Hotel Vier Jahreszeiten

เราเคยมาพักที่นี่มาก่อนสองสามครั้ง และประสบการณ์ของเราค่อนข้างหลากหลาย โดยทั่วไปแล้ว ผมคิดว่าแม้ราคาสินค้าจะเพิ่มขึ้นมากกว่าสองเท่าในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แต่คุณภาพการบริการและประสบการณ์กลับลดลงเมื่อเทียบกัน ห้องอาหารและบาร์ของโรงแรมปิดไปเมื่อหลายปีก่อนแล้ว ซึ่งน่าเสียดายเพราะจากประสบการณ์ของเรามันดีมาก โรงแรมมีบริการเฉพาะอาหารเช้าเท่านั้น ไม่มีบริการรูมเซอร์วิส อาหารเช้าก็พอใช้ได้ มีอาหารให้เลือกทานมากมาย แต่คุณภาพอยู่ในระดับปานกลาง ส่วนกาแฟนั้นแย่มากจนแทบดื่มไม่ได้เลย ในแง่ดี ดูเหมือนว่าโรงแรมได้ว่าจ้างครอบครัวชาวยูเครนมาบริหารจัดการโรงแรม ตั้งแต่แผนกต้อนรับ การบำรุงรักษา ไปจนถึงผ้าปูที่นอนและบริการห้องพัก รวมถึงการทำความสะอาดห้องและเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวและผ้าปูที่นอน WiFi - เมื่อก่อนสัญญาณแย่มากและใช้งานได้เฉพาะบริเวณแผนกต้อนรับ แต่ตอนนี้แก้ไขแล้วและสัญญาณครอบคลุมดีทั่วทั้งโรงแรม ที่จอดรถ - มีที่จอดรถที่จัดสรรไว้ให้บางส่วนอยู่เกือบตรงข้าม และมีที่จอดรถในโรงจอดรถแบบมีหลังคาอีกจำนวนหนึ่ง ซึ่งคุณต้องจองล่วงหน้าและมีค่าใช้จ่ายเมื่อทำการจอง ทำเลที่ตั้งเป็นหนึ่งในเหตุผลที่เราเลือกโรงแรมนี้ เพราะอยู่ห่างจากใจกลางเมืองเพียงไม่กี่นาที ซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งหากคุณต้องการหาอะไรทานหรือดื่มในช่วงกลางวันหรือเย็น เมืองเบิร์ชเทสกาเดนมีสถานที่กินดื่มและสถานที่ใช้จ่ายเงินมากมาย ข้อคิดเห็นสุดท้าย เราพักในโรงแรมหรูใจกลางกรุงเวียนนาเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ก่อนที่จะไปเยือนเบิร์ชเทสกาเดน โรงแรมในเวียนนาถูกกว่ามากและให้บริการครบวงจรมากกว่าโรงแรมนี้ด้วย ยิ่งโรงแรมนี้ขึ้นราคาและลดบริการลงมากเท่าไหร่ ก็ยิ่งจะเสียเปรียบโรงแรมคู่แข่งอื่นๆ และการเติบโตของที่พักคุณภาพสูงอย่าง Airbnb มากขึ้นเท่านั้น

เข้าพักที่นี่สองคืนเพื่อที่เราจะได้เยี่ยมชม Kehlsteinhaus และสถานที่ทางประวัติศาสตร์อื่นๆ ในพื้นที่ โรงแรมตั้งอยู่บนทําเลที่ดีภายใน Berchtesgaden มีที่จอดรถเกือบตรงข้าม เรานั่งรถมอเตอร์ไซค์ และถึงแม้ว่าจะไม่มีที่จอดรถที่ปลอดภัย แต่ก็มีโรงแรมสองสามแห่งที่อยู่นอกอ่าวเท่านั้น โรงแรมสะดวกสบายและสะอาด และห้องของฉันก็มีอุปกรณ์ครบครันและราคาสมเหตุสมผล อาหารเช้ามีมากมายและดี ห้องอาหารเช้ามีการตกแต่งที่น่าสนใจ แต่ก็ดีมาก พนักงานในห้องอาหารเช้าให้ความช่วยเหลือดีและร่าเริง น่าเสียดายที่ที่นี่ไม่มีบาร์ หรือร้านนี้ปิดให้บริการเมื่อเราไปเยือน แม้ว่าจะมีพื้นที่เลานจ์และตู้เย็นพร้อมเครื่องดื่มให้ซื้อ ประสบการณ์ของฉันคือพนักงานต้อนรับก็มีประสิทธิภาพ แต่ก็ไม่เกินไป ฉันควรชี้ให้เห็นว่าโรงแรมมีขนาดใหญ่และห้องพักบางห้องอยู่ไกลจากทางเข้า ขึ้นบันไดและไปตามทางเดิน โดยไม่มีลิฟต์สําหรับชั้นล่าง

ดังนั้น ฉันจึงเป็นแฟนของ Rick Steves . . เขาแนะนําให้เมื่อเดินทางในยุโรป คุณควรลองหลีกเลี่ยงเส้นทางที่ไม่ค่อยมีคนรู้จัก ฉันเลยคิดว่า คุณก็รู้ว่า... ฉันควรลองดูเลย ฉันเลือกโรงแรมนี้จากรีวิวบน Tripadvisor และสําหรับ "ประวัติศาสตร์ที่อยู่ท่ามกลางกําแพง" ตามที่เขียนไว้ในรีวิวหนึ่ง มีผู้เขียนรีวิวคนอื่นที่เพิ่งทําร้ายโรงแรมแห่งนี้ แล้วใครคือคนถูกต้อง ทั้งสองอย่างเลย หากคุณเลือกโรงแรมแห่งนี้เพื่อชมประวัติศาสตร์และวิวทิวทัศน์ จากนั้นเลย "ห้องแกรนด์ซูพีเรียร์เตียงใหญ่" ของฉันมีทิวทัศน์อันน่าทึ่งผ่านหุบเขา ห้องพักต้องมีการปรับปรุงใหม่อย่างแน่นอน โคมไฟข้างเตียง *หนึ่ง* โคมไฟไม่ได้ถูกเชื่อมต่อ และเมื่อฉันทําเช่นนั้น ก็ยังไม่ได้ทํางาน คุณอาจถามว่า "ทําไมไม่โทรไปที่แผนกต้อนรับ" เพราะไม่มีโทรศัพท์ในห้องพัก นี่ไม่ใช่สิ่งที่ฉันคาดหวังไว้ในราคา 174 ยูโรต่อห้องพัก ดังที่ผู้อื่นได้กล่าวไว้แล้ว ที่นี่ไม่มีลิฟต์ ดังนั้นหากคุณมีกระเป๋าหนาแน่น ให้ขอชั้นล่าง ฉันได้สํารวจรอบๆ โรงแรมสักหน่อยและก็นึกไว้ที่สระว่ายน้ําในร่ม ซึ่งดูดีมาก ยกเว้นแต่ว่าที่นี่ *อุ่นมาก* อาจเป็นเพราะว่าการเข้าห้องซาวน่าและการเป็นชาวอเมริกาอาจเป็นเรื่องปกติ เตียงนอนดูยากมาก และหมอนก็ดูแปลกที่สุดเท่าที่เคยเห็นมาเลย ตอนแรกฉันคิดว่านั่นเป็นแค่ผ้าปูที่นอนที่ปูไว้ภายในตู้หมอนสี่เหลี่ยม ฉันตื่นขึ้นมาด้วยอาการปวดหัวมาก ทีวีแทบใช้ไม่ได้... การเชื่อมต่อดาวเทียมก็ไม่ดี ฉันเชื่อว่าเมนูอาจจําเป็นต้องปรับแต่งใหม่ มี WiFi ฟรี ดังนั้นควรนําแท็บเล็ตหรือแล็ปท็อปมาด้วย อาหารเช้าก็ดี แต่ไม่มีอะไรให้รู้สึกตื่นเต้น ไข่นั้นไม่ใช่อาหารผัด และอาหารที่เสิร์ฟก็อร่อยมาก ดูเหมือนโยเกิร์ตจะบางมาก เกือบจะน้ําลง ขนมปังอร่อยมาก แต่เป็นของเยอรมันใช่ไหม ฉันไม่ได้รับการยอมรับเมื่อฉันเข้ามา และไม่มีใครตรวจสอบฉัน โรงแรมเป็นเรื่องยากที่จะหาได้ แม้แต่ด้วย GPS เพราะที่นี่ตั้งอยู่บนถนน และฉันได้ขับรถผ่านไปสองครั้ง เพราะมันดูไม่เหมือนในภาพถ่ายบน Tripadvisor - ฉันจะพยายามที่จะเพิ่มบางส่วนไปยังรีวิวนี้ มี *ไม่มี* ที่จอดรถบนเว็บไซต์ แต่มีที่จอดรถสาธารณะตรงข้ามถนน โดยปกติจะมีการชําระเงินจํานวนมาก แต่ฉันมาที่นี่ในช่วงสุดสัปดาห์ ดังนั้นจึงไม่มีค่าใช้จ่าย พูดถึงการชําระเงินสําหรับสิ่งต่างๆ . . . ฉันชําระเงินล่วงหน้าผ่าน Booking.com เพื่อรับส่วนลด เมื่อฉันมาถึง พนักงานต้อนรับถามว่าฉันต้องการใช้บัตรหรือไม่ มันเป็นวันที่ยาวนาน และฉันเพิ่งส่งมาให้เขา แย่แล้ว ในคืนนั้น ฉันกําลังตรวจสอบข้อมูลการเดินทางผ่านบัตรเครดิตของฉัน และเห็นการเรียกเก็บเงินจากพวกเขา *และ* การจอง com เมื่อฉันไปที่แผนกต้อนรับ คนที่อยู่บนโต๊ะทํางานพูดว่า "โอ้ใช่ ฉันเห็นแล้วตอนนี้ (เขาเป็นคนเดียวกับคนที่เช็คอินฉัน) " จากนั้นเขาก็ถามว่าเขาสามารถคืนเงินให้ฉันได้หรือไม่ ฉันรู้สึกว่านี่ค่อนข้างแปลกๆ แต่ไม่ว่าอะไรก็ตาม จากนั้นเขาก็บอกฉันว่าเขาจะไม่สามารถคืนเงิน "ภาษีโรงแรม" ในท้องถิ่นได้ ซึ่งฉันควรจะจ่ายไปแล้วเมื่อทําการจอง com มีภาษีมูลค่าเพิ่มในการจอง การจองแบบคอม ความแตกต่างคือ 3 ยูโร และฉันไม่ได้กําลังโต้แย้งเกี่ยวกับ 3 ยูโร หรือจะสู้กับบริษัทบัตรเครดิตของฉันในการคืนเงิน ดังนั้นฉันจึงเอาเงินสดไป แต่เขายังคงยืนยันว่าฉันต้องจ่ายค่าธรรมเนียม 2 ค่าสําหรับ "ภาษีท่องเที่ยวท้องถิ่น" ฉันพยายามอธิบายให้เขาฟังว่าฉันมีเพียงคนเดียวเท่านั้น และฉันจ่ายค่าห้องเพียง *หนึ่ง* ห้องเท่านั้นโดยไม่มีประโยชน์ สิ่งดีๆ ที่ฉันได้เห็นก่อนออกเดินทาง... ...ซึ่งไม่ใช่เรื่องสนุกที่จะจัดการจากที่บ้าน