โรงแรมโนเบิล ปาร์ค (Noble Park Hotel)

ราคาดี ทำเลดี สุขอนามัยดีเยี่ยม ห้องพักค่อนข้างเล็ก และเครื่องปรับอากาศก็เย็นไปหน่อย ชอบสมาร์ททีวี แต่ไม่ชอบผ้าเช็ดตัวแบบใช้แล้วทิ้ง แต่ฝารองนั่งชักโครกไม่สามารถตั้งตรงได้ โปรดสังเกตว่าเวลาเช็คเอาท์คือ 11 โมงเช้า

ขออภัย เราได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดี แต่เราไม่มีทางเลือก เนื่องจากเราได้เช็คอินไปแล้ว ห้องน้ํากลิ่นแย่มาก ห้องพักมีขนาดเล็กสุดๆ และมีพื้นที่ไม่เพียงพอที่จะเคลื่อนย้ายไปรอบๆ ไม่มีตู้เสื้อผ้า และล็อบบี้ก็มีกลิ่นเหมือนห้องครัว ฉันไม่อยากพูดอย่างนี้ แต่นี่คือประสบการณ์ของเรา ในวันที่ 21 กุมภาพันธ์ 2025 เราเช็คอินในโรงแรม ที่แผนกต้อนรับ เราได้ให้รายละเอียดของเรา และพนักงานต้อนรับได้แจ้งให้เราทราบว่าจําเป็นต้องมีเงินมัดจําจํานวน 500 ดอลลาร์ฮ่องกงต่อห้อง เราได้ทําการจองห้องพักสองห้อง โดยห้องพักหนึ่งมีชื่อว่า ไจเซน อาริแอน โกลริอานา และห้องอีกห้องหนึ่งมีชื่อว่า ปาเชนเซีย เมนโดซา ทัน ฉันถามว่าฉันสามารถชําระเงินเงินมัดจําเงินสดได้หรือไม่ แต่พนักงานต้อนรับปฏิเสธและบอกว่าพวกเขายอมรับการชําระเงินผ่านบัตรเท่านั้น ดังนั้น ฉันจึงส่งบัตรของฉันมา และมีการเรียกเก็บเงินเป็น 1,000 ดอลลาร์ฮ่องกง (สําหรับทั้งสองห้อง) ในวันที่ 25 กุมภาพันธ์ ปี 2025 เราเช็คเอาต์ และผมถามเกี่ยวกับเงินคืนเงินมัดจําเงินประกันของผม พนักงานต้อนรับแจ้งให้ฉันทราบว่าจํานวนเงินจะถูกคืนเงินไปยังบัญชีของฉันภายใน 2-4 สัปดาห์ อย่างไรก็ตาม ตอนนี้ผ่านไปเกือบสี่สัปดาห์แล้ว และฉันยังไม่ได้รับเงินคืน ฉันติดต่อธนาคารของฉันอย่าง Gotym Bank เพื่อสอบถามเกี่ยวกับค่าใช้จ่าย 1 พันดอลลาร์ฮ่องกงโดย Noble Park Hotel เมื่อวันที่ 21 กุมภาพันธ์ พวกเขาได้ยืนยันว่ามีการดําเนินการชําระเงินอย่างครบถ้วนและไม่ได้รับการอนุมัติล่วงหน้า เนื่องจากมีการเรียกเก็บเงินจากบัตรของฉันทันทีเมื่อถูกใส่ลงในเครื่องที่แผนกต้อนรับของโรงแรม ฉันได้ถามธนาคารของฉันว่าพวกเขาสามารถดําเนินการคืนเงินได้หรือไม่ แต่พวกเขาได้ระบุว่าเงินจะสามารถคืนได้หากโรงแรมเริ่มทําการโอนเงินเท่านั้น จากนั้นธนาคารจะดําเนินการตามขั้นตอนที่จําเป็นได้ ประสบการณ์นี้ทําให้ผิดหวังอย่างมาก พนักงานของโรงแรมไม่รู้อะไรเกี่ยวกับการอนุญาตล่วงหน้าเลย ตอนนี้ฉันเข้าใจว่าทําไมพวกเขาจึงยืนยันว่าจะยอมรับการชําระเงินผ่านบัตรเท่านั้นสําหรับการชําระเงินมัดจําเงินเพื่อให้พวกเขาสามารถเรียกเก็บเงินตามจํานวนเงินและล่าช้าหรือปฏิเสธการคืนเงินได้ ในขณะที่อ้างว่าการชําระเงินนั้นเป็นการอนุญาตล่วงหน้า ผมโทรไปที่แผนกต้อนรับ พวกเขาไม่ได้พูดภาษาอังกฤษ และไม่มีใครเข้าใจคําร้องเรียนของผม เกี่ยวกับเงินมัดจําของฉัน เป็นสิ่งที่ทําให้ผิดหวังและทึ่งมาก การบริการลูกค้าที่ไม่ดีจนถึงตอนนี้ ฉันไม่ได้รับเงินของฉันสําหรับเงินมัดจําความปลอดภัยที่ฉันจ่ายที่แผนกต้อนรับ

โรงแรมที่แย่ที่สุดที่เคยมีมา! ! อย่าแม้แต่จะเข้าพักที่นี่! ! ! ! * โรงแรมโนเบิล พาร์ค แอท ฮ่องกง * เมื่อเข้ามาในห้อง ฉันรู้สึกขยะแขยงทันทีกับสิ่งที่เห็น เครื่องนอนยังคงไม่เปลี่ยน และห้องก็ชื้นและเต็มไปด้วยคราบสกปรก กำแพงได้รับความเสียหาย และพรมก็อยู่ในสภาพที่ทรุดโทรม ที่แย่ไปกว่านั้น ห้องน้ำไม่ได้รับการทำความสะอาดอย่างถูกต้อง มีเศษผมและหมากฝรั่งเกลื่อนพื้น ประสบการณ์ทั้งหมดทำให้ฉันรู้สึกไม่สบายและไม่สบายใจ แม้ว่าฉันจะขอเปลี่ยนห้อง พนักงานต้อนรับอ้างว่าเป็นไปไม่ได้ แต่เสนอที่จะทำความสะอาดห้องและเครื่องนอนปัจจุบันของฉัน อย่างไรก็ตาม พวกเขาเพียงแต่เปลี่ยนผ้าปูที่นอน ละเลยการทำความสะอาดฝุ่น เส้นผม และหมากฝรั่ง โรงแรมนี้เป็นความผิดหวังอย่างสมบูรณ์และไม่คุ้มกับเงินที่จ่าย มันทำให้การเดินทางไปฮ่องกงของฉันพังและฉันทนไม่ได้ที่จะอยู่ต่ออีกคืน แม้จะจองไว้สองคืน เราก็ออกก่อนเวลาเพราะรู้สึกสะอิดสะเอียนและคันตลอดทั้งคืน “????????????????????” ????????????????????????????????????????! ????????????????????????????????????, ???????????? ???????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????? ???????????????????? ???????????????????????????????????????????????? ????