Le Royal Lyon - Mgallery Collection

โรงแรมในเครือ M Gallery มักได้รับการตกแต่งอย่างพิถีพิถันและสวยงามเสมอ เมืองลียงมีโรงแรมหลายแห่ง แต่มีเพียงแห่งเดียวที่ได้รับการจัดอันดับห้าดาว และนั่นก็คือโรงแรมนี้ เว็บไซต์ดูน่าสนใจ และฉันจึงอัปเกรดห้องพักเป็นห้องซูพีเรียที่มีวิวสวย ห้องพักกว้างขวางและสะดวกสบาย พร้อมวิวที่สวยงามมาก แต่เรื่องก็จบลงแค่นั้น เฟอร์นิเจอร์มีสภาพเก่า ชำรุด และแสดงให้เห็นถึงความเก่าแก่ของมัน บริเวณล็อบบี้กำลังได้รับการปรับปรุง และมีทีมงานก่อสร้างอยู่ทั่วทุกหนทุกแห่ง ล็อบบี้ที่จัดทำขึ้นอย่าง "ชั่วคราว" นั้นเล็กมากและไม่มีบรรยากาศใดๆ เลย ไม่มีร้านอาหาร ไม่มีล็อบบี้ ไม่มีบาร์ในล็อบบี้ นอกจากนั้นแล้ว ห้องนั้นยังดูเก่าและทรุดโทรมอีกด้วย พรมมีสภาพเก่าและฉีกขาด เครื่องปรับอากาศแทบไม่เย็นเลย และฉันเหงื่อออกทั้งสองคืน ฉันแจ้งเรื่องนี้ให้พนักงานทราบแล้ว แต่พวกเขาไม่เคยติดต่อกลับมาเลย ดูเหมือนว่าเรื่องนี้ไม่สำคัญสำหรับพวกเขา พนักงานทุกคนใจดีและเป็นมิตรมาก แต่ไม่ได้รับการฝึกอบรมด้านการบริการระดับโรงแรมห้าดาว ฉันมาถึงแล้วก็ถูกบอกว่า "ขอพาสปอร์ตและบัตรเครดิตด้วย" ไม่มีคำกล่าวต้อนรับใดๆ ทั้งสิ้น เธอใจดีมากและยิ้มแย้ม แต่โดยรวมแล้วรู้สึกเหมือนกับการเช็คอินที่โรงแรมระดับ 4 ดาวมากกว่า คืนแรกฉันไม่ได้รับการจัดเตรียมที่นอนเลย คืนที่สอง พนักงานทำความสะอาดเคาะประตู และฉันก็อยู่ในห้องพอดี เธอวางชามช็อกโกแลตไว้ตรงหน้าฉันแล้วพูดว่า "ช็อกโกแลตสำหรับคุณเหรอ?" " ฉันหยิบไปสองเม็ด แล้วเธอก็กล่าวลา นั่นคือทั้งหมดที่พวกเขาปฏิเสธ ฉันซื้อบริการระดับห้าดาว แต่ได้แค่สี่ดาวเอง อย่าเข้าพักที่นี่จนกว่าการปรับปรุงจะเสร็จสิ้น ฉันมั่นใจว่าหลังจากนั้นทุกอย่างจะดีเยี่ยม ข้อดีอย่างหนึ่งคือ ทำเลที่ตั้งของโรงแรมนี้เป็นหนึ่งในทำเลที่ดีที่สุดในเมือง

โรงแรมแห่งนี้ตั้งอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยมสำหรับการเที่ยวชมเมือง ให้บริการที่พักและบริการที่มีมาตรฐานดี ขณะนี้มีการปรับปรุงพื้นที่อยู่ ทำให้ไม่มีบริการห้องอาหารในช่วงเย็น และพื้นที่ต้อนรับเป็นเพียงการจัดเตรียมชั่วคราว ดูเหมือนว่างานเหล่านี้จะแล้วเสร็จภายในสิ้นเดือนสิงหาคม พ.ศ. 2569 ถึงกระนั้น เราก็ไม่พบปัญหาเรื่องเสียงรบกวนหรือการรบกวนใดๆ พนักงานที่นี่เป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดี และยังคงมีบริการเจ้าหน้าที่ดูแลลูกค้าอยู่ แม้ว่าแผนกต้อนรับจะเป็นเพียงชั่วคราวก็ตาม ห้องพักต้องการการดูแลรักษาเล็กน้อย เช่น ประตูตู้โยกเยก เฟอร์นิเจอร์หมองลง กระจกโกนหนวดต้องซ่อม แต่โดยรวมแล้วสะอาดและจัดวางอย่างดี มีบริการอาหารเช้าในห้องอาหารที่ตกแต่งอย่างสวยงาม อาหารและบริการดี มีอาหารเช้าให้เลือกมากมาย รวมถึงไข่ดาวปรุงสดใหม่ตามสั่ง เป็นโรงแรมที่ควรกลับมาพักอีกครั้งเมื่อการปรับปรุงเสร็จสมบูรณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อลองชิมอาหารในร้านอาหารใหม่

พวกเราเข้าพักที่โรงแรมนี้ 3 คืน ในครอบครัวที่มีสมาชิก 4 คน โดยจองห้องพักไว้ 2 ห้อง โรงแรมนี้สมควรได้รับ 2 ดาวเนื่องจากทำเลที่ตั้งและเครื่องปรับอากาศที่ใช้งานได้ดีในช่วงคลื่นความร้อน ที่ตั้งของที่พักอยู่ใจกลางเมืองลียง ทำให้สะดวกต่อการเดินทางไปยังสถานที่ต่างๆ และเราไม่จำเป็นต้องใช้บริการ Uber หรือแท็กซี่เลย โรงแรมค่อนข้างเก่าและทรุดโทรมมาก จำเป็นต้องซ่อมแซมและปรับปรุงอย่างเร่งด่วน มีแผนจะปรับปรุง/ตกแต่งใหม่ในปี 2027 นั่นไม่ได้ช่วยให้การเยือนของเราในเดือนมิถุนายนปี 2026 ราบรื่นขึ้นเลย ห้องหนึ่งของเรามีกลิ่นอับมาก มีรอยแตก รอยบิ่น คราบสกปรก และความหยาบกร้านอยู่ทุกหนทุกแห่ง เราไม่เคยมีน้ำอุ่นสำหรับอาบน้ำเลย อุณหภูมิปกติคือน้ำอุ่นธรรมดาเท่านั้น โปรดดูรูปภาพที่แนบมาด้วย