Classic Hotel

ประสบการณ์ที่น่าผิดหวังอย่างยิ่ง – ไม่มีการรับผิดชอบ ฉันเขียนรีวิวนี้เพื่อแบ่งปันประสบการณ์ทั้งหมดของฉันเพื่อให้ผู้อื่นสามารถตัดสินใจได้โดยมีข้อมูลรอบด้านก่อนทําการจอง ตอนแรกฉันจองเที่ยวมอลตา เนื่องจากสภาพอากาศที่ร้ายแรงและความเสียหายอย่างมากที่จุดหมายปลายทาง ฉันจึงติดต่อ Travelodeal เพื่อขอทําการเปลี่ยนแปลง ฉันได้ชําระค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเพื่อแก้ไขการจองของฉันและได้ย้ายไปประเทศโปรตุเกสแทน ขออภัย เมื่อมาถึงในโปรตุเกส เราได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสภาพอากาศชายฝั่งสุดขั้ว สภาพอากาศที่มีลมพัดสูง และสิ่งอํานวยความสะดวกและร้านค้าส่วนใหญ่ในท้องถิ่นถูกปิด แม้ว่าฉันจะเข้าใจว่าสภาพอากาศเองนั้นนอกเหนือการควบคุมของบริษัท แต่เหตุผลที่ฉันพบว่าสิ่งนี้ไม่สามารถยอมรับได้ก็คือฉันได้ขอเปลี่ยนจุดหมายปลายทางโดยเฉพาะเพื่อหลีกเลี่ยงการขัดขวาง และได้รับการเรียกเก็บเงินเพื่อย้ายไปยังสถานที่ที่มีสภาพแวดล้อมที่รุนแรงคล้ายกัน ตัวที่พักก็ไม่เป็นไปตามที่คาดหวังด้วยเช่นกัน บัตรกํานัลการจองของฉันระบุอย่างชัดเจนว่า “สตูดิโอ – เตียงใหญ่ 1 เตียงหรือเตียงเดี่ยว 2 เตียง” อย่างไรก็ตาม เมื่อมาถึงแล้ว การจัดห้องนอนประกอบด้วยเตียงนอน/โซฟา - เตียงสไตล์ในพื้นที่นั่งเล่นหลัก แทนที่จะเป็นสิ่งที่นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่คาดหวังได้ว่าเป็นเตียงใหญ่หรือเตียงเดี่ยวแบบมาตรฐาน ไม่มีห้องนอนแยกต่างหากตามที่เห็นในห้องพักอื่นๆ ในสถานที่ให้บริการ เรารู้สึกว่าสถานการณ์โดยรวม (สภาพอากาศรวมกับมาตรฐานที่พัก) ทําให้การเข้าพักไม่เหมาะสม เราจึงเลือกที่จะกลับบ้านแต่เช้าตรู่ด้วยค่าใช้จ่ายของเราเอง นี่ทําให้ฉันเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 140 ปอนด์ เพื่อแก้ไขเที่ยวบินขาออก และ 110 ปอนด์ สําหรับการจัดการการเดินทางกลับ พร้อมกับค่าเช่ารถที่ไม่ได้ใช้ หลังจากกลับบ้านแล้ว ฉันได้ส่งคําร้องเรียนที่มีรายละเอียด คําตอบของ Travelodeal คือการปฏิเสธความรับผิดชอบอย่างสมบูรณ์ ตําแหน่งของพวกเขาคือ: • เราออกเดินทางแต่เช้าตรู่โดยอาสาสมัคร • สภาพอากาศอยู่ภายใต้ความบังเอิญ • ไม่มีการร้องเรียนในรีสอร์ท • ดังนั้น จะไม่มีการคืนเงินหรือค่าตอบแทนใดๆ แม้ว่าฉันจะยอมรับว่าสภาพอากาศไม่สามารถควบคุมได้ แต่ฉันรู้สึกผิดหวังที่ไม่ได้รับการยอมรับเกี่ยวกับการจัดการที่พัก หรือที่ฉันจ่ายเงินเพิ่มเพื่อเปลี่ยนจุดหมายปลายทางโดยเฉพาะเพื่อหลีกเลี่ยงความบกพร่อง การตอบสนองนั้นเป็นไปตามสัญญาและการป้องกันอย่างมาก โดยไม่มีความพยายามที่จะสร้างความมุ่งมั่นที่ดีหรือแบ่งปันความรับผิดชอบ ในฐานะลูกค้า นั่นคือสิ่งที่ทําให้เกิดการแสดงผลเชิงลบที่มากที่สุด เราสนับสนุนให้นักท่องเที่ยวในอนาคตได้: • รีวิวคําอธิบายห้องพักอย่างละเอียด • เข้าใจว่าการออกเดินทางก่อนเวลาอาจทําให้สิทธิ์ในการคืนเงินไม่ถูกต้อง • ลองพิจารณาประกันการเดินทางที่ครอบคลุม ผมหวังว่ารีวิวนี้จะช่วยให้ผู้อื่นทําการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลครบถ้วน

น่ากลัวมาก พนักงานแย่มาก อาหารเช้าที่แย่มาก มีแต่ไข่เท่านั้น โรงแรมขนาดเล็กแห่งนี้ไม่ได้รับรางวัล 3 ดาว การปักเต็นท์ในอากาศหนาวและนอนหลับก็ดีกว่า โดยทั่วไป 1 ไม่แนะนําให้เดินทางไปยังประเทศนี้เลยเพราะทัศนคติที่แย่มากและไร้ความหมายของพวกเขา ประเทศแห่งคนขี้ขลาดและคนขี้ขลาด

หากคุณต้องการพักในห้องที่สกปรก นี่คือโรงแรมที่ใช่สําหรับคุณ เราถูกจองผ่าน Super Escapes และเราได้รับแจ้งว่านี่คือ 4 * โรงแรมคลาสสิก รีสอร์ท หลังจากเช็คอินแล้ว ฉันรู้สึกตื่นเต้นมาก ห้องพักดูสกปรกมาก มด อาหารอยู่บนพื้นข้างเตียง ผ้าปูเตียง ผ้าม่านที่สกปรกที่สุดที่กําลังจะพังยับ หน้าต่างมีอายุเก่ามาก และเร็วๆ นี้หน้าต่างจะถูกล็อก พื้นนี้ไม่เคยได้รับการอบซักผ้าหรือใช้รถม็อปมาก่อน เพราะมีเครื่องหมายบนพรมอยู่มากมาย ผ้าขนหนูของเราไม่ได้มีการเปลี่ยนเป็นเวลา 3 วัน ฉันต้องไปที่แผนกต้อนรับและรอ 30 นาทีเพื่อรับผ้าขนหนูที่สะอาด พวกเขาเพียงแค่หยิบผ้าขนหนูสกปรกจากพื้นและวางไว้บนอ่างอาบน้ําและอ่างล้างหน้า โดยเราจึงต้องไปที่แผนกต้อนรับในวันถัดไป เราไม่เคยจัดเตียง ดังนั้นฉันไม่รู้ว่าทําไมพวกเขาจึงเข้ามาในห้องของเรา โชคดีที่เราล็อกกระเป๋า คําแนะนําของฉันคืออย่าจองโรงแรมแห่งนี้ เว้นแต่คุณจะชอบพักผ่อนในย่านมงกุ้ง