Mercure Champs Elysees

เช็คอินเข้าพักเป็นส่วนหนึ่งของแพ็กเกจท่องเที่ยวของ Delta Vacations หลังจากอ่านรีวิวมาแล้ว วันที่ 1 และ 2 กรกฎาคม 2569 อุณหภูมิห้องสูงกว่า 85 องศาฟาเรนไฮต์ (ประมาณ 38 องศาเซลเซียส) เทอร์โมสตัทจะปรับอุณหภูมิขึ้นลงระหว่าง 29-30 องศาเซลเซียส เพิ่มขึ้นทีละ 1 องศา ฉันมีวิดีโอหลักฐาน แจ้งเรื่องนี้ที่แผนกต้อนรับแล้ว รอสักพักแล้วลงไปดูอีกครั้ง แต่ก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น ฉันจึงโทรไปที่ DV พวกเขาเสนอที่จะติดต่อโรงแรมให้ แต่ก็ได้คำตอบเดิม คือจะคืนเงินค่าห้องคืนที่ 2 (ที่จ่ายล่วงหน้าไปแล้ว) เช็คเอาท์แล้วไปพักที่โรงแรม Radisson Le Bourget ค่ะ ไม่ได้รับเงินคืนสำหรับคืนที่สองเลย เราไม่ได้รับใบเสร็จรับเงินสำหรับการเข้าพักเลย (ตามที่สัญญาไว้ทางอีเมล) ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งว่าอย่าพิจารณาสถานที่นี้เด็ดขาด

โรงแรมที่แย่ที่สุดในปารีส พวกเขาทำพัสดุของฉันหาย โดยบอกว่าไม่รู้ว่าอยู่ที่ไหน ปรากฏว่าเครื่องปรับอากาศทุกเครื่องใช้งานไม่ได้เลย ทั้งๆ ที่ตอนจองระบุว่ามีเครื่องปรับอากาศในทุกห้อง ผลก็คือ อุณหภูมิในแต่ละห้องสูงกว่า 30 องศาเซลเซียส นอนไม่หลับ ห้องพักก็เก่าและมีกลิ่นเหม็น! ฉันไม่แนะนำให้ใครลองใช้เลย! โปรดระวังโรงแรมนี้

การบริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมตั้งแต่ต้นจนจบ พนักงานทุกคนเป็นมิตร ให้การต้อนรับเป็นอย่างดี และใส่ใจอย่างแท้จริงที่จะทำให้การเข้าพักของฉันเป็นช่วงเวลาที่น่าประทับใจ ขอชื่นชมทีมงานห้องอาหารเช้าเป็นพิเศษที่จำเครื่องดื่มประจำมื้อเช้าของฉันได้ตั้งแต่หลังวันแรก และเตรียมไว้ให้พร้อมโดยที่ฉันไม่ต้องเอ่ยปากขอเลย เป็นความใส่ใจเล็กๆ น้อยๆ ที่สร้างความประทับใจได้อย่างมาก แม้จะมีเหตุการณ์ไม่คาดคิดเกิดขึ้นซึ่งทำให้ฉันรู้สึกผิดหวังในตอนแรก แต่ทางโรงแรมก็จัดการกับปัญหานั้นได้อย่างยอดเยี่ยม พวกเขารับฟัง ลงมือทำอย่างรวดเร็ว และพลิกสถานการณ์ได้อย่างไร้ที่ติ เห็นได้ชัดเลยว่าพวกเขาใส่ใจแขกอย่างแท้จริง และภูมิใจที่ได้มอบบริการอันยอดเยี่ยม ฉันจะไม่ลังเลเลยที่จะกลับมาพักที่นี่อีก และขอแนะนำโรงแรมนี้เป็นอย่างยิ่ง