RADISSON

การเข้าพักครั้งนี้ยอดเยี่ยมมาก! พนักงานสุภาพ เอาใจใส่ และดูแลเราเป็นอย่างดีตลอดการเข้าพัก ตั้งแต่วินาทีแรกที่เรามาถึง เราได้รับการต้อนรับด้วยอ hospitality ที่ยอดเยี่ยม ซึ่งทำให้เรารู้สึกว่าได้รับการดูแลเป็นอย่างดี ขอบคุณมากที่ทำให้การเข้าพักของเราสะดวกสบายและน่าจดจำ เราหวังว่าจะได้มาเยือนอีกครั้ง!

การเข้าพักที่ Radisson Varanasi นั้นน่าผิดหวัง ในฐานะแขกที่เคยเข้าพักมาก่อน การเข้าพักครั้งนี้สร้างความผิดหวังอย่างมากตั้งแต่เริ่มต้นเลย ตอนเช็คอิน แม้ว่าเราจะเป็นลูกค้าเก่าแล้ว แต่ก็ยังถูกขอให้แสดงบัตรประชาชนอีกครั้ง แม้ว่าฉันจะเข้าใจว่าการตรวจสอบเป็นขั้นตอนมาตรฐาน แต่โดยรวมแล้วประสบการณ์การเช็คอินนั้นห่างไกลจากความน่าประทับใจ ฉันเข้าใจดีว่าทีมงานอาจต้องเผชิญกับความวุ่นวายมากมาย แต่สิ่งนั้นไม่ควรส่งผลกระทบต่อการบริการขั้นพื้นฐาน รอยยิ้มและการต้อนรับที่อบอุ่นนั้นสำคัญมาก แต่น่าเสียดายที่ในวันนั้นไม่มีทั้งสองอย่างนี้เลย เราได้รับห้องพักหมายเลข 106 อย่างน้อยที่สุด เราคาดหวังว่าห้องจะสะอาด แต่กลับตรงกันข้ามอย่างสิ้นเชิง เราพบรองเท้าแตะใช้แล้วคู่หนึ่งอยู่ใต้ตู้ พื้นเหนียว มีแมลงอยู่บนโต๊ะ และมีแมลงตัวเล็กๆ อยู่บนเตียง สิ่งนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่ามาตรฐานการดูแลรักษาความสะอาดไม่ได้อยู่ในระดับที่เหมาะสม เมื่อเราขอเปลี่ยนห้อง พนักงานก็พาเราไปยังห้องอื่น อย่างไรก็ตาม ฉันได้ขอห้องพักที่ไม่มีอ่างอาบน้ำไว้โดยเฉพาะ ทีมงานฝ่ายต้อนรับรับรองกับเราว่าจะตรวจสอบเรื่องนี้และติดต่อกลับมา เราไม่ได้รับการติดต่อกลับใดๆ เลย แม้ว่าพวกเขาจะอ้างว่าโทรไปที่ห้องแล้วแต่ไม่มีใครรับสาย ก็เป็นความรับผิดชอบของพวกเขาที่จะต้องติดต่อแขกผ่านหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ หากเรื่องดังกล่าวยังไม่ได้รับการแก้ไข การขาดการติดตามผลนั้นน่าผิดหวัง อาหารก็เป็นอีกหนึ่งเรื่องที่น่าผิดหวังอย่างมาก การเสิร์ฟซอสที่มีส่วนผสมของเนยถั่วลิสงโดยไม่ระบุให้ชัดเจนนั้นเป็นเรื่องที่น่ากังวล โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับแขกที่มีอาการแพ้ถั่วลิสง นอกจากนั้นแล้ว แทบทุกจานดูเหมือนจะมีมะเขือเทศมากเกินไป มันซ้ำซากจำเจและส่งผลกระทบต่อประสบการณ์การรับประทานอาหารโดยรวม สิ่งเดียวที่ทำให้เราประทับใจระหว่างการเข้าพักคือทีมงานฝ่ายอาหารและเครื่องดื่ม โดยเฉพาะคุณบิเรนดรา เขาให้บริการเราทั้งที่ร้าน The Great Kabab Factory และในช่วงอาหารเช้า และความเป็นมืออาชีพ ความอบอุ่น และความเอาใจใส่ของเขานั้นโดดเด่นอย่างแท้จริง ขอขอบคุณคุณบิเรนดราและทีมงานทุกคนที่รักษามาตรฐานการบริการที่ดีเยี่ยมเอาไว้ ซึ่งส่วนอื่นๆ ของโรงแรมนั้นน่าเสียดายที่ไม่สามารถทำได้ โดยรวมแล้ว การเข้าพักครั้งนี้ไม่ตรงกับความคาดหวังของฉันจากโรงแรมในเครือ Radisson เลยแม้แต่น้อย ดิฉันหวังเป็นอย่างยิ่งว่าฝ่ายบริหารจะแก้ไขปัญหาเหล่านี้ เพราะโรงแรมมีศักยภาพ แต่มาตรฐานในปัจจุบันน่าผิดหวัง

โรงแรมนี้ยอดเยี่ยมและตั้งอยู่ในย่านที่ดีที่สุดแห่งหนึ่งของเมืองวาราณสี ที่พักแห่งนี้อยู่ห่างจากอัสซีฆัตและวัดกาศีวิศวนาถประมาณ 8 กิโลเมตร ทำให้เป็นที่พักที่สะดวกสบายและเงียบสงบ ห้องพักกว้างขวาง สะอาด และได้รับการดูแลรักษาอย่างดีเยี่ยม พนักงานสุภาพ เป็นมืออาชีพ และพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ ขณะที่บริการก็รวดเร็วและมีประสิทธิภาพ บรรยากาศอันเงียบสงบและแปลกใหม่ของโรงแรมแห่งนี้ มอบการพักผ่อนที่สดชื่น ทำให้คุณลืมความวุ่นวายของเมืองไปได้ โดยรวมแล้ว ที่นี่เป็นตัวเลือกที่สมบูรณ์แบบสำหรับการพักผ่อนอย่างสะดวกสบายในเมืองวาราณสี