทนาเพิ่มขึ้น และเขายังกล่าวอีกด้วยว่า “หากคุณต้องการปัญหา ฉันจะให้ปัญหาแก่คุณ” แม้ว่าในที่สุดเขาจะให้เราเข้าพักในห้องสําหรับครอบครัวในคืนนั้น แต่ประสบการณ์นี้ก็ทําให้เรามีรสนิยมและส่งผลต่อวันของเรา เจ้าหน้าที่ต้อนรับหญิงมีอารมณ์ผันผวนอีกด้วย แม้ว่าจะดีกว่านั้น เราขอพูดคุยกับผู้จัดการโรงแรม แต่พนักงานปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลการติดต่อ โดยแต่ละคนทําเหมือนเป็นผู้จัดการหรือเจ้าของสถานที่ให้บริการ ดังนั้น เราจึงหลีกเลี่ยงการมีปฏิสัมพันธ์ใดๆ กับแผนกต้อนรับ แม้ว่าจะมีปัญหาบางประการในห้องที่เราต้องการแก้ไขก็ตาม แม้ว่าทําเลของโรงแรมจะยอดเยี่ยม แต่สิ่งอํานวยความสะดวกที่ล้าสมัยและการบริการลูกค้าแบบย่อยก็ทําให้ประสบการณ์โดยรวมลดลงอย่างมาก