Grand Swiss-Belhotel Medan

สำหรับผู้บริหารและพนักงานทุกคนฉันไม่สามารถขอบคุณได้มากพอที่จะต้อนรับและทักทายวันเกิดของแม่ มันเป็นประสบการณ์ที่น่าจดจำสำหรับแม่ของเราเป็นการส่วนตัว โรงแรมนี้เป็นที่รักของเราเสมอสำหรับการบริการลูกค้าที่อบอุ่นและดีที่สุด พวกคุณเก่งที่สุด

ฉันอยากจะแสดงความผิดหวังอย่างแท้จริงในระดับการจัดการและการบริการของโรงแรมนี้ ฉันจองห้องพัก 6 ห้องภายใต้ บริษัท ของฉัน PT Growth Asia สำหรับการเช็คอินในวันที่ 1 มกราคม 2020 และเช็คเอาท์จาก 03 มกราคม 2020 ในการเริ่มต้นผ่าน บริษัท ของฉันฉันพยายามขอเช็คอินก่อนหน้านี้ แต่ก็บอกว่ามันเป็นไปไม่ได้เนื่องจากเหตุการณ์ปีใหม่ในวันที่ 31 ธันวาคม 2009 ดังนั้นพนักงานทุกคนอาจยุ่งมากเนื่องจากการทำงานล่วงเวลาและฉันได้รับคำแนะนำให้เช็คอิน ประมาณ 02:00 น. บนถนน 1 มกราคม 2020 ฉันได้รับข้อมูลนี้จากพนักงาน บริษัท ของฉันและฉันไม่ได้สนใจการตรวจสอบ - ประมาณ 02:00 น. ตามการแจ้งเตือนครั้งแรก ฉันมาก่อนหน้านี้จริง ๆ เวลาประมาณ 01:30 น. ที่ล็อบบี้ของโรงแรมและทำการเช็คอินตามปกติฉันทำการลงทะเบียนและเช็คอินและบอกให้รอความพร้อมของห้อง จากนั้นสถานการณ์ภัยพิบัติก็เกิดขึ้นเมื่อฉันถูกขอให้รอต่อไป . . ที่รอ. . . . ที่รอ. . . . และรอต่อไป . . ในขณะที่ห้องพักเดียวกันถูกทำความสะอาดเก็บไว้บอกส่วนใหญ่พนักงานต้อนรับยืน - โดยในวันนั้น การทำความสะอาดใช้เวลาตลอดไป ฉันได้ห้อง 3 ห้องแรกของฉันที่อยู่เหนือ 03:00 น. และห้องที่เหลืออีก 3 ห้องจะได้รับระหว่างเวลา 5:00 น. และ 06:00 น. มันเป็นความยุ่งเหยิงอย่างสมบูรณ์เนื่องจากห้องเหล่านี้ควรจัดไว้ให้กับสมาชิกครอบครัวของฉันจากต่างประเทศซึ่งมามีส่วนร่วมในงานแต่งงานของพี่ชายของฉัน โรงแรมนี้ไม่ได้มุ่งมั่นในการให้บริการที่เหมาะสมกับลูกค้าของพวกเขาและคอยบอกต่อหน้าลูกค้าของพวกเขา

โรงแรมใหญ่ บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าที่ฉูดฉาด เมืองบ้า! ผู้คนมากมาย! ห้างสรรพสินค้าและร้านอาหารดี ตู้เอทีเอ็มที่ชั้นล่างในชั้นใต้ดิน ห้องเก็บสัมภาระ ปิงปอง. สระว่ายน้ำกลางแจ้งขนาดเล็ก ราคาดี. อากาศดี สะดวกสบายมาก ๆ