A&O Stuttgart City

ไปถึงที่นั่นด้วยความคาดหวังต่ำ แต่ปรากฎว่าฉันประหลาดใจ . . บวก! พนักงานยอดเยี่ยมที่นอนที่ดีเตียงและห้องนอน . . ห้องน้ำยอดเยี่ยมและการติดตั้งโดยทั่วไป คุ้มค่ากับเงินที่จ่าย ฉันไม่มีอะไรจะบ่น . . พวกเขาไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับฉันโดยใช้ผ้าปูที่นอนหรือผ้าเช็ดตัว btw

แผนกต้อนรับอยู่ข้างทางเข้าหลักซึ่งเป็นพื้นที่เลานจ์ หลัง 22.00 น. เป็นช่วงเวลาที่เงียบสงบโต๊ะพูลจะปิดเวลา 22.00 น. แม้จะแยกออกจากห้องพักอย่างสมบูรณ์ ห้องพักสะอาดและเตียงนอนดีพอใช้ (เตียงสองชั้น) ห้องพักบางห้องมีเตียงคู่หรือสองเตียงติดกันสิ่งที่สะดวกสำหรับการเดินทางเมื่อคุณมาเป็นคู่และฟรี โฮสเทลควรคิดเรื่องนี้มาก่อนเพราะฉันสังเกตเห็นว่าบางครั้งคนคนเดียวใช้ทั้งสองเตียง ในห้องของฉันห้องน้ำแยกออกจากห้องน้ำ (ยกนิ้ว) ด้านลงคือการออกแบบห้องน้ำไม่มีที่แขวนหรือชั้นวางสำหรับเมื่อคุณไปอาบน้ำยังในห้องน้ำพื้นที่เล็กเงียบ (ฉัน ' ฉันสั้นและบาง) เป็นการยากที่จะเปลี่ยนแปลงที่นั่น

A&O Hostel เป็นโรงแรม / โฮสเทลติดกับเส้นทางรถไฟห่างจากสถานีรถไฟหลักของสตุตการ์ต 2 สถานี เพียงแค่จับ U 12 ไปในทิศทางของ Remseck และคุณอยู่ใน 5 นาที ตามที่ผู้วิจารณ์คนอื่นพูดไว้โรงแรมนี้ร้อนจริงๆ แม้กระทั่งตอนนี้ในเดือนตุลาคมคุณมีทางเลือกมากมายในการขับเหงื่อบนเตียงหรือเปิดหน้าต่างและตื่นตัวด้วยเสียงที่ไม่มีวันจบสิ้นจากรถไฟและการขุดเจาะ (ตลอดทั้งคืน) เมื่อคืนฉันตื่นระหว่างตี 1 ถึงตี 3 สลับกันระหว่างสองคน อย่างจริงจังถ้าคุณมาที่นี่ในช่วงฤดูร้อนนำเครื่องปรับอากาศของคุณเองหรือนอนในอ่างอาบน้ำ แม้ว่าข้อดีอย่างหนึ่ง: อินเตอร์เน็ตไร้สายของพวกเขายอดเยี่ยมจริง ๆ ดีที่สุดที่ฉันเคยมีในโรงแรมใด ๆ ตลอดอาคารกว้างขวาง มีที่จอดรถมากมายในบริเวณใกล้เคียง . . คุณจะจ่ายมากถึง 15 - ยูโรต่อวัน แต่มีช่องว่างมากมาย และศูนย์การค้า Milaneo ก็อยู่ห่างออกไปหนึ่งป้ายรถรางซึ่งเต็มไปด้วยร้านค้าและสถานที่กิน โฮสเทลค่อนข้างดี (ถ้าคุณสามารถนอนหลับ) แต่พนักงานมีวิธีที่จะยุ่ง มีบาร์โต๊ะฟุตบอลและโต๊ะพูล แต่หากต้องการใช้สิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้คุณต้องรอ 5 - 10 นาทีเพื่อให้บางคนว่าง พนักงานเป็นกันเองจริง ๆ แต่ทำงานหนักเกินไป พวกเขาทำงานได้อย่างไม่น่าเชื่อ แต่พวกเขาแค่ต้องการพนักงานพิเศษ ที่เลวร้ายที่สุดคือเว็บไซต์ของ A & O และพนักงานบริการลูกค้า ในฐานะผู้ปกครองคนเดียวฉันจองห้องส่วนตัวสำหรับฉันและลูกสาวสองคน (9 และ 11) เว็บไซต์ A&O เสนอราคาฉันตกลงราคาจ่ายเต็มและได้รับอีเมลยืนยันการจองจากพวกเขาโดยเฉพาะว่าเป็น "ผู้ใหญ่ 1 คนและเด็ก 2 คน" และอ้างถึงตัวเลข "ยอดรวม" งานเสร็จแล้ว แต่เมื่อฉันเข้ามาทำการเช็คอินออนไลน์ฉันมีข้อความแปลก ๆ ที่บอกว่าฉันติดเงิน 60 ยูโร . . โดยไม่มีคำแนะนำอย่างแน่นอนว่าทำไมหรือจำนวนนี้มีไว้เพื่ออะไร แต่มันจะไม่ยอมให้ฉันดำเนินการต่อโดยไม่จ่ายเงิน ฉันส่งอีเมล A&O พวกเขาบอกฉันว่า "คุณต้องจ่ายเงิน" จากนั้นพวกเขาก็ส่ง "บิลสุดท้าย" (อะไร?!) บอกว่าฉันต้องจ่าย 20 ยูโรต่อคืนสำหรับลูกสาวของฉัน หน้าแรกของเว็บไซต์ A&O ระบุว่า "เด็กพักฟรี" และเว็บไซต์ของพวกเขาเองก็ให้ฉันจองห้องพักพร้อมเงื่อนไขเหล่านี้ แต่พวกเขาไม่สนใจ "คุณต้องจ่าย" เมื่อพวกเขาปฏิเสธที่จะตอบอีเมลของฉันฉันโทรศัพท์ไปหาพวกเขาและได้รับคำตอบเหมือนกันว่า "คุณต้องจ่าย" ฉันโกรธจริงๆ คุณไม่ได้รับอนุญาตให้ส่ง "การยืนยันการจอง" ให้กับลูกค้าจากนั้นสุ่มตัดสินใจที่จะเปลี่ยนกฎและความต้องการที่จ่ายเพิ่ม 30% สิ่งนี้ไม่ยุติธรรมและไม่ถูกกฎหมาย ในที่สุดหลังจากตะโกนมากพวกเขาก็ให้ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม และต่อมาฉันก็พบว่าสาเหตุของปัญหานี้คือเว็บไซต์ของพวกเขา มันเป็นระเบียบ หากคุณอ่านเว็บไซต์ของพวกเขาเป็นภาษาอังกฤษ (เช่นฉัน) หรือภาษาอื่น ๆ มันจะบอกว่า "เด็กพักฟรี" แต่ถ้าคุณอ่านฉบับภาษาเยอรมันมันจะพูดว่า "เด็กอายุต่ำกว่า 6 ปีพักฟรี" ดังนั้นฉันแค่โกรธเพียงเพราะมีคนไม่ได้อัปเดตการแปลภาษาอังกฤษอย่างถูกต้อง? ไม่ปัญหาใหญ่คือแม้ว่าพวกเขาจะยอมรับว่ามันเป็นปัญหากับเว็บไซต์ของพวกเขา แต่ก็ไม่มีความเห็นอกเห็นใจหรือรับทราบว่ามันเป็นความผิดพลาดของพวกเขา มีคนมากมายบอกฉันว่า "คุณต้องจ่ายเงิน" และเช่นเดียวกับข้อจำกัดความรับผิดชอบทั้งหมดนี้เกิดขึ้นหนึ่งสัปดาห์ที่ผ่านมาฉันได้ส่งอีเมลถึง A&O พร้อมภาพหน้าจอที่แสดงความแตกต่างระหว่างเว็บไซต์ของพวกเขาในเวอร์ชันภาษาเยอรมันและอังกฤษ / ฝรั่งเศสและไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลงอย่างแน่นอน หากคุณจองโดยใช้เวอร์ชันภาษาอังกฤษคุณจะคิดว่าเด็ก ๆ สามารถพักได้ฟรี แต่จะต้องตกใจในภายหลัง ฉันเป็นพ่อคนเดียวเดินทางกับลูกสาวสองคนและจะไม่ไว้วางใจ A&O อีกครั้ง เว็บไซต์เสียยุติธรรมพอ แต่คนที่ (ในที่สุด) ตอบฉันและที่ฉันพูดกับทุกคนพูดสิ่งที่พูดว่า "คุณต้องจ่ายจำนวนนี้" มันน่าขยะแขยงอย่างแน่นอน มันไม่ถูกกฎหมายและเป็นเรื่องเกี่ยวกับลูกค้าที่ไม่เป็นมิตรเท่าที่ บริษัท จะได้รับ หลีกเลี่ยง อยู่ไกลจาก A&O มากที่สุดโดยเฉพาะถ้าคุณมีลูกหรือไม่ชอบนอนในห้องซาวน่า มีหลายสถานที่ที่ดีกว่าที่จะอยู่ในสตุตกา