Woods Manor

ฉันพักที่โรงแรมนี้สี่คืน ในตอนเย็นมีพนักงานเพียงคนเดียวเท่านั้นที่ให้บริการทั้งโรงแรมและเมื่อมีคนโทรหารูมเซอร์วิสแผนกต้อนรับส่วนหน้าทั้งหมดจะถูกทิ้งไว้โดยไม่มีใครดูแล ไม่มีพนักงานรักษาความปลอดภัยในโรงแรม รู้สึกไม่ปลอดภัยจริง ๆ เพราะโรงแรมนี้ตั้งอยู่ในใจกลางของ Ernakulam และสะดวกต่อการเดินทางและไม่มีใครดูแลล็อบบี้ตอนกลางคืนฉันรู้สึกไม่ปลอดภัยจริง ๆ ฉันจะไม่แนะนำให้ครอบครัวพักที่นี่เลย การบำรุงรักษาแย่มาก ๆ มีแมลงสาบในห้องน้ำ โรงแรมนี้ไม่คุ้มแม้แต่หนึ่งดาวแม้ว่ามันจะโฆษณาเป็นโรงแรมสามดาว ไม่มีรูมเซอร์วิส / โดยรวมแล้วเป็นโรงแรมที่ได้รับการดูแลรักษาไม่ดี จะไม่พักที่นี่อีก ระหว่างที่ฉันพักที่โรงแรมไวไฟไม่เคยทำงานเลย!

ประการแรกให้ฉันบอกคุณว่ารูปถ่ายที่อัพโหลดโดยฝ่ายบริหารกำลังสร้างความเข้าใจผิดเนื่องจากโรงแรมและห้อง / ห้องสวีทนั้นไม่ได้ดังที่แสดงในรูปภาพ พวกเขาเลวร้ายที่สุดและควรจัดอยู่ในประเภทต่ำกว่า 1 ดาว ให้ฉันอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของฉัน! สถานที่: สิ่งเดียวเกี่ยวกับโรงแรมนี้คือที่ตั้งของโรงแรม ตั้งอยู่บนถนน M. G ใกล้สถานีรถไฟฟ้าใต้ดิน - วิทยาลัยมหาราชา แต่มีโรงแรมดีๆอีกมากมายให้บริการบนถนนเอ็มจีในราคาที่สมเหตุสมผล ห้องพัก: เราพักที่โรงแรมนี้ในช่วงมกราคม 2562 และมันก็เป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายที่สุดที่เคย! แผนกต้อนรับและบริเวณเลานจ์เต็มไปด้วยยุงแม้ในช่วงเวลากลางวัน ไม่มีการระบายอากาศ เราได้ห้องสวีทเพราะเราบอกว่ามีห้องอื่นครอบครอง ดังนั้นเราจึงไม่มีตัวเลือกนอกจากไปสำหรับห้องสวีทซึ่งทำให้เราเสียเงิน 4,000 ต่อคืนต่อห้องพร้อมอาหารเช้า ไม่มีแสงสว่างเพียงพอทั่วทั้งโรงแรมตั้งแต่แผนกต้อนรับไปจนถึงล็อบบี้และแม้แต่ในห้อง ดังนั้นบรรยากาศภายในโรงแรมจึงมืดและโทรมไปทุกที่! เมื่อเราเข้าห้องสวีทของเรามันดูเหมือนว่าห้องสวีทนั้นไม่ได้ใช้หรือดูแลรักษามานาน! มันจะฉลาดที่จะอยู่มันเหมือนบ้านผีสิงที่ไม่ได้ครอบครองมานาน! ! พื้นมันมันและสกปรกประตูก็มีเสียงดังและห้องน้ำก็ไม่ดีเกินไป ไม่มีผ้าเช็ดตัวอุปกรณ์อาบน้ำน้ำกาต้มน้ำไฟฟ้าและถุงชา ฯลฯ เราต้องโทรหาแม่บ้านและติดตามหลายต่อหลายครั้งเพื่อให้สิ่งเหล่านี้พร้อมให้เรา ส่วนใหญ่เวลาแผนกต้อนรับ / แม่บ้านไม่ได้รับหรือถ้าพวกเขารับสายเราไม่ตอบหรือพูดคุยด้วยน้ำเสียงที่เราไม่ได้ยิน เนื่องจากเรารีบไปเยี่ยมชมสถานที่ที่เราเปลี่ยนและออกและกลับมาถึงโรงแรมประมาณ 10 30 น. เมื่อเรามาถึงในห้องของเราและเปิดไฟไฟก็ดับลงในไม่กี่นาที (แค่ในห้องสวีทของเราเท่านั้น) หลังจากบางครั้งก็กลับมามีอำนาจอีกครั้งแล้วก็ออกไปอีกครั้ง เรื่องนี้เกิดขึ้นหลายครั้ง แม้แต่ทีวี (รุ่น CRT ที่เก่ามาก) แม้ว่าจะปิดด้วยรีโมตหลายครั้งเพื่อเปิดสวิตช์โดยตรงเมื่อใดก็ตามที่พลังงานกลับมา! ! เราแจ้งเรื่องนี้ให้พนักงานทราบ แต่ไม่มีการตอบกลับจากพวกเขาอีก เมื่อเราบอกพวกเขาว่าเราต้องการคุยกับผู้จัดการที่นั่นเราบอกว่าไม่มีผู้จัดการ เราไร้ประโยชน์ในสถานการณ์นี้ เมื่อเราไปที่แผนกต้อนรับและตะโกนใส่พวกเขาพวกเขาหัวเราะคิกคักในหมู่ตัวเอง หนึ่งในนั้นเยี่ยมชมห้องของเราเพื่อดูว่าปัญหาคืออะไร (สำหรับคนชื่อซ้ำกัน) เขาบอกว่ามีปัญหากับสวิตช์ไฟหลักของห้องสวีท ดังนั้นเราจึงขอให้เขาแทนที่ห้องสวีทของเราซึ่งเขาบอกว่าจะอยู่ในห้องสวีทเดียวกัน หลังจากทะเลาะกันหลายครั้งเขาบอกว่าเขาจะย้ายเราไปอีกห้องหนึ่งชั้นบน เมื่อเราเข้าไปในห้องนั้นไม่มีไฟ หลังจากที่เราถามเขาว่าทำไมไม่มีไฟเขาตอบว่าไม่มีไฟในชุดนี้ หมายความว่าเขากำลังจะย้ายเราจากห้องที่แย่กว่ามาเป็นห้องที่แย่ที่สุด? ? ด้านบนของมันเรายังติดอยู่ในลิฟต์ของโรงแรมเพราะประตูไม่เปิดที่ชั้นที่ร้องขอและลิฟท์ก็พาเราขึ้นและลงโดยไม่มีคำแนะนำของเรา เมื่อเรากดสัญญาณเตือนฉุกเฉินมันแทบจะไม่ดังเลยสักครู่และพนักงานก็ไม่ได้กลับมาอีก! ! ในที่สุดมันเป็นความโชคดีของเราที่ประตูเปิดที่ชั้นล่างและเราออกมา! นี่มันและตอนนี้เราก็รู้สึกรำคาญและหงุดหงิดกับแกน! เรารู้ว่าพวกเขาใส่ใจน้อยที่สุดเกี่ยวกับปัญหานี้! เราต้องแพ็คกระเป๋าของเราและออกจากโรงแรมตอนเที่ยงคืน! ! (โชคดีอีกครั้งของเราที่นั่นคือห้องพักที่ติดกับโรงแรมแกรนด์) พนักงานไม่ได้ถามเราว่าทำไมเราถึงออกหรือแม้แต่คืนเงินให้เรา (เราจ่ายล่วงหน้า)! ! ประสบการณ์นี้ยังคงหลอกหลอนเราตามที่เริ่มเชื่อถ้าโรงแรมถูกหลอกหลอนจริงๆ? ? บริการ: จริงๆแล้วไม่มีบริการให้เพราะไม่มีพนักงาน มีคนไม่กี่คนที่ไม่รู้หนังสือที่ทำงานเพื่อความสนุกสนานและไม่สนใจและกังวลเกี่ยวกับแขก! ไม่มีการจัดการที่ดูเหมือนหรือแม้ว่าจะมีพวกเขาใส่ใจน้อยที่สุด! อาหาร: เราไม่ได้กินที่โรงแรมนี้เพราะเราออกจากโรงแรมตอนเที่ยงคืนเนื่องจากประสบการณ์ดังกล่าวข้างต้น อินเตอร์เน็ตไร้สาย: เมื่อฉันถามเกี่ยวกับรหัสผ่าน WiFi เพื่อเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตไร้สายของโรงแรมฉันได้รับรหัสผ่านเดียวซึ่งไม่เคยทำงาน เมื่อฉันบอกพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้ผู้หญิงที่แผนกต้อนรับตอบว่า iPhone ไม่สามารถเชื่อมต่อกับโรงแรม WiFi ได้! ! เมื่อเราบอกเธอว่าเรามีโทรศัพท์ Android ที่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้เธอก็ไม่มีคำตอบและเธอก็หันมามองหน้าเรา! เพียงแค่ไร้สาระไม่ได้ จะไม่แนะนำโรงแรมนี้ให้กับทุกคน! ! !

จองโรงแรมนี้เนื่องจากพวกเขายอมรับการเช็คอินตลอด 24 ชั่วโมงทั้งๆที่ต้องจองล่วงหน้าต้องรอประมาณ 30 นาทีที่แผนกต้อนรับส่วนหน้า การรับสัญญาณที่ไม่พึงประสงค์เนื่องจากไม่ได้เปิดเครื่อง เมื่ออาหารเช้าขอร้อน Pooris ได้พบกับความประหลาดใจและพยายามที่จะเย็นสองครั้ง . หลังจากล่าช้ามาก ห้องพักเก่า (Kerala suite) มีชุดทีวีในปีพ. ศ. 2523 และไม่มีจุดต่อปลั๊กใกล้กับเตียง ฉันเปลี่ยนไปและแม่บ้านทำความสะอาดก็แค่เปิดประตูด้วยคีย์หลัก ทั้งหมดนี้ภายใน 2 ชั่วโมงจากการเช็คอิน! ไม่มีการฝึกอบรมให้กับพนักงาน