Crowne Plaza Lyon - Cite Internationale

ฉันเข้าพักที่โรงแรมนี้ระหว่างการประชุมสุดยอด One Health ระดับประธานาธิบดี เนื่องจากมาครงพักอยู่ในบริเวณเดียวกัน จึงคาดว่ามาตรการรักษาความปลอดภัยจะเข้มงวดที่สุด อย่างไรก็ตาม ฉันรู้สึกประหลาดใจอย่างมากที่เมื่อฉันกลับมาที่ห้องพักในบ่ายวันหนึ่ง หน้าต่างห้องของฉันถูกเปิดทิ้งไว้ และมีผ้าเช็ดตัวสกปรกวางอยู่บนเก้าอี้ (ดูรูปภาพ) นั่นคงเป็นเพราะแม่บ้านที่เผลอเรอออกจากห้องไปโดยไม่ได้ทำความสะอาดอะไรเลย ฉันขอให้แผนกต้อนรับเก็บผ้าเช็ดตัวก่อนอาหารเย็น แต่หลังอาหารเย็น ผ้าเช็ดตัวสกปรกผืนเดิมก็ยังอยู่ในห้องของฉัน ไม่ใช่แค่ตอนที่ฉันโทรไปที่แผนกต้อนรับอีกครั้งเพื่อร้องเรียนเท่านั้นที่พนักงานจะส่งคนมารับผ้าเช็ดตัวไป ในฐานะโรงแรมสำหรับนักธุรกิจภายใต้การบริหารจัดการของ IHG การปล่อยให้หน้าต่างห้องพักของแขกเปิดทิ้งไว้แบบนั้นเป็นเรื่องที่น่าตกใจ ไม่เพียงแต่ห้องพักจะเสี่ยงต่อการถูกขโมยเท่านั้น แต่ยังอาจทำให้แมลงและแมลงวันเข้ามาในช่วงฤดูร้อนได้อีกด้วย สิ่งที่รับไม่ได้ยิ่งกว่าก็คือ หลังจากที่ฉันแจ้งเรื่องไปแล้ว ก็ไม่มีใครมาที่ห้องของฉันเพื่อแก้ไขปัญหาเลย

ฉันจองห้องพัก 12 คืนที่โรงแรมแห่งนี้ในฐานะสมาชิก Diamond Elite ของ IHG ฉันมาถึงเวลา 20.00 น. และได้ห้องพักแบบมาตรฐาน ซึ่งพรมมีคราบรอยเท้าสกปรก และห้องก็ร้อนมาก ฉันเปิดเครื่องปรับอากาศซึ่งเป่าลมร้อนออกมา เมื่อฉันขอเปลี่ยนห้อง หรือขอแค่ห้องที่สะอาดกว่าเดิม พนักงานบอกว่าฉันต้องไปคุยกับผู้จัดการในเช้าวันรุ่งขึ้น ฉันไปทานอาหารเย็นที่ร้านอาหาร Antipasto ซึ่งอาหารมีคุณภาพแย่มาก และเมื่อกลับมาก็พบแมลงวันตัวเล็กๆ นับพันตัวอยู่ในห้อง เพราะฉันเปิดหน้าต่างที่ไม่มีมุ้งลวดเพื่อระบายความร้อนในห้อง ฉันแจ้งเรื่องนี้ให้พนักงานกะกลางคืนคนใหม่ทราบ ซึ่งเขาได้ย้ายฉันไปอยู่ห้องเล็กๆ บนชั้นบนสุด ติดกับบริเวณที่กำลังปรับปรุงสปาอยู่ ฉันเช็คเอาท์ในเช้าวันรุ่งขึ้นและย้ายไปที่โรงแรม Intercontinental Hotel Dieu ในเมืองลียง สถานะ Diamond Elite ของฉันไม่ได้รับการยอมรับเลย ห้องน้ำไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกใดๆ โรงแรมเก่าและจำเป็นต้องปรับปรุงใหม่ ห้องออกกำลังกายอยู่ในพื้นที่เล็ก ๆ เหมือนตู้เสื้อผ้า ซึ่งไม่มีพื้นที่เพียงพอสำหรับการยืดกล้ามเนื้อ มีแผ่นโลหะเก่าๆ ถ่วงน้ำหนักอยู่ แสงสว่างไม่เพียงพอ และไม่มีการระบายอากาศ ฉันเกลียดการเขียนรีวิวแย่ๆ จริงๆ โดยปกติแล้วฉันมักจะหาสิ่งดีๆ เจอได้แม้ในสถานที่ที่ไม่ดีก็ตาม นอกจากพนักงานที่โดยทั่วไปแล้วสุภาพและพยายามช่วยเหลือแล้ว โรงแรมนี้ก็ไม่มีอะไรดีเลย ถ้าคุณไม่ใช่ผู้เข้าร่วมงานที่ศูนย์การประชุมที่อยู่ติดกัน ทำเลที่ตั้งของที่นี่ค่อนข้างไม่ดี เพราะอยู่ห่างจากเมืองเก่าถึง 20 นาที ฉันลดระยะเวลาการเข้าพักจาก 12 คืนเหลือเพียง 1 คืนและหนีออกมาเพราะพรมสกปรกและมีแมลงรบกวน

โรงแรมแห่งนี้ตั้งอยู่ห่างจากเซ็นทรัลลียงโดยใช้เวลาเดินเพียงเล็กน้อย แต่อยู่ท่ามกลางร้านอาหารมากมายและให้บริการด้วยระบบขนส่งสาธารณะ อาหารเช้าก็ดีมาก อย่างไรก็ตาม มีสิ่งบางอย่างที่ทําให้คุณผิดหวัง การเก็บเสียงก็ไม่ดีสําหรับทําเลที่เสียงดังมาก เนื่องจากมีการแสดงคอนเสิร์ตที่อัฒจันทร์ที่อยู่ติดกัน ห้องพักร้อนไม่สะดวกด้วยอากาศ - เครื่องปรับอากาศปิดตัวเองหลังจากไม่กี่นาทีและไม่ต้องการเปิดหน้าต่างและทําให้เสียงรบกวนมากขึ้น นอกจากนี้ พวกเขายังปิดการทํากิจกรรมทางน้ําเป็นเวลาหลายชั่วโมงตลอดทั้งคืนในคืนสุดท้ายของเรา ซึ่งเป็นที่รู้จักกันว่ามีการหยุดชะงัก แต่ไม่มีบริการน้ําดื่มบรรจุขวดในระหว่างเวลานี้