Mercure Hotel Koln Airport

โรงแรมดีๆ ใกล้สนามบิน ≥️ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . บริการยอดเยี่ยมโดย Mohammed el shikh รัชิด บัช

ฉันมาถึงที่โรงแรมประมาณ 7 : 30 น. แต่ไม่มีใครที่แผนกต้อนรับ หลังจากรอประมาณ 3 นาที ผู้หญิงก็มาเห็นในที่สุด ตอนนั้นฉันถึงเวลาเช็คอินแล้ว และฉันก็เข้าถึงโต๊ะทํางาน ผู้หญิงก็ถอยหลังไปเหมือนจะรังเกียจการแสดงของฉัน ฉันยังไม่ได้อาบน้ําใช่ไหม หรือว่าเธอเป็นชาวประชากร ฉันไม่รู้แน่นอนว่าทําไม ห้องพักไม่เป็นไร แต่มืดเกินไปสําหรับฉัน ในห้องน้ํามีไฟฮาโลเจนไฟเดียวเท่านั้น และบริเวณฝักบัวก็มืดมาก ฉันไม่ได้ลองรับประทานอาหารเช้าที่โรงแรม เพราะฉันชอบรับประทานอาหารเช้าข้างนอกพร้อมเพลิดเพลินไปกับเมืองโคโลญ อย่างไรก็ตาม สิ่งหนึ่งที่ฉันไม่ชอบมากที่สุดเกี่ยวกับโรงแรมแห่งนี้คือในวันสุดท้าย น้ําในห้องของฉันถูกปิดลงอย่างสิ้นเชิง ฉันเพิ่งทําห้องน้ําเสร็จแล้วและต้องการทําความสะอาด แต่ไม่มีน้ํา! ! เนื่องจากไม่มีโทรศัพท์ในห้อง ฉันเลยลงไปที่แผนกต้อนรับ และมีแขกหญิงคนหนึ่งที่ยังร้องเรียนเกี่ยวกับสิ่งเดียวกัน น้ําที่ชั้น 6 ปิดหมดแล้ว อาจมีการปิดหรืออาจเป็นเพราะมีผู้คนอาบน้ําเป็นจํานวนมาก พนักงานต้อนรับกล่าวว่า มีการซ่อมแซมในเมือง น่าแปลกใจเล็กน้อย ทําไมจึงมีการซ่อมแซมตู้ในวันอาทิตย์ ในประเทศเยอรมนี วันอาทิตย์ถือเป็นวันครอบครัวและมีเพียงไม่กี่คนทํางาน แต่ยังไงก็ตาม ฉันจําเป็นต้องอาบน้ํา สุดท้ายแล้ว โซลูชันคือ พวกเขาให้เรายืมห้องว่างไว้เพื่ออาบน้ํา เราขอค่าตอบแทน แต่พวกเขามีบริการอาหารเช้าฟรีเท่านั้น เราบอกว่าเรารับประทานอาหารเช้าแล้ว แต่พนักงานต้อนรับไม่มีข้อเสนออื่น สุดท้าย เมื่อทําการชําระเงิน ฉันคิดว่าได้ชําระเงินเต็มจํานวนผ่านแอพการจองของฉันแล้ว แต่ฉันได้รับการเรียกเก็บเงิน 4 ใบ 77 ยูโรสําหรับภาษีของรัฐ! น่าสับสนมาก! ! หลังจากที่ฉันได้ผ่านไปมาแล้ว พวกเขาก็ได้เรียกเก็บเงินให้ฉันมากขึ้น หากโรงแรมแห่งนี้ให้ความสําคัญกับแขกจริงๆ และเป็นสัญญาณของการเสียใจและขออภัย พวกเขาควรจะยกเลิกการบริการ ฉันได้รับการเรียกเก็บภาษีนี้โดยถูกบังคับใช้ครึ่งหนึ่ง ดังนั้น ฉันจึงได้ชําระเงินและขอใบแจ้งหนี้ทันที พนักงานต้อนรับชาวผิวดําบอกว่าเราจะส่งอีเมลไปให้โดยทันที แต่มันผ่านไป 3 วันแล้ว และฉันยังไม่ได้รับใบแจ้งหนี้! ! สําหรับทริปต่อไปที่โคโลญ ฉันไม่คิดว่าจะเลือกโรงแรมนี้อีกครั้ง และฉันจะไม่แนะนําโรงแรมนี้ให้กับใครเช่นกัน

เราพักค้างคืนในเดือนพฤศจิกายน โรงแรมที่แย่มาก สกปรก ตําแหน่งที่ตั้งนั้นแย่มาก พนักงานไม่เคารพ มันเป็นไปไม่ได้ที่จะหาทางเข้าของโรงแรม เตียงที่นุ่มมาก ผมไม่แนะนําอย่างแน่นอน มีโรงแรมที่ดีกว่ารอบๆ ไปที่นั่น โรงแรมนี้เป็นปัญหาเดียว