Jw Marriott Surabaya

4.0 / 5

•

Jalan Embong Malang 85-89,Surabaya,60261

รีวิวจากผู้เข้าพัก

4.0/5

1,329

รีวิว

จากผู้ใช้งานจริง

Frans_G_Simandjuntak

โรงแรมระดับโลก มันสะดวกสบายมากที่จะพักที่นี่ อาหารเช้ามีรสนิยมและอร่อยคุณสามารถเลือกเมนูอาหารนานาชาติหรือแบบดั้งเดิม พนักงานเป็นกันเองและช่วยเหลือดี คุ้มค่าที่จะพักที่นี่กับครอบครัว

aryawans2015

วันนี้ฉันอยู่ที่ 822 ตั้งแต่เมื่อวานในตอนเช้าหลังอาหารเช้าฉันไปที่ล็อบบี้และถ่ายรูปและวิดีโอโดยที่ไม่มีใครอยู่ในวิดีโอและบางครั้งตัวฉันเอง . . ชื่อความปลอดภัยในทันทีทันใด taufik ประมาณ 08 00 ถึง 10 00 ตะโกนใส่ฉันไม่มีรูปภาพและวิดีโอขอโทษ . F #% K คืออะไร ฉันถามคนที่สิ่งที่ฉันไม่ควรใช้เขาบอกว่าทุกอย่างในที่นี่ไม่ได้รับอนุญาต แต่ฉันแขกในที่นี่ฉันพักที่โรงแรมคุณสามารถแสดงกฎหรือไม่ เขาบอกว่าไม่มีกฎเกณฑ์เป็นลายลักษณ์อักษรที่ฉันส่งมอบ? IM SHOCK กับคุณ MArriot . . ฉันพักเมื่อวานที่ marriot yogya ไม่ชอบสิ่งนี้ . . มันทำลายอารมณ์ของฉันไปที่โรงยิมและว่ายน้ำ . . . กว่าเมื่อฉันไปที่ห้องและโทรไปที่ศูนย์และตอบโดยพรีมาในเวลานั้น . . เขายืนยันอีกครั้งจริง ๆ แล้วเอ็กซ์เรย์หรือส่วนความปลอดภัยไม่ได้รับอนุญาตให้ถ่ายภาพหรือคุณถ่ายภาพอย่างเป็นทางการ (pejabat)? กว่าคำตอบของฉันไม่ควรฉันคืออะไร ที่นี่เป็นโรงแรม 5 ดาวและฉันจ่ายเงินและมันเป็นสถานที่สาธารณะไม่ใช่คุก! ดีกว่าพรีมาเป็น appolgize . . สวัสดี Marriiot ฉันอยู่ที่ sheraton, vasa, พวกเขาดีกว่าคุณมากและการรักษาความปลอดภัย M TAUFIK ไม่ได้เป็นเช่นนี้ . . . นอกจากอาหารเช้าที่ศาลาและพนักงานทุกคนมีความอบอุ่นและใจดีและแผนกต้อนรับฉันลืมชื่อยังใจดี . .

CGK_Traveler

ฉันพักที่โรงแรมนี้ 4 คืนในต้นเดือนสิงหาคม 2562 ในฐานะสมาชิก Platinum Elite กับ Marriott Bonvoy ฉันได้รับการอัพเกรดเป็นห้องสวีทขนาดใหญ่ที่น่าประทับใจและอาหารเช้าซึ่งฉันได้รับฟรีเมื่อได้รับสถานะ Platinum ก็น่าประทับใจเช่นกันแน่นอนว่าเป็นหนึ่งในระบบที่ดีที่สุดในแมริออททั้งหมด ต้องบอกว่านั่นเป็นที่ที่สิ่งดีสิ้นสุดลงอย่างน่าเสียดาย ในขณะที่ห้องสวีทนั้นน่าประทับใจมันรู้สึกล้าสมัยและทางเลือกในการตกแต่งสไตล์ของพวกเขาก็ไม่ได้ช่วยอะไรอย่างแน่นอน ในความเป็นจริงทั้งโรงแรมรู้สึกว่ามันค้างชำระสำหรับการปรับปรุง นอกจากนี้ฉันพบว่าการบริการนั้นธรรมดามากอย่างแน่นอนไม่เป็นไปตามความคาดหวังของฉันตามมาตรฐานโรงแรมระดับห้าดาว ที่สำคัญที่สุดคือ Executive Lounge ก็น่าผิดหวัง ร่างกายเป็นพื้นที่ที่ดีพร้อมวิวทิวทัศน์ที่ยอดเยี่ยมของเมืองมันใหญ่และไม่เคยรู้สึกแออัด อย่างไรก็ตามข้อเสนอมีน้อยที่สุด (โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับคุณสมบัติของ JW Marriott อื่น ๆ ในเอเชีย) และ (เนื่องจากอนุญาตให้สูบบุหรี่ในส่วนของเลานจ์) มันทำให้เกิดควันบุหรี่ สิ่งสำคัญที่สุดคือบริการไม่เป็นไปตามความคาดหวังของฉันมันมีปฏิกิริยาและไม่มีตัวตนมาก ไม่ใช่ว่าทีมงานหยาบคาย แต่พวกเขาขาดความอบอุ่นอย่างแท้จริงและรู้สึกเหมือนกำลังเคลื่อนไหวอยู่ เราพักที่โรงแรม 4 คืนเยี่ยมชมเลานจ์ในตอนเช้าและตอนเย็นและไม่เคยลองพนักงานเลานจ์พยายามปรับแต่งบริการโดยทำความรู้จักกับเราหรือถามว่าวันของเราไป ฯลฯ สมาชิกอาวุโสคนหนึ่ง ( Mr Hary) เป็นคนที่ยอดเยี่ยมมากและเมื่อเขาเข้าประจำการในเลานจ์พนักงานทุกคนก็ทำงานหนักและเป็นมิตรมากขึ้น หนึ่งในสมาชิกของทีมงานซึ่งเป็นสุภาพบุรุษชาวอินโดนีเซียเชื้อสายจีนก็รู้สึกแย่อย่างแท้จริง เขาไม่เป็นมิตรเลยลืมคำขอของเราหลายครั้งและมีความรู้สึกว่าเขาจะค่อนข้างมากที่อื่น โดยรวมแล้วฉันพอใจกับการอัพเกรด แต่จะยังคงให้คะแนนการเข้าพักที่นี่เพราะน่าผิดหวังเนื่องจากได้รับบริการที่ขาดความดแจ่มใสจากพนักงาน

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำ

ที่จอดรถฟรี

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

รถรับส่งสนามบิน (มีค่าบริการ)

ฟรี Wi-Fi

คิดส์คลับ / สโมสรสำหรับเด็ก

ห้องซาวน่า

อุปกรณ์ชงชา/กาแฟ

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

ความบันเทิงยามค่ำคืน

บริการซักรีด

ร้านค้าในที่พัก

สถานที่สำหรับขอแต่งงาน

ที่จอดรถสำหรับผู้พิการ (บริการตนเอง)

บริการจองตั๋ว

อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย

บริการรถรับส่ง (ฟรี)

สวน

สัญญาณเตือนภัยแบบแสงในโถงทางเดินทุกแห่ง

เตาย่างบาร์บีคิว

ลิฟต์

เช็คอิน/เช็คเอาต์ด่วน

อุปกรณ์ช่วยฟังสำหรับการประชุม

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

หนังสือพิมพ์

หนังสือและของเล่นสำหรับเด็ก

บริการรับฝากสัมภาระ

ศูนย์บริการธุรกิจ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

บริการทำความสะอาดรายวัน

ที่พักปลอดบุหรี่

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

โต๊ะทำงาน

บริการรับจอดรถ

ระเบียง

มุมคอมพิวเตอร์

ตู้เอทีเอ็มในที่พัก

บริการผู้ช่วยพิเศษ

สระว่ายน้ำ

ที่จอดรถฟรี

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

รถรับส่งสนามบิน (มีค่าบริการ)

ฟรี Wi-Fi

คิดส์คลับ / สโมสรสำหรับเด็ก

ห้องซาวน่า

อุปกรณ์ชงชา/กาแฟ

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

ความบันเทิงยามค่ำคืน

บริการซักรีด

ร้านค้าในที่พัก

สถานที่สำหรับขอแต่งงาน

ที่จอดรถสำหรับผู้พิการ (บริการตนเอง)

บริการจองตั๋ว

อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย

บริการรถรับส่ง (ฟรี)

สวน

สัญญาณเตือนภัยแบบแสงในโถงทางเดินทุกแห่ง

เตาย่างบาร์บีคิว

ลิฟต์

เช็คอิน/เช็คเอาต์ด่วน

อุปกรณ์ช่วยฟังสำหรับการประชุม

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

หนังสือพิมพ์

หนังสือและของเล่นสำหรับเด็ก

บริการรับฝากสัมภาระ

ห้องพัก 10 ประเภท

Executive Suite, 2 Bedrooms

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

หน้าต่าง

ม่านทึบแสง

โถอนามัย

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

ทีวี

ห้องอาบน้ำฝักบัวรถเข็นเข้าได้ (Roll-in shower)

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

ห้องอาบน้ำสำหรับผู้พิการ (Transfer shower)

ไฟสัญญาณเตือนภัย

มือจับประตู

รองเท้าแตะ

เครื่องปรับอากาศ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

พื้นที่นั่งเล่น

หนังสือพิมพ์รายวัน

ห้องปลอดบุหรี่

ฝักบัวแบบปรับระดับความสูงได้

บาร์

เก็บเสียง

บาร์จับกันลื่นที่อ่างอาบน้ำ

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

พื้นที่รับประทานอาหาร

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โทรศัพท์

โต๊ะอาหาร

ผ้าเช็ดตัว

ปลั๊กไฟในระดับต่ำ

ช่องมองในระดับต่ำที่ประตู

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

เตารีด

ราวแขวนเสื้อ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

เครื่องล้างจาน

ห้องครัว

ไมโครเวฟ

Executive Suite, 1 Bedroom

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

หน้าต่าง

ม่านทึบแสง

โถอนามัย

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

ทีวี

ห้องอาบน้ำฝักบัวรถเข็นเข้าได้ (Roll-in shower)

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

ห้องอาบน้ำสำหรับผู้พิการ (Transfer shower)

โทรศัพท์

ไฟสัญญาณเตือนภัย

มือจับประตู

รองเท้าแตะ

เครื่องปรับอากาศ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

พื้นที่นั่งเล่น

หนังสือพิมพ์รายวัน

ห้องปลอดบุหรี่

ฝักบัวแบบปรับระดับความสูงได้

บาร์

เก็บเสียง

บาร์จับกันลื่นที่อ่างอาบน้ำ

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

พื้นที่รับประทานอาหาร

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โต๊ะอาหาร

ผ้าเช็ดตัว

ปลั๊กไฟในระดับต่ำ

ช่องมองในระดับต่ำที่ประตู

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

เตารีด

ราวแขวนเสื้อ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

ห้องสูบบุหรี่ได้

เครื่องล้างจาน

ห้องครัว

ไมโครเวฟ

Junior Suite, 1 King Bed

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

หน้าต่าง

ม่านทึบแสง

โถอนามัย

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

ทีวี

ห้องอาบน้ำฝักบัวรถเข็นเข้าได้ (Roll-in shower)

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

ห้องอาบน้ำสำหรับผู้พิการ (Transfer shower)

โทรศัพท์

ไฟสัญญาณเตือนภัย

มือจับประตู

รองเท้าแตะ

เครื่องปรับอากาศ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

หนังสือพิมพ์รายวัน

ห้องปลอดบุหรี่

ฝักบัวแบบปรับระดับความสูงได้

บาร์

เก็บเสียง

บาร์จับกันลื่นที่อ่างอาบน้ำ

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โต๊ะอาหาร

ผ้าเช็ดตัว

ปลั๊กไฟในระดับต่ำ

ช่องมองในระดับต่ำที่ประตู

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

เตารีด

ราวแขวนเสื้อ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

Executive Suite, 3 Bedrooms

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

หน้าต่าง

ม่านทึบแสง

โถอนามัย

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

ทีวี

ห้องอาบน้ำฝักบัวรถเข็นเข้าได้ (Roll-in shower)

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

ห้องอาบน้ำสำหรับผู้พิการ (Transfer shower)

ไฟสัญญาณเตือนภัย

มือจับประตู

รองเท้าแตะ

เครื่องปรับอากาศ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

พื้นที่นั่งเล่น

หนังสือพิมพ์รายวัน

ห้องปลอดบุหรี่

ฝักบัวแบบปรับระดับความสูงได้

บาร์

เก็บเสียง

บาร์จับกันลื่นที่อ่างอาบน้ำ

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

พื้นที่รับประทานอาหาร

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โทรศัพท์

โต๊ะอาหาร

ผ้าเช็ดตัว

ปลั๊กไฟในระดับต่ำ

ช่องมองในระดับต่ำที่ประตู

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

เตารีด

ราวแขวนเสื้อ

เครื่องล้างจาน

ห้องครัว

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

ไมโครเวฟ

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

Room, 1 King Bed

บาร์จับกันลื่นที่อ่างอาบน้ำ

ชุดเครื่องนอนช่วยให้หลับสบาย

กาน้ำร้อนไฟฟ้า

หน้าต่าง

ม่านทึบแสง

โถอนามัย

โต๊ะ

ของใช้ในห้องน้ำ

ทีวี

ห้องอาบน้ำฝักบัวรถเข็นเข้าได้ (Roll-in shower)

ห้องน้ำสำหรับผู้พิการ

มีห้องพักแบบเชื่อมต่อกันให้บริการ

ห้องอาบน้ำสำหรับผู้พิการ (Transfer shower)

โทรศัพท์

ไฟสัญญาณเตือนภัย

มือจับประตู

รองเท้าแตะ

รถเข็นผู้พิการสามารถเข้าถึงได้ในพื้นที่

เครื่องปรับอากาศ

เตียงเสริมยาวพิเศษ (>6.5 ฟุต)

หนังสือพิมพ์รายวัน

ห้องปลอดบุหรี่

ฝักบัวแบบปรับระดับความสูงได้

บาร์

เก็บเสียง

พื้นที่ทำงาน (รองรับแล็ปท็อป)

อ่างอาบน้ำหรือฝักบัว

มินิบาร์

ตู้เสื้อผ้า

เครื่องชงชา/กาแฟ

บริการทำความสะอาดรายวัน

ฟรี Wifi

โต๊ะอาหาร

ผ้าเช็ดตัว

ปลั๊กไฟในระดับต่ำ

ช่องมองในระดับต่ำที่ประตู

ห้องน้ำส่วนตัว

เสื้อคลุมอาบน้ำ

ฟรีของใช้ในห้องน้ำ

ไดร์เป่าผม

เตารีด

ราวแขวนเสื้อ

รูมเซอร์วิส 24 ชั่วโมง

น้ำดื่มบรรจุขวด (ฟรี)

สิ่งอำนวยความสะดวก

สระว่ายน้ำและสปา

ฟิตเนส / ห้องออกกำลังกาย

ห้องซาวน่า

ที่จอดรถและรถรับส่ง

รถรับส่งสนามบิน (มีค่าบริการ)

บริการรถรับส่ง (ฟรี)

รถรับส่งสนามบิน (ฟรี)

ที่จอดรถฟรี

บริการรับจอดรถ

อาหารและเครื่องดื่ม

สแน็กบาร์ / บาร์ของว่าง

แผนกต้อนรับ

บริการจองตั๋ว

เช็คอิน/เช็คเอาต์ด่วน

หนังสือพิมพ์

บริการรับฝากสัมภาระ

แผนกต้อนรับ 24 ชั่วโมง

ตู้เอทีเอ็มในที่พัก

บริการผู้ช่วยพิเศษ

ความบันเทิงและบริการสำหรับครอบครัว

ความบันเทิงยามค่ำคืน

คิดส์คลับ / สโมสรสำหรับเด็ก

หนังสือและของเล่นสำหรับเด็ก

ที่พักปลอดบุหรี่

สิ่งอำนวยความสะดวกทางธุรกิจ

ศูนย์บริการธุรกิจ

ร้านค้า

ร้านค้าในที่พัก

พื้นที่ส่วนกลาง

ระเบียง

บริการทำความสะอาด

บริการซักรีด

บริการทำความสะอาดรายวัน

อินเทอร์เน็ต

ฟรี Wi-Fi

อินเทอร์เน็ตแบบมีสาย

อื่นๆ

สถานที่สำหรับขอแต่งงาน

สระว่ายน้ำ

ที่จอดรถสำหรับผู้พิการ (บริการตนเอง)

สวน

สัญญาณเตือนภัยแบบแสงในโถงทางเดินทุกแห่ง

เตาย่างบาร์บีคิว

อุปกรณ์ชงชา/กาแฟ

ลิฟต์

อุปกรณ์ช่วยฟังสำหรับการประชุม

เส้นทางสำหรับผู้พิการไปยังเคาน์เตอร์ลงทะเบียน

โต๊ะทำงาน

มุมคอมพิวเตอร์