Adagio Access Muenchen City Nord

ที่พักตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวกใกล้กับสถานีรถไฟใต้ดิน Oberwiesenfeld และมีห้องครัวขนาดเล็กและตู้เย็นไว้บริการ ซึ่งถือว่ามีประโยชน์มาก อย่างไรก็ตาม เราพบว่าห้องพักนั้นไม่สะดวกสบายเท่าที่เราคาดหวังจากอพาร์ทเมนต์โรงแรม ที่นั่งแย่มากเป็นพิเศษ โต๊ะหลักเป็นโต๊ะทรงสูง มีเก้าอี้ทรงสูงแบบเก้าอี้บาร์วางอยู่ข้างๆ และมีเก้าอี้สตูลขนาดเล็กอีกตัวหนึ่ง ไม่มีเก้าอี้ตัวไหนที่นั่งสบายอย่างแท้จริง ที่คุณสามารถนั่งพักผ่อนได้นานๆ หากคุณต้องการรับประทานอาหาร ทำงานบนแล็ปท็อป หรือเพียงแค่นั่งพักผ่อนในห้องสักพัก เฟอร์นิเจอร์เหล่านี้จะเน้นการใช้งานมากกว่าความสะดวกสบาย นอกจากนี้ เตียงนอนยังดูเหมือนจะเป็นโซฟาที่สามารถปรับเป็นเตียงได้มากกว่าเตียงโรงแรมทั่วไป และเราพบว่ามันไม่ค่อยสบายเท่าไหร่ หมอนก็คุณภาพต่ำและให้การรองรับน้อยมาก ซึ่งส่งผลต่อคุณภาพการนอนหลับของเรา แต่ปัญหาใหญ่ที่สุดคือเรื่องเครื่องปรับอากาศ เราเลือกที่พักแห่งนี้โดยเฉพาะเพราะโฆษณาว่ามีเครื่องปรับอากาศ ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญมากในช่วงสุดสัปดาห์ที่อากาศร้อนจัดในมิวนิก ระบบปรับอากาศในห้องของเราไม่สามารถทำความเย็นให้ห้องได้อย่างมีประสิทธิภาพ ถึงแม้จะเปิดใช้งานแล้ว ตั้งค่าไว้ที่ระดับความเย็นสูงสุด และเปิดพัดลมที่ระดับสูงสุด ก็ยังรู้สึกเหมือนเป็นการหมุนเวียนอากาศมากกว่าการปรับเครื่องปรับอากาศให้มีประสิทธิภาพ พนักงานต้อนรับแจ้งว่าเครื่องปรับอากาศใช้งานได้ แต่ห้องยังคงร้อนอบอ้าวอยู่ดี เรื่องนี้เป็นเรื่องที่น่าผิดหวังเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่ออุณหภูมิสูงถึง 30 องศาเซลเซียสขึ้นไป เพราะการมีระบบทำความเย็นที่มีประสิทธิภาพเป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่เราเลือกที่พักที่มีเครื่องปรับอากาศตั้งแต่แรก พนักงานที่เราติดต่อด้วยนั้นสุภาพ และแผนกต้อนรับแจ้งว่าเราสามารถลดระยะเวลาการเข้าพักลงหนึ่งคืนและเช็คเอาท์ก่อนกำหนดได้ ด้วยเหตุนี้ เราจึงตัดสินใจออกเดินทางเร็วกว่ากำหนดหนึ่งวัน เนื่องจากสภาพอากาศที่ร้อนจัดและสภาพห้องพักที่ไม่สะดวกสบายโดยทั่วไป ข้อดีก็คือ ห้องครัวขนาดเล็กนั้นสะดวกดี ตู้เย็นก็มีประโยชน์ และระบบขนส่งสาธารณะก็ดีมาก อย่างไรก็ตาม สำหรับเราแล้ว ข้อดีเหล่านั้นไม่สามารถชดเชยเฟอร์นิเจอร์ที่ไม่สะดวกสบาย เตียงและหมอนที่คุณภาพต่ำ และระบบทำความเย็นที่ไม่มีประสิทธิภาพได้ โดยรวมแล้ว ฉันคงไม่เลือกพักที่นี่อีก โดยเฉพาะในช่วงอากาศร้อน

ฉันต้องกล่าวถึงว่าฉันไม่ได้เข้าพักที่โรงแรมนี้ แต่ฉันจ่ายค่าบริการ ดังนั้น รีวิวของฉันไม่ได้เกี่ยวกับบริการที่พัก แต่เกี่ยวกับทัศนคติของโรงแรมต่อลูกค้า ฉันได้ชําระเงินสําหรับที่พักเมื่อเดือนกันยายนโดยไม่มีการคืนเงินสําหรับวันที่ 27 - 29 พฤศจิกายน แต่น่าเสียดายที่ในระหว่างนี้ฉันป่วยมาก มีมะเร็ง และต้องไปทําเคมีบําบัดอย่างเร่งด่วน ฉันเขียนข้อความถึงโรงแรมหนึ่งเดือนก่อนวันเข้าพัก ส่งผลลัพธ์ทั้งหมดจากโรงพยาบาลและขอความเข้าใจอย่างน้อยก็การคืนเงินบางส่วน แต่โรงแรมก็ไม่แสดงความเชื่อมั่นใดๆ และปฏิเสธโดยทันที แม้ว่าพวกเขาจะทําการจองโรงแรมทั้งหมดในช่วงเวลานั้นก็ตาม จากประสบการณ์ของผู้ใช้ เราพบว่าไม่มีโรงแรมใดในโลกที่ไม่ได้มาช่วยเหลือลูกค้าในสถานการณ์เช่นนี้ และนี่คือเหตุผลที่ทําให้เราเสียใจและผิดหวังกับวิธีปฏิบัติงานของโรงแรมแห่งนี้

การบริการยอดเยี่ยมมาก สิ่งอํานวยความสะดวกที่ยอดเยี่ยมในห้องครัวและห้องพัก มีห้องอาบน้ําขนาดใหญ่และเตียงที่นุ่มสบาย จะกลับมาอีกครั้ง!