Melia Dusseldorf

โดยรวมแล้ว โรงแรมแห่งนี้เป็นโรงแรมธุรกิจที่ดีพร้อมห้องพักทันสมัย อาหารเช้าอร่อยในทำเลที่ดีใน D sseldorf คุณจะได้ยินเสียงของทางสัญจรสายหลักและรถรางหนักซึ่งใช้ทางสัญจรนี้ในห้องพักทางด้านหลังของอาคาร ดังนั้น หากคุณเป็นคนไวต่อเสียงเหมือนฉัน ห้องที่หันไปทางสวนสาธารณะก็ควรเป็นตัวเลือกที่คุณต้องการเพราะมันเงียบสนิท สาเหตุของการประเมินต่ำคือเหตุการณ์ต่อไปนี้: เมื่อฉันมาถึงโรงแรมในตอนเย็นหลังจากเหน็ดเหนื่อยมาทั้งวันและทานอาหารเย็นเพื่อทำธุรกิจ ฉันต้องพบว่าห้องของฉันได้เตรียมไว้สำหรับแขกคนต่อไปแล้ว ของส่วนตัวของฉันไม่เหลืออยู่ในห้องพักของโรงแรมเลย! เนื่องจากแผนกต้อนรับได้ยืนยันวันออกเดินทางของฉันอย่างถูกต้องในระหว่างการเช็คอิน เห็นได้ชัดว่ามีการสื่อสารที่ผิดพลาดภายในโรงแรมเกี่ยวกับวันออกเดินทางของฉัน ฉันยอมรับว่าการสื่อสารที่ผิดพลาดภายในโรงแรมสามารถเกิดขึ้นได้ อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ฉันไม่สามารถยอมรับได้คือความจริงที่ว่าของส่วนตัวของฉันไม่สามารถพบได้อีกต่อไปในโรงแรมแล้วในเย็นวันนั้นหลังจากที่ฉันแจ้งแผนกต้อนรับเกี่ยวกับปัญหาของฉันแล้ว คืนนั้นฉันได้รับแปรงสีฟัน ชุดโกนหนวด และอุปกรณ์ห้องน้ำอื่นๆ เช้าวันรุ่งขึ้น ข้าวของของฉันก็ยังไม่โผล่ขึ้นมา ฉันเลยต้องไปประชุมทางธุรกิจด้วยเสื้อผ้าแบบเดียวกับที่ใส่เมื่อวันก่อน ก่อนเริ่มประชุมเวลา 9.00 น. ฉันได้รับโทรศัพท์จากโรงแรมว่าสิ่งของส่วนตัวของฉันถูกค้นพบแล้วและพร้อมที่จะไปรับที่โรงแรมซึ่งอยู่ห่างจากจุดที่ฉันอยู่ 15 กม. หลังจากที่ผู้จัดการการเดินทางขององค์กรเข้ามาแทรกแซง สิ่งของก็ถูกขนไปยังสถานที่นัดพบของฉันโดยแท็กซี่และมาถึงก่อนเที่ยงของวันนั้น ในด้านบวก พนักงานต้อนรับเป็นกันเองมาก และจริงๆ แล้วฉันได้รับเงินชดเชยสำหรับเสื้อผ้าที่สูญหาย (ซึ่งฉันปฏิเสธไปเพราะแน่ใจว่าของนั้นจะกลับมาโผล่อีกครั้งเมื่อถึงจุดหนึ่ง เนื่องจากฉันต้องออกไปทำธุรกิจของตัวเอง) เจอกันจุดนั้นตอนเช้าก็คงไม่มีเวลาซื้อเสื้อผ้าใหม่ และการซื้อเสื้อผ้าตอน 08 : 00 โมงเช้าที่ดุสเซลดอร์ฟก็เป็นเรื่องยากอยู่ดี) อย่างไรก็ตาม การเป็น "คนดี" เป็นเพียงธุรกิจโรงแรมเท่านั้น สำหรับฉัน ไม่น่าเชื่อว่าของใช้ส่วนตัวของแขกในโรงแรมสามารถถูกลบออกจากห้องพักในโรงแรมและหายไปได้สักระยะหนึ่ง ตอนนี้ฉันได้รอการตอบกลับอย่างเป็นทางการจากฝ่ายบริหารของ Melia มาสิบวันแล้ว แต่เนื่องจากยังไม่มีการตอบกลับนี้เกิดขึ้น ฉันจึงรู้สึกว่าอยากจะแบ่งปันประสบการณ์นี้ อาจจะมีปฏิกิริยาจากโพสต์นี้ หากมี โปรดอย่าบอกฉันว่าคุณ "มุ่งมั่นที่จะตอบสนองและเกินความคาดหวัง" ของแขกของคุณ อย่างน้อยในกรณีของฉัน ความคาดหวังเหล่านี้ก็ไม่เป็นไปตามนั้น

มันเป็นโรงแรมที่ดีมากพร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกที่ยอดเยี่ยม สุขภาพและห้องออกกำลังกายเป็นสิ่งที่ดีจริงๆ มันยากที่จะเชื่อว่าจะหรูหรามากสำหรับรางวัลดังกล่าว วิเศษมาก แต่สิ่งที่ทำให้การพักของเรายอดเยี่ยมจริง ๆ ก็คือพนักงาน ช่วยเหลือเสมอด้วยรอยยิ้ม บริการเหนือความคาดหมาย ทำให้เรารู้สึกเป็นมากกว่าแขก เราขอบคุณมากสำหรับการรักษานี้ และเมื่อใดก็ตามที่เราอยู่ที่ D sseldorf โรงแรมแห่งนี้จะเป็นบ้านของเรา ขอบคุณ Melia ที่ทำให้การเดินทางของเราพิเศษ คำทักทายจากฉันและพ่อของฉัน

ห้องของเราถูกบุกรุกในขณะที่เรากำลังนอนหลับ! ! พวกเขาขโมยเงินสดทั้งหมดของเรา เมื่อเราพูดกับผู้บริหาร พวกเขาแนะนำให้เราคุยกับผู้จัดการในวันจันทร์ เขาบอกว่าขอโทษและนั่นก็เกี่ยวกับมัน ไม่มีอีกครั้ง! ฉันหวังว่าสิ่งนี้จะไม่เกิดขึ้นกับใครอีก :(