Mediterranean Hotel

โรงแรมระดับ 5 ดาวแห่งนี้มีชื่อเรียกเท่านั้น และน่าจะเป็นเพราะต้องการเก็บภาษีนักท่องเที่ยวให้ได้มากที่สุด ชายหาดมีหินเยอะมาก คุณต้องสวมรองเท้าที่เหมาะสม ห้องพักเล็กและมีฝุ่นมาก การทำความสะอาดทำอย่างลวกๆ ในช่วงเวลาพักผ่อน 14.00 - 16.00 น. อาหารอร่อย แต่ซ้ำซากจำเจทุกเย็น ยกเว้นบางเมนูเล็กน้อย พนักงานเสิร์ฟดูเหนื่อยล้าและเบื่อหน่าย ส่วนหัวหน้าพนักงานเสิร์ฟก็หยาบคายมาก ฉันจ่ายบิลกับเขา และเขาไม่ได้บอกพนักงานเสิร์ฟ ซึ่งพนักงานเสิร์ฟคิดว่าเราออกไปโดยไม่จ่ายเงิน เขาคงเอาเงินไปเอง และเมื่อฉันถามพนักงานเสิร์ฟเกี่ยวกับเรื่องนี้ เขาก็ทำตัวเหมือนคนโง่ โรดส์นั้นงดงามราวกับเกาะแห่งนี้

ก่อนอื่นเลย ฉันขอเริ่มรีวิวนี้จากช่วงเวลาก่อนที่วันหยุดของฉันจะเริ่มต้นขึ้น ฉันแพ้กลูเตนอย่างสิ้นเชิง และตอนที่จองวันหยุดพักผ่อนในเดือนมิถุนายน ปี 2025 (เราหาข้อเสนอที่ดีล่วงหน้าสำหรับโรงแรมระดับ 5 ดาวที่โฆษณาไว้) ฉันได้ส่งอีเมลไปเมื่อวันที่ 8 มิถุนายน ปี 2025 เพื่อแจ้งให้ทางโรงแรมทราบและสอบถามว่าทางโรงแรมมีอาหารสำหรับผู้แพ้กลูเตนหรือไม่ น่าเสียดายที่ฉันไม่ได้รับการตอบกลับจนกระทั่งวันที่ 11 มิถุนายน 2026 (หนึ่งวันก่อนเที่ยวบินของฉัน) เพื่อแจ้งให้ทราบว่าทางสายการบินมีอาหารปราศจากกลูเตนในบุฟเฟ่ต์ และพนักงานสามารถจัดหาให้ได้ ฉันน่าจะรู้ตั้งแต่แรกแล้วว่าการที่ทางโรงแรมใช้เวลาตอบกลับนานกว่า 365 วันนั้นจะเป็นจุดเริ่มต้นของปัญหา แต่ทางโรงแรมก็เสนอที่จะจองรถแท็กซี่มารับเรา ซึ่งฉันคิดว่าเป็นการบริการที่ดี เพราะฉันไม่ได้จองผ่านการจองเดิมของฉัน การรับส่งจากโรงแรมเป็นไปอย่างราบรื่น การเช็คอินก็ราบรื่น พนักงานเป็นมิตร และบรรยากาศดูน่ารื่นรมย์ ที่สำคัญทำเลที่ตั้งก็ยอดเยี่ยมอยู่ริมทะเล เดินเพียง 10-15 นาทีก็ถึงร้านค้าในเมืองและเมืองเก่าแล้ว ปัญหาเริ่มขึ้นเมื่อฉันไปถึงห้องอาหารบุฟเฟ่ต์ของโรงแรมเพื่อรับประทานอาหารว่างยามบ่าย (19.00 น.) ฉันสวมกางเกงขาสั้นและเสื้อคลุมชายหาดสีขาวขายาว (ไม่โปร่งแสง) โดยมีบิกินี่อยู่ข้างใน ฉันไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าไปในบุฟเฟ่ต์เพราะกระดุมเสื้อไม่ติด ฉันติดกระดุมตามที่ขอแล้ว แต่ก็ยังแทบจะไม่ได้เข้าไปอยู่ดีเพราะฉันใส่กางเกงขาสั้น ฉันคิดว่ามันแปลก เพราะคนอื่นๆ ก็เดินเข้าไปในชุดกางเกงขาสั้นและเสื้อแบบบิกินี่/บราเล็ตกัน ฉันไม่ได้คิดอะไรมาก จนกระทั่งการปฏิบัติต่อฉันและคู่ของฉันเริ่มแตกต่างไปอย่างเห็นได้ชัด ฉันมองหาอาหารที่ปราศจากกลูเตนในบุฟเฟ่ต์ อาจจะเป็นขนมปังหรืออะไรทำนองนั้น แต่ก็ไม่มีอะไรเลย ฉันสั่งขนมปังปราศจากกลูเตน แต่ก็ไม่ได้รับ (ทั้งๆ ที่ได้รับแจ้งว่าจะมีคนไปเอามาให้) ฉันดูอาหารทั้งหมดที่มีให้เลือก มีอาหารร้อนให้เลือกมากมาย แต่ไม่มีอาหารใดเลยที่ปราศจากกลูเตน อาหารบางอย่างมีป้ายบอกว่าเป็นอะไรและมีสารก่อภูมิแพ้อะไรบ้าง โดยอาหารที่มีป้ายระบุว่ามีกลูเตนจะมีทั้งหมด ส่วนอาหารที่ไม่มีป้ายระบุว่ามีกลูเตนนั้น เชฟบอกว่า "ไม่เหมาะสำหรับคุณ" เมื่อฉันถามว่ามีอะไรสำหรับฉันบ้าง เขาพาฉันไปที่บาร์สลัด ซึ่งประกอบด้วยชีส สลัดพาสต้า (ไม่ใช่สำหรับฉัน) สลัดราดน้ำสลัด (ไม่ใช่สำหรับฉัน) และชามแยกใส่แครอท หัวหอม และแตงกวาขูด ฉันได้รับแจ้งว่าสิ่งเหล่านี้โอเคสำหรับฉัน เนื่องจากไม่พอใจที่ไม่มีตัวเลือกให้เลือกมากนัก ฉันจึงเลือกทานเนื้อเย็น (คิดว่าเป็นไก่งวง) กับสลัดแทน เรื่องนี้ยังคงเป็นประเด็นต่อเนื่องตลอดช่วงวันหยุด โดยที่ไม่มีใครรู้จริงๆ ว่าอาหารปราศจากกลูเตนคืออะไร ทำให้ฉันรู้สึกซาบซึ้งใจมากที่ได้กินอะไรสักอย่าง แม้ว่าเราจะจองที่พักพร้อมอาหารเช้าและอาหารเย็นไว้แล้วก็ตาม เพราะเราออกไปทานอาหารนอกบ้านเกือบทุกคืน อาหารเช้าก็เป็นเช่นเดียวกัน ฉันขอขนมปังปราศจากกลูเตนหลายครั้ง และได้รับแจ้งว่าจะมีคนนำมาให้...แต่ก็ไม่เคยมาถึง อาหารเช้าร้อนๆ นั้นเย็นชืด แทบไม่มีป้ายบอกสารก่อภูมิแพ้ และผู้คนใช้ที่คีบผิดประเภทสำหรับอาหารแต่ละอย่าง (เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นบ่อยในอาหารว่างด้วย) ดังนั้นอาหารทั้งหมดจึงปนเปื้อนจากการปนเปื้อนข้ามประเภท อาหารเช้าของฉันทุกเช้าคือโยเกิร์ต เพราะนั่นเป็นตัวเลือกเดียวที่มีในตอนนั้น จากนั้นก็มาถึงเรื่องพนักงาน พวกเขาหยาบคาย ไม่สนใจ และไม่ให้ความช่วยเหลือเลยแม้แต่น้อย ตอนจิบชา พนักงานไม่นำเครื่องดื่มมาให้เราเลย (ทั้งๆ ที่มีพนักงานเสิร์ฟมาถามเรื่องเครื่องดื่ม) และบริการก็ช้ามาก เช้าวันสุดท้าย ฉันมาถึงห้องอาหารเช้าและวางข้าวของไว้บนโต๊ะตามปกติ กระเป๋าวางไว้บนเก้าอี้ โทรศัพท์และกุญห้องวางไว้บนโต๊ะเพื่อแสดงว่ามีคนนั่งอยู่ ขณะที่ฉันตักโยเกิร์ต และเมื่อฉันกลับมาที่โต๊ะ ข้าวของของฉันก็หายไปและมีคนอื่นมานั่งอยู่แทน ฉันได้รับแจ้งจากบุคคลนั้นและพนักงานเสิร์ฟว่าของของฉันวางอยู่บนถาดกลางห้องบุฟเฟต์รวมกับจานและช้อนส้อมที่ใช้แล้ว เนื่องจากมีคนอื่นต้องการใช้โต๊ะนั้น บริเวณสระว่ายน้ำมีขนาดเล็กมาก และมีเตียงอาบแดดวางเรียงอยู่รอบขอบสระเป็นแถวละสองตัว โดยไม่มีร่มกันแดด (ไม่ได้วางรอบสระว่ายน้ำโดยตรง) หากคุณไม่รออยู่ที่ประตูสระว่ายน้ำก่อน 9 โมงเช้า: ถ้ามาถึงตอน 30 โมงเช้า คุณจะไม่ได้เตียงจนกว่าจะถึงบ่าย 2 โมง (จริงๆ แล้วเราไม่ได้ใช้เวลาทั้งวันที่สระว่ายน้ำเพราะเหตุนี้ และเพราะสระว่ายน้ำอยู่ใต้หลังคาบังแดดจึงเย็นมาก (แล้วแต่ความชอบส่วนตัว) ) จากประสบการณ์นี้ ผมคงไม่เรียกโรงแรมนี้ว่าโรงแรมระดับ 5 ดาวอย่างแน่นอน ไม่ว่าใครจะมองอย่างไรก็ตาม นอกจากนี้ ฉันไม่แนะนำให้มาที่นี่หากคุณมีอาการแพ้อาหาร โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลูเตน หากคุณชอบพักผ่อนริมสระว่ายน้ำ ฉันก็ไม่แนะนำเช่นกัน มีโรงแรมที่ดูดีกว่านี้อีกมากมาย โดยรวมแล้วเราสนุกกับการพักผ่อนที่โรดส์มาก เพราะเป็นสถานที่ที่สวยงาม มีกิจกรรมให้ทำมากมาย มีบีชคลับ/ชายหาดที่สวยงาม และมีสระว่ายน้ำให้เลือกหลายแบบ (โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม) เราจะกลับมาที่โรดส์อย่างแน่นอน แต่จะไม่กลับมาพักที่โรงแรมนี้อีก และจะบอกต่อให้คนอื่นๆ ระวังอย่ามาพักที่นี่ด้วย สุดท้ายนี้ ถ้าคุณอายุต่ำกว่า 40 ปี ที่นี่ไม่ใช่ที่ที่เหมาะกับคุณอย่างแน่นอน

ได้จองและชำระเงินสำหรับอพาร์ทเมนต์ระดับพรีเมียมพร้อมอาหารเช้าและอาหารเย็นเรียบร้อยแล้ว มาถึงหลัง 21.00 น. และได้รับแจ้งว่าร้านอาหารปิดแล้ว แต่สามารถซื้อของว่างจากบาร์ได้ ได้ห้องผิด แจ้งแผนกต้อนรับทันที แต่พวกเขากลับไม่สนใจและบอกแค่ว่า "ติดต่อบริษัทที่จองห้องพัก" ต้องคอยติดตามระหว่าง loveholidays กับโรงแรมอยู่นานถึง 5 วัน (ส่งอีเมลและโทรศัพท์ไป 26 ครั้ง!) ก่อนที่ loveholidays จะยืนยันว่าเกิดความผิดพลาดขึ้น ต่อเนื่องจากเรื่องอาหารเช้าและอาหารเย็น เราถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าห้องอาหารในเย็นวันถัดมา โดยทางร้านอาหารแจ้งว่า "ระบบคอมพิวเตอร์บอกว่าคุณไม่ได้จองแบบรวมอาหารเช้าและอาหารเย็น" ทำให้เกิดความล่าช้าและความหงุดหงิดมากขึ้นในระหว่างที่รอการตรวจสอบ...โดยรวมแล้ววุ่นวายไปหมด พนักงานบางคนในร้านอาหารใจดีมาก พูดคุยและยิ้มแย้ม ส่วนพนักงานทำความสะอาดก็ยอดเยี่ยมมาก