โรงแรมซีปริ้นเซส (Sea Princess Hotel)

3.0 / 5

•

ถ.จูฮู ทารา ใกล้ชายหาดจูฮู จูฮู มุมไบ รัฐมหาราษฏระ ประเทศอินเดีย 400049

รีวิวจากผู้เข้าพัก

3.0/5

1,343

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

Freedom222829

เราจองโรงแรมซีปรินเซสโดยคาดหวังว่าจะได้รับประสบการณ์ระดับ 5 ดาวอย่างแท้จริง จากรีวิวและรูปภาพที่ยอดเยี่ยมในออนไลน์ แต่เรากลับได้ห้อง 105 แทน ซึ่งพนักงานต้อนรับบอกว่า "เพิ่งปรับปรุงใหม่" แต่สภาพห้องกลับแย่มาก ผ้าปูที่นอนชื้นและมีกลิ่นเหม็น เห็นได้ชัดว่าขาดความสะอาดและการบำรุงรักษา หลังจากเดินทางด้วยเครื่องบินระหว่างประเทศเป็นเวลานาน และเพิ่งฉลองวันเกิดของสามีไป เหตุการณ์นี้ทำให้ฉันรู้สึกเสียใจมาก สิ่งที่ทำให้สถานการณ์แย่ลงไปอีกคือพนักงานทำความสะอาดบอกกับเราว่าห้องนี้ "ปกติแล้วจะจัดให้ชาวอาหรับหรือคนผิวขาว" ซึ่งเป็นความคิดเห็นที่ไม่เหมาะสมและเป็นการเลือกปฏิบัติที่ทำให้การเข้าพักของเราเสียไปโดยสิ้นเชิง ทางโรงแรมตอบอย่างไร? ข้อเสนอค่าชดเชยเป็นอาหารเย็น ไม่เพียงพออย่างสิ้นเชิงสำหรับความทุกข์และความผิดหวังที่เกิดขึ้น รูปภาพที่แนบมานั้นแสดงให้เห็นถึงเรื่องราวได้เป็นอย่างดี

832shiraleep

เมื่อไม่นานมานี้ ฉันได้เข้าพักที่โรงแรมซีปรินเซสกับครอบครัว และพวกเราทุกคนต่างประทับใจกับทำเลที่ตั้ง ห้องพัก บริการ และอาหารเป็นอย่างมาก เครื่องบินของฉันลงจอดที่มุมไบแล้ว ในตอนเช้า ฉันจึงมาถึงก่อนเวลาเช็คอินมาก และคุณอลันการ์ที่แผนกต้อนรับก็ดูแลให้ห้องพักของฉันพร้อมแต่เช้า เพื่อที่ฉันจะได้ไม่ต้องเสียเวลาอยู่นาน ห้องพักสะอาด มีอุปกรณ์ครบครัน และพนักงานทำความสะอาดก็ให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี เมนูอาหารในห้องอาหารและริมสระว่ายน้ำมีให้เลือกมากมาย และอาหารทุกมื้อก็อร่อยและปรุงอย่างพิถีพิถันได้มาตรฐานสูง พนักงานบริการให้ความช่วยเหลือดีเยี่ยมและมีความเป็นมืออาชีพ โดยเฉพาะพนักงาน Israr, Mohsang และ Yash ที่ให้บริการดีเยี่ยมในห้องอาหาร และ Nitin กับ Bunty ที่บริเวณสระว่ายน้ำ พนักงานต้อนรับให้ความช่วยเหลือเราในเรื่องต่างๆ ได้เป็นอย่างดี และฟาติมาก็ให้ความช่วยเหลือคุณแม่ของฉันเป็นอย่างมากและให้บริการด้วยรอยยิ้ม! คุณอลันการ์ให้ความช่วยเหลือคุณพ่อของฉันเป็นอย่างมาก โดยช่วยเราในการจัดส่งสิ่งของหลังจากที่เราไปซื้อของ และยังช่วยเราในการเดินทางต่อเมื่อเรามีปัญหาอีกด้วย แม้ว่าขณะนี้ทางที่พักกำลังปรับปรุงอยู่ แต่ก็ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อการเข้าพักของเรา และเราก็ไม่ได้รับความไม่สะดวกใดๆ เลย โดยรวมแล้ว ขอแนะนำให้ทุกคนในครอบครัวหรือเพื่อนๆ ลองพิจารณาดูค่ะ

puneetc621

การเข้าพักที่ Sea Princess - Juhu ของเรานั้นวิเศษมาก! 🤩 ขอขอบคุณทีมงานฝ่ายอาหารและเครื่องดื่มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการต้อนรับที่อบอุ่นและการดูแลเอาใจใส่ที่น่าประทับใจตลอดการเข้าพักของเรา อาหารทุกมื้อที่จัดเตรียมไว้เป็นพิเศษสำหรับเรา ไม่เพียงแต่มีรสชาติอร่อยเท่านั้น แต่ยังปรุงด้วยความอบอุ่นและความใส่ใจในทุกรายละเอียดอีกด้วย เนื่องจากฉันรู้สึกไม่ค่อยสบาย เชฟฮาร์ปรีทและทีมงานที่ยอดเยี่ยมของเขาจึงทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อเตรียมอาหารพิเศษให้ฉัน เชฟทุกคน รวมถึงโยเกศ มาเหศ และอีกหลายคน ต่างก็ยอดเยี่ยมมาก อาหารปรุงด้วยความรักมากกว่าเครื่องเทศ ความมีน้ำใจ ความเป็นมืออาชีพ และรอยยิ้มที่จริงใจจากทุกคนในโรงแรม (ตั้งแต่การต้อนรับที่ประตูไปจนถึงการติดต่อกับพนักงานโรงแรมทุกครั้ง รวมถึงนาเวนและทีมงานที่เสิร์ฟอาหารรสเลิศให้เราที่ห้องอาหาร) ทำให้ประสบการณ์ของเราพิเศษอย่างแท้จริง เราจากไปพร้อมกับหัวใจที่เปี่ยมล้นและความทรงจำที่สวยงาม 🥰 ขอขอบคุณทุกท่าน โดยเฉพาะทีมงานฝ่ายอาหารและเครื่องดื่มในร้านอาหาร (เชฟและพนักงานบริการ) ขอแสดงความนับถือ จันดินี, อาริอา และ ปูเน็ต

สิ่งอำนวยความสะดวก

บริการอาหารเช้า

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

เช็คอิน 24 ชั่วโมง

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

คิดส์คลับ / สโมสรสำหรับเด็ก

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

อ่างน้ำร้อน / จากุซซี่

สปา

ห้องซาวน่า

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บาร์

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

บริการซักรีด

ตรวจวัดอุณหภูมิสำหรับแขกและพนักงาน

พนักงานสวมหน้ากากอนามัย

พนักงานพูดภาษาสโลวีเนีย

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

พนักงานพูดภาษาเช็ก

บริการซักแห้ง

จัดพื้นที่รับประทานอาหารให้ปลอดภัย

ล็อกเกอร์

ห้องพักปลอดบุหรี่

บาร์ริมสระว่ายน้ำ

ห้องพักที่ผ่านการทำความสะอาดฆ่าเชื้อ

งดให้บริการเครื่องเขียนส่วนกลาง

ที่จอดรถ (ในที่พัก)

อุปกรณ์เครื่องเขียนสำหรับประชุม

เช็คอิน/เช็คเอาต์แบบไร้การสัมผัส

ระบบรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมง

สระว่ายน้ำ

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

มีฉากกั้นในพื้นที่ส่วนกลาง

อุปกรณ์สำหรับทำบาร์บีคิว

พนักงานพูดภาษาลาว

มีแพทย์/พยาบาลสแตนด์บาย

บริการทัวร์

ฆ่าเชื้อในพื้นที่ส่วนกลางทุกวัน

ลิฟต์

พนักงานพูดภาษาอาหรับ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

สถานที่จัดงานอีเวนต์กลางแจ้ง

บริการทำความสะอาดรายวัน

บริการรีดผ้า

พนักงานพูดภาษานอร์เวย์

พนักงานพูดภาษาเยอรมัน

พนักงานพูดภาษาคาตาลัน

บริการจองตั๋ว

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

บริการอาหารเช้าในห้องพัก

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

พนักงานพูดภาษาเอสโตเนีย

บริการอาหารเมนูพิเศษ (เมื่อแจ้งความประสงค์)

พนักงานพูดภาษาฟินแลนด์

ร้านทำผม/เสริมสวย

พนักงานพูดภาษาฮินดี

มีหน้ากากอนามัยให้บริการฟรี

โปรเจคเตอร์/จอ LED

พนักงานพูดภาษาญี่ปุ่น

สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น

ไนต์คลับ/ดีเจ

ฆ่าเชื้อในห้องพักทุกวัน

บริการแลกเปลี่ยนเงินตรา

ห้องสวีทสำหรับคู่ฮันนีมูน

ศูนย์บริการธุรกิจ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

พนักงานพูดภาษาฮังการี

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

พนักงานพูดภาษาดัตช์

พนักงานพูดภาษาบัลแกเรีย

ชุดปฐมพยาบาล

พนักงานพูดภาษาฝรั่งเศส

บริการรับจอดรถ

พนักงานพูดภาษาโรมาเนีย

เครื่องวัดอุณหภูมิร่างกาย

ที่จอดรถ (ฟรี)

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

พนักงานฝ่ายบันเทิง

บริการนวด

ที่พักปลอดบุหรี่

สวน

บริการอาหารเช้า

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

เช็คอิน 24 ชั่วโมง

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

คิดส์คลับ / สโมสรสำหรับเด็ก

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

อ่างน้ำร้อน / จากุซซี่

สปา

ห้องซาวน่า

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

บาร์

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

บริการซักรีด

ตรวจวัดอุณหภูมิสำหรับแขกและพนักงาน

พนักงานสวมหน้ากากอนามัย

พนักงานพูดภาษาสโลวีเนีย

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

พนักงานพูดภาษาเช็ก

บริการซักแห้ง

จัดพื้นที่รับประทานอาหารให้ปลอดภัย

ล็อกเกอร์

ห้องพักปลอดบุหรี่

บาร์ริมสระว่ายน้ำ

ห้องพักที่ผ่านการทำความสะอาดฆ่าเชื้อ

สถานที่ใกล้เคียง

หาดจูฮู

216 ม.

ร้าน Dolphin Aquarium

1.86 กม.

บอมเบย์ บาซาร์

2.28 กม.

มุมไบ ฟุตบอล อารีน่า

3.50 กม.

ท่าอากาศยานจูฮู

560 ม.

มหาวิทยาลัย NMIMS

1.04 กม.

วิทยาลัยศิลปะมิธิบาอี สถาบันวิทยาศาสตร์จาวฮาน และวิทยาลัยพาณิชยศาสตร์และเศรษฐศาสตร์อัมรุตเบน จิวานลาล

1.09 กม.

ย่านท่าอากาศยานจูฮู

1.13 กม.

โรงพยาบาลนานาวาติ แม็กซ์ ซูเปอร์ สเปเชียลลิตี้

1.28 กม.

โรงพยาบาลเทศบาล ดร. อาร์.เอ็น. คูเปอร์

1.35 กม.

ศูนย์รับรองเอกสารยูเออี มุมไบ

1.60 กม.

วัดอิสคอน จูฮู (วัดศรีศรี ราธาราสะบิฮารีจิ)

1.65 กม.

ตลาดมานิช

3.23 กม.

มุมไบ ช้อปปิ้ง เพลส

3.27 กม.

โบสถ์เซนต์แอนโทนี วาโคลา

3.29 กม.

ห้องพัก 3 ประเภท

Deluxe Room

23 ตารางเมตร

รถเข็นผู้พิการสามารถเข้าถึงได้ในพื้นที่

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ไดร์เป่าผม

กระจก

ห้องน้ำส่วนตัว

ฝักบัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ผ้าเช็ดตัว

ฟรี Wifi

ช่องเคเบิ้ล

โทรศัพท์

ทีวี

Wifi (คิดค่าบริการเพิ่ม)

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

หนังสือพิมพ์รายวัน

พัดลม

เครื่องทำความร้อน

ผ้าลินิน

รองเท้าแตะ

เก็บเสียง

เครื่องชงชา/กาแฟ

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

มินิบาร์

ตู้เย็น

ปูพรม

โต๊ะ

เตียงพับ

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

พื้นที่นั่งเล่น

ห้องนั่งเล่นแยกต่างหาก

โซฟา

พื้นไม้เนื้อแข็ง/ปาร์เก้

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องอบผ้า

ราวแขวนเสื้อ

สิ่งอำนวยความสะดวกในการรีดผ้า

เครื่องรีดกางเกง

ตู้นิรภัย

ห้องปลอดบุหรี่

Luxury Room

24 ตารางเมตร

ฝักบัวแบบปรับระดับความสูงได้

รถเข็นผู้พิการสามารถเข้าถึงได้ในพื้นที่

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ไดร์เป่าผม

กระจก

ฝักบัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ผ้าเช็ดตัว

ฟรี Wifi

ช่องเคเบิ้ล

โทรศัพท์

ทีวี

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

หนังสือพิมพ์รายวัน

พัดลม

ผ้าลินิน

รองเท้าแตะ

เก็บเสียง

เครื่องชงชา/กาแฟ

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

เครื่องครัว

มินิบาร์

ตู้เย็น

ปูพรม

โต๊ะ

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

พื้นที่นั่งเล่น

โซฟา

พื้นไม้เนื้อแข็ง/ปาร์เก้

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องอบผ้า

ราวแขวนเสื้อ

สิ่งอำนวยความสะดวกในการรีดผ้า

เครื่องรีดกางเกง

ตู้นิรภัย

ห้องปลอดบุหรี่

Suite

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ไดร์เป่าผม

กระจก

ฝักบัว

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ผ้าเช็ดตัว

ทีวี

ฟรี Wifi

เครื่องปรับอากาศ

ม่านทึบแสง

รองเท้าแตะ

มินิบาร์

ตู้เย็น

โต๊ะ

พื้นที่นั่งเล่น

ตู้เสื้อผ้า

สิ่งอำนวยความสะดวกในการรีดผ้า

ตู้นิรภัย

ห้องปลอดบุหรี่

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำและสปา

อ่างน้ำร้อน / จากุซซี่

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

ห้องซาวน่า

สปา

บริการนวด

ที่จอดรถและรถรับส่ง

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

บริการรับจอดรถ

อาหารและเครื่องดื่ม

บาร์ริมสระว่ายน้ำ

บาร์

บริการอาหารเช้า

อุปกรณ์สำหรับทำบาร์บีคิว

บริการอาหารเช้าในห้องพัก

บริการอาหารเมนูพิเศษ (เมื่อแจ้งความประสงค์)

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

ห้องอาหาร / ร้านอาหาร

ห้องอาหารบุฟเฟ่ต์

แผนกต้อนรับ

ล็อกเกอร์

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

บริการจองตั๋ว

บริการแลกเปลี่ยนเงินตรา

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

อุปกรณ์เครื่องเขียนสำหรับประชุม

เช็คอิน/เช็คเอาต์แบบไร้การสัมผัส

สถานที่จัดงานอีเวนต์กลางแจ้ง

โปรเจคเตอร์/จอ LED

ไนต์คลับ/ดีเจ

คิดส์คลับ / สโมสรสำหรับเด็ก

เหมาะสำหรับครอบครัวและเด็ก

พนักงานฝ่ายบันเทิง

ที่พักปลอดบุหรี่

สิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ

ห้องประชุม/จัดเลี้ยง

ศูนย์บริการธุรกิจ

ร้านค้า

ร้านทำผม/เสริมสวย

บริการทำความสะอาด

บริการซักรีด

ตรวจวัดอุณหภูมิสำหรับแขกและพนักงาน

พนักงานสวมหน้ากากอนามัย

ทำความสะอาดห้องพักทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนผู้เข้าพัก

บริการซักแห้ง

จัดพื้นที่รับประทานอาหารให้ปลอดภัย

ห้องพักที่ผ่านการทำความสะอาดฆ่าเชื้อ

งดให้บริการเครื่องเขียนส่วนกลาง

พนักงานผ่านการอบรมมาตรการความปลอดภัย

มีฉากกั้นในพื้นที่ส่วนกลาง

มีแพทย์/พยาบาลสแตนด์บาย

ฆ่าเชื้อในพื้นที่ส่วนกลางทุกวัน

บริการทำความสะอาดรายวัน

บริการรีดผ้า

บริการชำระเงินแบบไร้เงินสด

มีหน้ากากอนามัยให้บริการฟรี

ฆ่าเชื้อในห้องพักทุกวัน

เว้นระยะห่างอย่างน้อย 1 เมตร

ชุดปฐมพยาบาล

เครื่องวัดอุณหภูมิร่างกาย

ภาษาที่สื่อสารได้

พนักงานพูดภาษาสโลวีเนีย

พนักงานพูดภาษาเช็ก

พนักงานพูดภาษาลาว

พนักงานพูดภาษาอาหรับ

พนักงานพูดภาษานอร์เวย์

พนักงานพูดภาษาเยอรมัน

พนักงานพูดภาษาคาตาลัน

พนักงานพูดภาษาเอสโตเนีย

พนักงานพูดภาษาฟินแลนด์

พนักงานพูดภาษาฮินดี

พนักงานพูดภาษาญี่ปุ่น

พนักงานพูดภาษาฮังการี

พนักงานพูดภาษาดัตช์

พนักงานพูดภาษาบัลแกเรีย

พนักงานพูดภาษาฝรั่งเศส

พนักงานพูดภาษาโรมาเนีย

พนักงานพูดภาษาอังกฤษ

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ต

อื่นๆ

ห้องพักปลอดบุหรี่

ที่จอดรถ (ในที่พัก)

ระบบรักษาความปลอดภัย 24 ชั่วโมง

สระว่ายน้ำ

สระว่ายน้ำกลางแจ้ง

บริการทัวร์

ลิฟต์

พื้นที่สำหรับสูบบุหรี่

สิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการ

เช็คอิน 24 ชั่วโมง

สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น

ห้องสวีทสำหรับคู่ฮันนีมูน

ที่จอดรถ (ฟรี)

สวน