วิลล่า คายู ราชา (Villa Kayu Raja)

ขณะนี้ฉันอยู่ในวิลล่านี้และถูกบังคับให้เขียนจากที่นี่ พนักงานวิลล่าหยาบคายมาก ไม่มีประสิทธิภาพ และไม่เข้าใจการต้อนรับ เราเช็คอินตอนดึกเนื่องจากกำหนดเวลาเที่ยวบินของเรา พวกเขาให้วิลล่าหลังสุดท้ายแก่เรา - 71 แม้ว่าจะมีว่างมากมายก็ตาม ตอนแรกท่อห้องน้ำรั่วมีน้ำหกเต็มพื้นและมียุงเยอะมาก ยิ่งคิดจะต้มนมให้ลูกก็ไม่มีแก๊สเลย เมื่อขอเปลี่ยนวิลล่า พวกเขาตอบอย่างหนักแน่นว่าไม่ หลังจากเตรียมการทั้งหมดแล้ว ฉันเข้านอนได้ตอนตี 4 ลูกสาววัย 1 ขวบของฉันลื่นล้มในห้องน้ำและตู้ทำสบู่แตก ซึ่งฉันถูกเรียกเก็บเงินเป็นเงิน 220,000 รูเปียห์ และไม่สนใจที่จะถามเหตุผลด้วยซ้ำ ในนามของอาหารเช้าแบบมังสวิรัติ เราได้ซินนามอนโรล 1 ชิ้น ขนมปังขาวดิบ 2 ชิ้น และไม่มีอะไรให้ดื่มหรือนมเลย นอกจากนี้เรายังได้ขวดขนาด 330 มล. จำนวน 4 ขวด เมื่อเสร็จแล้วเราก็ขอเพิ่มและพวกเขาขอเงินเพิ่ม ยังไม่ถึงเรื่องนี้ ฉันขอผ้าเช็ดตัวเพิ่มเติมเนื่องจากพวกเขาบอกฉันว่าอนุญาตให้ใช้ผ้าเช็ดตัวได้เพียง 2 ผืนเท่านั้น หากฉันต้องการมากกว่านี้ ฉันจะได้ผ้าเช็ดตัว 1 ผืนในวันถัดไปเท่านั้น คือตอนที่ผมจองวิลล่าไว้ 3 คืน สำหรับงานเชิดหน้าชูตา พวกเขามีสมาร์ททีวีแอลซีดี 2 เครื่อง แต่ใช้งานไม่ได้เนื่องจากสัญญาณอินเทอร์เน็ตไม่ดี ฉันได้ขอให้ตัวแทนการท่องเที่ยวของฉันจากอินเดียไม่จองวิลล่า Kayu Raha ให้กับลูกค้ารายใดรายหนึ่งในอนาคต ประสบการณ์ที่น่าสมเพชมาก พวกเขาทำลายวันหยุดวันเกิดของฉัน

เรามาถึงเวลา 14.00 น. เนื่องจากเป็นเวลาเช็คอินที่ระบุไว้ในการจองของเรา เราตื่นกันตั้งแต่ตี 2 และเดินเขาชมพระอาทิตย์ขึ้นจนเสร็จ ก็เลยอยากจะไปพักผ่อนที่วิลล่าและนอนหลับพักผ่อนบ้าง เราได้รับแจ้งว่าวิลล่าของเรายังไม่พร้อม เราจึงรออยู่ที่บาร์เป็นเวลา 1 ทุ่ม 5 ชั่วโมง. เมื่อมาถึงวิลล่าของเรา สิ่งแรกที่เราเห็นคือหนู/ตุ๊กแกสีดำวิ่งไปทั่วห้อง เราโทรหาแผนกต้อนรับส่วนหน้าและพวกเขาก็ไปที่ห้องหยิบโซฟาขึ้นมา 1 ตัวบอกว่าหาไม่เจอและหัวเราะ พวกเขาบอกเราว่า โอ้ พวกเขาเข้ามาทางรูบนกำแพงตลอดเวลา ไม่เป็นไร! จากนั้นพวกเขาก็จากไป เราเข้าไปในห้องนอนเพื่อนอนหลับพักผ่อนและสังเกตเห็นรอยเปื้อนมากมายบนผ้านวม เรารู้สึกขยะแขยงโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพวกเขาอยู่ด้านบนขวาโดยหัวของคุณ ดังนั้นคนทำความสะอาดต้องทำเตียงและเห็นสิ่งนี้ แต่เลือกที่จะเพิกเฉย! เราโทรหาแผนกต้อนรับอีกครั้งและขอเครื่องนอนใหม่ และพวกเขาบอกเราว่าคนทำความสะอาดกำลังอยู่ในช่วงพัก แต่จะทำภายในชั่วโมงถัดไป พวกเขาขอโทษ เรากำลังจะออกไปสปาในท้องถิ่นเมื่อเราสังเกตเห็นว่าเพดานมีรอยหลายจุด พวกมันขึ้นราและชื้นและบางอันดูเหมือนเพิ่งทาสีใหม่ ตามมุมห้องแต่ละห้องมีราขึ้นและคราบชื้น เราเปิดตู้เย็นเพื่อหาเชื้อราที่นี่ มันสกปรกและน่าขยะแขยง และไม่ใช่ที่ที่คุณต้องการวางเครื่องดื่มของคุณ นับประสาอะไรกับอาหาร! สระว่ายน้ำก็มีรอยและคราบต่างๆเหมือนไม่ได้ทำความสะอาด อีกครั้งไม่ใช่ที่ที่คุณต้องการใช้เวลาของคุณ ในที่สุดเราก็ออกเดินทางเพราะเราไม่ต้องการอยู่ในวิลล่าอีกต่อไป เรากลับมา 3 ชั่วโมงต่อมาพบว่าเตียงยังไม่เปลี่ยน เราโทรไปที่แผนกต้อนรับและชายคนนั้นบอกเราว่าพนักงานทำความสะอาดเพิ่งมาและบอกเขาว่าพวกเขาทำเสร็จแล้ว เราอธิบายว่าสิ่งนี้ไม่เป็นความจริงและเขาพยายามโต้เถียงกับเรา เราอธิบายว่าเราดูถูกต้องแล้ว แต่ยังไม่ได้ดำเนินการ เขาบอกเราว่าเขาจะส่งพวกเขาอีกครั้งในชั่วโมงถัดไป เราเริ่มรออีกครั้งจึงจบลงด้วยการไปสายตามแผนอาหารค่ำของเราและไม่มีใครปรากฏตัว เราโทรหาอีกครั้งและอีกครั้งเราได้รับแจ้งว่าได้ดำเนินการไปแล้วและเราอธิบายอีกครั้งว่าไม่ได้เป็นเช่นนั้น เราจึงรอ 4 ชั่วโมงโดยเปล่าประโยชน์! เขาส่งทีมไปอย่างกะทันหันและคราวนี้พวกเขามาเปลี่ยนผ้าปูที่นอน พวกเขาเห็นคราบทันทีดังนั้นจึงชัดเจนมากและควรได้รับการทำความสะอาดโดยพนักงานทำความสะอาด! เราไม่ต้องการอยู่ที่นี่อีกต่อไปและเริ่มดูรีวิวของ trip advisor ซึ่งเราสังเกตเห็นผู้คนจำนวนมากพูดถึงสิ่งเดียวกันกับที่เรามี ตอนที่เรากำลังเดินไปทานอาหารเย็น พนักงานต้อนรับหยุดเราและขอโทษ เขาอธิบายว่ามีการสื่อสารที่ผิดพลาดกับพนักงานทำความสะอาดเนื่องจากมีงานอื่นอีก 2 งานที่ทำแบบเดียวกัน ดังนั้นพวกเขาจึงสับสน สิ่งนี้ทำให้เกิดความกังวลเนื่องจากมีคนอีก 2 คนบ่นเกี่ยวกับเครื่องนอนและขอเปลี่ยน เมื่อถึงจุดนี้เราได้แจ้งข้อร้องเรียนกับการจอง คอมและอธิบายว่าไม่ใช่โรงแรม 4 ดาว ดังนั้นมันจึงถูกโฆษณาเกินจริง เราจองกับบุ๊คกิ้ง คอมสำหรับการเข้าพักครั้งก่อนของเราในอูบุดซึ่งเป็นระดับ 4 ดาวและราคาเท่ากันและน่าทึ่งมาก! มันสะอาด พนักงานเป็นกันเองและช่วยเหลือดี ห้องพักสะอาดสะอ้านแม้จะมีห้องน้ำกลางแจ้ง เราจึงบอกได้เลยว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่เราจ่ายไป ห้องพักโดยรวมทรุดโทรม เก่าและต้องการการปรับปรุงใหม่ มันทรุดโทรมและสกปรกมากและปัญหาความชื้นจำเป็นต้องแก้ไขแทนที่จะทาสีทับ พนักงานขอโทษเราและเราอธิบายว่าเราต้องการย้ายโรงแรม พวกเขาอธิบายว่าจะส่งคนไปตรวจสอบห้องของเราและปัญหาทั้งหมดที่เราพูดถึง และพวกเขาจะพยายามแก้ไขทั้งหมดในขณะที่เราทานอาหารเย็น แม้ว่าสิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ พวกเขาไม่สามารถเปลี่ยนแม่พิมพ์และความเสียหายจากความชื้นและเปลี่ยนตู้เย็นทั้งหมดภายในหนึ่งชั่วโมงได้หรือ ? ฉันอธิบายเรื่องนี้แล้ว แต่พวกเขายังต้องการส่งใครซักคน ดังนั้นเราจึงตกลง เมื่อเรากลับมาจากอาหารค่ำพวกเขาอธิบายว่าขออภัยที่เราโทรหาไม่มีและช่างทาสีที่มีอยู่ในขณะนี้จะมาทาสีเพดานเพื่อพรุ่งนี้คุณจะได้ชอบวิลล่าอื่น! เราอธิบายว่าเราไม่เห็นความแตกต่างในวิลล่า พวกเขาทุกหลังเหมือนกันทุกประการ และปัญหาอีกอย่างคือพวกเขาไม่เคยได้รับแสงแดด! เราต้องการวันหยุดพักผ่อนริมสระว่ายน้ำท่ามกลางแสงแดด และไม่สามารถทำได้ เราลงเอยด้วยการพักหนึ่งคืนเพราะมันดึกมากแล้วตามเวลาที่เรารอจนไม่มีที่ไป เช้าวันรุ่งขึ้นเราเข้าร่วมอาหารเช้าที่เราจ่ายล่วงหน้า มันเป็นบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าที่มีตัวเลือกจำกัด บินทุกที่ และไม่เติมสต็อก เราถามว่าเราสามารถสั่งอาหารเช้าจากเมนูอาหารเช้าได้ไหม และบอกว่าไม่มี เพราะเราจะต้องจ่ายเงิน เราจัดการหาครัวซองต์และแพนเค้กกิน อีกครั้งที่นี่ไม่ใช่ 4 ดาว โรงแรมก่อนหน้านี้เราสามารถสั่งอาหารเช้าสดใหม่จากเมนูที่มีตัวเลือกมากกว่า 10 รายการ เรากลับไปที่วิลล่าของเราและอธิบายแผนกต้อนรับที่เราต้องการออกไป คอมและต้องการเงินคืน ผู้จัดการเห็นด้วยกับเราและบอกว่ารอในวิลล่าของคุณในขณะที่ฉันยืนยันสิ่งนี้ เรารอหนึ่งชั่วโมงแต่ก็ยังไม่ได้ยินอะไรเลย ณ จุดนี้ เรารอมา 24 ชั่วโมงและเสียเวลาไปทั้งวันในวันหยุดของเรา การจอง คอมบอกให้เราฝากไว้กับพวกเขา พวกเขาจะจัดการและคืนเงินให้เรา เราได้ยินจากพวกเขาเพียงครั้งเดียว พวกเขาเสนอให้เรา 70 สำหรับการจองมูลค่าเกือบ 500! ! ! ! เรามีหมายเลขวิลล่าและกำลังไล่ตามผู้จัดการในอีก 5 วันต่อมาเพื่อดูว่าพวกเขาสามารถคืนเงินจองให้เราได้ไหม Com ได้กล่าวว่านั่นคือทั้งหมดที่พวกเขาทำได้ แต่จะมีประโยชน์อย่างไรในการจองกับกลุ่ม เช่น การจอง Com หากพวกเขาไม่ได้เสนอการป้องกันโรงแรมหากพวกเขาโฆษณาเท็จ? เราอาจจองแบบส่วนตัวในราคาถูกกว่าและไม่ใช้บริการของคุณ นี่เป็นเรื่องน่าละอายและทำลายวันหยุดของเราเนื่องจากเรามีการจองที่กำลังจะมีขึ้นพร้อมการจอง Com เป็นระดับอัจฉริยะและเราไม่ต้องการถูกทำให้ผิดหวังอีกครั้งเมื่อเราอยู่คนละซีกโลก รีสอร์ทคืนเงินให้เราครึ่งหนึ่งและเรามีหลักฐานในเรื่องนี้ พวกเขาบอกเราว่าเราจะได้รับสินค้าภายใน 14 วัน 7 สัปดาห์แล้วและยังไม่มีการคืนเงิน ดังนั้นเราจึงออกความคิดเห็นที่ไม่ดี เราได้รับการแจ้งแล้วเนื่องจากเราเขียนรีวิวที่ไม่ดี เราจึงไม่สามารถรับเงินคืนใดๆ ได้อีกต่อไป! ! ! นี้เป็นที่ยอมรับไม่ได้และการจอง คอมไม่อยากช่วยเลย. U paascha มีราคาเท่ากัน แต่เป็นโรงแรมที่น่าตื่นตาตื่นใจ

วิลล่าที่ดีที่สุดในพื้นที่เซมินยัค! ! 4 วันในวิลล่าหาร้านขายของได้ง่ายและเดินไปชายหาดได้ เช็คอินเวลา 14.00 น. และวิลล่าใกล้ล็อบบี้ สระว่ายน้ำใหญ่มาก ถ้าคุณต้องการแท็กซี่หายาก คุณต้องโทรหรือจองผ่านแอพ โดยรวมแล้วฉันชอบการเข้าพัก นี่แหละที่ฉันต้องการ