Mercure Hotel Berlin An Der Charite

โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่สะดวกมากสำหรับการเดินทางด้วยระบบขนส่งสาธารณะ อยู่ติดกับสถานีรถไฟใต้ดิน (U-Bahn) และป้ายรถรางพิพิธภัณฑ์ธรรมชาติวิทยา (Naturkundemuseum) พนักงานทุกคน (ยกเว้นชายหนุ่มที่บาร์) ให้ความช่วยเหลือดีมากและเป็นมิตร ฉันได้รับห้องพักที่อยู่ห่างจากด้านหน้าของโรงแรม แม้ว่ามันจะยังอยู่ด้านนอกก็ตาม ห้องที่หันหน้าเข้าสวนด้านในจะเงียบกว่า ควรหลีกเลี่ยงห้องพักด้านหน้าอย่างเด็ดขาด เพราะรถรางสาย 5 (ซึ่งวิ่งถี่มากตั้งแต่เช้าตรู่จนถึงดึก) จะส่งเสียงดังน่ารำคาญมากขณะวิ่งผ่านหัวมุมถนน หนึ่งในสิ่งแรกที่ฉันสังเกตเห็นคือขนาดของห้องนอนที่ค่อนข้างเล็ก ห้องพักทุกห้องมีขนาดเท่ากันหมด (18 ตารางเมตร) ซึ่งแสดงไว้อย่างชัดเจนบนเว็บไซต์ แต่ดูเล็กกว่าห้องพักของโรงแรม Mercure ที่ฉันเคยเห็นที่อื่นอย่างเห็นได้ชัด เนื่องจากฉันไปคนเดียวจึงมีพื้นที่เพียงพอ แต่ถ้ามาเป็นคู่คงจะรู้สึกคับแคบไปหน่อย ฉันเข้าพักที่โรงแรมนี้ 3 คืนในช่วงอากาศร้อนจัดที่ผ่านมา ดังนั้นเครื่องปรับอากาศในห้องจึงจำเป็นมาก สิ่งที่ผมสังเกตเห็นก็คือ เมื่ออุณหภูมิภายนอกลดลงในเวลากลางคืน ระบบทำความเย็นจะหยุดทำงาน และพัดลมจะปล่อยลมที่มีอุณหภูมิเท่ากับอุณหภูมิห้องออกมาแทน ห้องนอนและห้องน้ำสะอาดหมดจดไร้ที่ติ อาหารเช้าเสิร์ฟในห้องชั้นล่างซึ่งมองเห็นสวน ตัวเลือกนั้นดีทีเดียว แม้ว่าจะมีกลิ่นอายความเป็นเยอรมันอย่างชัดเจนก็ตาม หากคุณชื่นชอบอาหารเช้าที่ดี การจ่ายเงินเพื่อรับประทานอาหารเช้าที่นี่จะคุ้มค่าอย่างแน่นอน ฉันพยายามหาข้อเสนอที่ดีที่สุดแล้ว แต่ฉันคิดว่าราคาห้องพักโดยรวมนั้นแพง แม้แต่เมื่อเทียบกับมาตรฐานของเบอร์ลินก็ตาม

เราเลือกโรงแรมนี้เพราะทำเลที่ตั้งสะดวก พนักงานเป็นมิตรมาก โดยรวมแล้ว ผมให้คะแนนโรงแรมนี้อยู่ในระดับปานกลาง ห้องดูเล็กไปทั้งๆ ที่มีพื้นที่ 18 ตารางเมตร และยังร้อนไปทั้งๆ ที่เปิดแอร์แล้ว เราพักอยู่หนึ่งสัปดาห์ - ที่นี่มีพื้นที่น้อยมากสำหรับแขวนเสื้อผ้าและวางกระเป๋าเดินทางได้แค่สองใบ ไม่มีตู้เย็น สำหรับสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องน้ำ คุณต้องขออย่างชัดเจนและอาจได้รับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ค่อยน่าดึงดูดใจนัก ในฐานะสมาชิก ALL Accor Platinum คุณจะได้รับสิทธิพิเศษเพิ่มเติมระหว่างการเข้าพัก ในโรงแรมแห่งนี้ ไม่มีอะไรให้เลยนอกจากน้ำดื่มหนึ่งขวดในวันเดินทางมาถึง และช็อกโกแลต Duplo หนึ่งแท่งเมื่อคุณเช็คอินที่แผนกต้อนรับ ฉันเชื่อว่านั่นเป็นมาตรฐานปกติ มันไม่ได้รู้สึกพิเศษอะไรเลย เมื่อเทียบกับสิ่งที่คุณจะได้รับตามปกติในฐานะสมาชิกที่มีสถานะพิเศษในโรงแรมในเครือ Accor ทุกแห่งในระดับราคาเดียวกันแล้ว การที่ไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกใด ๆ ให้บริการเลย และแม้แต่การไม่ได้รับการดูแลที่แผนกต้อนรับ ก็ถือเป็นเรื่องที่น่าตกใจอย่างยิ่ง นี่เป็นเรื่องผิดปกติ ฉันเข้าใจได้ว่าทำไมถึงไม่มีบริการเช็คอินก่อนเวลา เพราะอาจเป็นเพราะห้องพักไม่เพียงพอ (เรามาถึงเวลา 11 โมงเช้า) อย่างไรก็ตาม ตัวอย่างเช่น ในการเข้าพักที่โรงแรม Novotel Edinburgh เมื่อเดือนที่แล้ว โรงแรมได้จัดเตรียมสิ่งอำนวยความสะดวกเพิ่มเติม เช่น อุปกรณ์ในห้องน้ำคุณภาพสูง เครื่องดื่มและของว่างทุกวัน แม้แต่ในห้องพักมาตรฐาน ซึ่งเป็นสิ่งที่คุณคาดหวังได้เมื่อมีสถานะ Platinum (และเป็นสิ่งที่โรงแรมใช้ในการโฆษณา) โดยรวมแล้ว การเข้าพักครั้งนี้ให้ความประทับใจทั้งดีและไม่ดีปะปนกันไป

โรงแรมดีเยี่ยม ใกล้สถานีรถไฟและรถราง ห้องพักสะอาดและสะดวกสบาย เหมาะสำหรับการเข้าพักระยะสั้น พนักงานเป็นมิตร